끊임없이 진화하는 온라인 쇼핑의 세계에서 젠마켓은 고객님에게 일본 구매대행의 가장 효율적인 방법을 제공하기 위해 노력해 왔습니다.
새로운 변화를 거쳐가며, 젠마켓만이 유일하게 제공하던 ZenExpress 서비스가 일시적으로 중단 될 예정입니다. 이에 대한 내용을 아래에서 업데이트 해드립니다.
ZenExpress 업데이트
젠마켓과 협업하는 물류 회사의 운영 변경으로 ZenExpress는 2월부터 무기한적으로 중단됩니다. 이와 같은 변경사항은 미국 이외의 국가에 계신 고객님이 우편물을 받는 방법에 영향이 있을 수 있습니다.
- ZenExpress 이용가능 여부 : 2월 중반부터 미국을 제외한 대부분의 국가에서 ZenExpress가 배송 옵션에서 제거됩니다.
- 배송방법 선택 마감일: ZenExpress를 이용하시려는 분들을 위해 2월 9일까지 배송방법이 선택 가능합니다.
- 결제 마감일 : 2월 12일 24:00 JST(월요일)까지 국제배송비를 결제해주시기 바랍니다.
- 마지막 픽업 날짜 : ZenExpress의 마지막 픽업 날짜는 2월 13일(화)입니다.
- 앞으로의 전망 : 젠마켓은 다른 파트너를 통해 ZenExpress를 최대한 빨리 재개하기위해 노력중입니다. 새로운 소식이 생기면 커뮤니티를 통해 바로 공지드릴 예정입니다.
미국에 계신 고객님의 경우
- 더 빠른 배송, 이제 1~2주(이전에는 3~4주)면 택배가 도착할 예정입니다.
- 소포 신고금액의 한도가 USD 760에서 USD 800으로 상향됩니다.
- 최대 포장 길이는 68cm, 전체 길이는 145cm입니다.
- 최대 30kg의 패키지를 수용할 수 있도록 무게 제한이 25kg에서 증가했습니다.
- 스마트폰, 휴대폰은 배터리를 제거한 상태에서 배송이 가능합니다.
- 이제 리튬 배터리는 스마트폰 휴대폰에 장착하지 않은 상태라면 배송할 수 있습니다.
- 가발용품의 배송 제한이 없어집니다.
- 통신기기 및 자동차 부품은 배송이 불가능합니다.
- 1kg을 초과하는 소포가 더 저렴합니다. 세부사항:
| 무게 |
EMCS |
JOOM |
| 0.5kg |
3,715엔 |
3,327엔 |
| 1.0kg |
5,587엔 |
5,617엔 |
| 1.5kg |
7,416엔 |
7,732엔 |
| 2.0kg |
9,691엔 |
9,849엔 |
| 2.5kg |
11,146엔 |
11,966엔 |
| 3.0kg |
12,528엔 |
13,967엔 |
| 4.0kg |
15,451엔 |
18,134엔 |
| 5.0kg |
18,288엔 |
22,366엔 |
| 10.0kg |
32,774엔 |
45,918엔 |
| 15.0kg |
47,074엔 |
68,252엔 |
| 20.0kg |
61,344엔 |
101,982엔 |
| 25.0kg |
75,053엔 |
125,370엔 |
고객님에 대한 우리의 약속
젠마켓에서는 고객님에게 긍정적인 경험을 드리도록 최선을 다하고 있습니다. 젠마켓 팀은 최고의 서비스로 다양한 상품을 계속 제공드릴수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
최신소식 알림받기
고객님들의 커뮤니티가 최신 업데이트를 계속 지켜봐주시길 바랍니다. 배송방법의 변경 사항을 처리하는 동안 모든 단계에서 고객님들에게 알려드리겠습니다. 당사의 고객 서비스 팀은 이러한 업데이트에 대한 정보를 포함하여, 고객님이 서비스 이용에 있어 불편하신 점을 모두 알려드릴 수 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다
고객 여러분의 이해에 진심으로 감사드립니다. 젠마켓의 여정은 고객님들의 지원과 피드백을 통해 계속됩니다. 젠마켓은 고객님들이 더 나은 서비스를 드리기 위해 발전할수 있어 기쁘게 생각합니다.
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