Pour garantir la sécurité de vos colis et réduire les risques de dommages lors de l’expédition internationale, nous avons mis en place une nouvelle politique de renforcement pour les articles fragiles.
Selon la catégorie de vos articles, un emballage renforcé peut désormais être obligatoire, recommandé ou entièrement optionnel. Cela permet aux produits délicats de recevoir la protection nécessaire, sans que vous ayez à vous poser de questions.
Voici tout ce que vous devez savoir avant de créer votre prochain colis.
Qu'est ce que le renforcement ?
Le renforcement est un service supplémentaire d’emballage protecteur que nous proposons pour augmenter la solidité de votre colis. Il comprend des matériaux ultra-résistants comme des angles en carton dur fixés avec du ruban adhésif et/ou d’autres matériaux d’emballage supplémentaires selon les besoins.
Ce service est particulièrement utile pour l’expédition d’articles fragiles, de grande valeur ou lourds. Le renforcement coûte 1 000 JPY par boîte.
Quand le renforcement est-il obligatoire ?
Certains types d’articles sont trop fragiles pour être expédiés en toute sécurité sans protection supplémentaire. Si votre colis contient l’un des articles ci-dessous, le renforcement sera automatiquement appliqué et ne pourra pas être retiré.
Renforcement obligatoire pour :
- Platines vinyles
- Boissons alcoolisées en bouteille
- Céramiques et poteries
- Certains produits en verre (ex. aquariums)
Quand le renforcement est-il recommandé ?
D’autres articles ne nécessitent pas forcément de renforcement, mais nous le recommandons vivement. Si votre colis contient l’une des catégories ci-dessous, une recommandation vous sera proposée lors de la création du colis afin de vous encourager à ajouter un renforcement. Le choix final vous appartient.
Renforcement recommandé pour :
- Matériel audio
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Appareils photo et objectifs
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Instruments de musique (surtout sans étui rigide)
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Verrerie et autres objets fragiles
Attention
Si un renforcement est recommandé mais non appliqué, cela signifie que vous acceptez le risque de dommages éventuels pendant le transport. La décision finale vous appartient, mais la responsabilité de l’état de l’article à son arrivée reposera sur vous.
Le renforcement augmente considérablement la sécurité de votre envoi, en particulier pour les articles lourds, anciens ou délicats, plus vulnérables aux chocs durant le transport. Cependant, un emballage renforcé ajoute aussi du poids et du volume au colis, ce qui peut augmenter les frais d’expédition internationale. Cette augmentation varie selon l’article et la taille de la boîte, il nous est donc impossible de fournir une estimation précise à l’avance.
Merci de garder ces éléments en tête lorsque vous décidez d’appliquer ou non un renforcement aux articles signalés comme « recommandés ».
Ai-je besoin du renforcement uniquement quand il est obligatoire ou recommandé ?
Pas forcément. Bien que notre système signale de nombreux articles nécessitant ou recommandant un renforcement, il ne peut pas tout détecter.
Nous vous encourageons donc à faire appel à votre propre jugement, surtout pour les articles qui ne sont pas forcément fragiles mais qui restent précieux ou délicats.
📌 Par exemple :
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Un simple verre peut automatiquement déclencher une recommandation en raison de son matériau.
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En revanche, une poupée japonaise enfermée dans une vitrine en verre pourrait ne pas être signalée, même si elle est en réalité plus sensible aux vibrations selon son support interne.
Envisagez un renforcement si vous expédiez :
- Des objets de collection rares ou en édition limitée
- Des articles ayant une valeur sentimentale ou monétaire élevée
- Des produits dans un emballage fragile ou décoratif
- Tout objet délicat ne rentrant pas dans une catégorie standard
Il est souvent judicieux de demander un renforcement, même si le système ne le recommande pas.
Conclusion
Le renforcement est l’un des meilleurs moyens de garantir que vos articles fragiles ou de valeur arrivent en toute sécurité. Qu’il soit appliqué automatiquement, recommandé ou optionnel, ce service est conçu pour protéger vos envois contre les dommages évitables.
Rappels importants
- Le renforcement est obligatoire pour certains articles fragiles comme les platines vinyles, les boissons alcoolisées en bouteille, les céramiques et certains produits en verre.
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Il est fortement recommandé pour les articles tels que le matériel audio, les appareils photo, les instruments de musique et autres objets fragiles.
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Pour tout le reste, le renforcement est optionnel mais reste disponible si vous souhaitez plus de tranquillité d’esprit.
- Le coût est de 1 000 JPY par boîte, incluant des matériaux de protection de qualité industrielle.
Si vous n’êtes pas certain que votre colis nécessite un renforcement, il est toujours plus sûr d’en ajouter un. Et si vous avez des questions, consultez notre FAQ sur l’expédition ou contactez notre équipe d’assistance. Nous serons ravis de vous aider avant la création de votre colis !