ZenExpress サービス一時停止のお知らせ (2024/1更新)
いつもゼンマーケットをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年2月上旬を以て「ZenExpress」のサービスを一時停止させていただきます。なおUS宛ての荷物につきましては、引き続きZenExpressをご利用いただくことができます（サービス内容が一部変更となります）。
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いつもゼンマーケットをご利用くださり誠にありがとうございます。
この度、ゼンマーケットでは独自の国際配送法「ZenExpress」が新たにご利用いただけるようになりました！
日本から海外への発送方法として選択いただくことが可能で、スピーディな配達をお手頃価格でご提供することを実現いたしました。
ZenExpressがおすすめな理由
ZenExpressは、小型小包対応の配送方法が利用できない国にお住いの方や、船便配送よりも早いお届けをご希望されている方にぴったりです。
加えて、重量が500g未満の小型小包においては、船便発送よりも低価格なのに、お届けまでの時間を圧倒的に短縮できるのが特徴！配送先の国にもよりますが、約10～18日程度でお荷物をお届け先へと配送いたします。
ZenExpressのご利用条件
2023年9月の更新情報：9月に、以下の国々で最大重量が2kgに削減されました：アイルランド、イタリア、オーストリア、クロアチア、キプロス、エストニア、ギリシャ、スウェーデン、スロベニア、スロバキア、デンマーク、チェコ、ブルガリア、ハンガリー、フィンランド、ラトビア、リトアニア、マルタ及びルーマニア
ZenExpressは下記のご利用条件を満たした小包の配送にのみ対応しております。
また、お荷物の集荷は毎週月曜日・木曜日の週2回のみ行われることをあらかじめご了承ください。
- 重量が2kg以下
- 3辺の長さ合計が90cm以下（長さ+幅+高さ）
※発送商品価格は国ごとに上限が定められております。詳しくはページ下部の一覧表をご確認ください。
*いくつかの国へは2Kg以上のお荷物でもZenExpressで発送することが可能です。
お客様の国へ2kg以上のお荷物が発送できるかは下記の表をご確認ください。
| 国名 |
最大重量（Kg） |
| オーストリア |
25Kg |
| ウクライナ |
30Kg |
| ベルギー |
25Kg |
| ブラジル |
20Kg |
| ブルガリア |
25Kg |
| チリ |
20Kg |
| エチオピア |
25Kg |
| フランス |
25Kg |
| ドイツ |
31Kg |
| カザフスタン |
20Kg |
| ルクセンブルク |
25Kg |
| メキシコ |
20Kg |
| モルドバ |
30Kg |
| オランダ |
25Kg |
| ポーランド |
25Kg |
| ポルトガル |
25Kg |
| ルーマニア |
25Kg |
| スペイン |
25Kg |
| イギリス |
25Kg |
| アメリカ |
25Kg |
また、ZenExpress 通常サービスは週2回（火・木） の集荷となりますので、ご了承ください。
ZenExpressで配送制限されている製品
- バッテリー類
Ni-MH電池、Ni-Cd電池を含む商品の発送には対応しておりません。
2023年7月更新: リチウムイオンバッテリーは、1つの荷物につき最大2個まで発送可能です。またそれらは端末に挿入されている必要があります。
- 薬類
医薬品、サプリメントの発送は只今お受けしておりません。
- 化粧品
マスクを含む化粧品は、EU諸国への発送はできません。
- 飲食品類
乾燥食品はEU諸国、アメリカ、ブラジルを除いて、全ての国へ国際発送が可能です。
半液体食品は特定の国へのみ国際発送が可能です。半液体食品はゼリー、ヨーグルト、ピューレ等を含みます。
半液体食品の発送が可能な国はこちらのリストをご確認ください。
- その他粉末、液体・液体状の製品（すべてのスキンケア用品を含む）
これらの商品は、EU諸国への発送はできません。
- その他の商品
国によっては、以下のような商品の発送に制限があります。
- 液体・半液体（スキンケア製品全般を含む）
- ウィッグ
- 粉体および武器のようなもの（例：ナイフ、おもちゃの銃、その他）。詳しくは下記のリストをご覧ください。
- 大人用アクセサリーは、ドイツとイギリスへの発送のみ可能です。
- おもちゃやフィギュアは、ブラジル、メキシコへの発送はできません。
- トレーディングカード、ゲーム機、ゲームプレーヤーはブラジルに発送できません。
その他に当てはまる商品は、下記の国宛てには発送致しかねますので予めご了承ください。
- オーストラリア
- イギリス
- ウクライナ
- オーストラリア
- スイス
- スペイン
- チリ
- ドイツ
- トルコ
- ブラジル
- ベラルーシ
- ペルー
- モルドバ
- 米国
ZenExpressの集荷は現在、週2回（月曜日・木曜日）のみ行っております。予めご了承ください。
また、ZenExpressをご利用時に商品の発送可否をお確かめになられたい場合は、お気軽に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
半液体食品の発送が可能な国
| 国名 |
国際発送の可否 |
| オーストラリア |
 |
| オーストリア |
 |
| ベラルーシ |
|
| ベルギー |
|
| ブラジル |
|
| ブルガリア |
|
| カナダ |
|
| チリ |
|
| コロンビア |
|
| クロアチア |
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| キプロス |
|
| チェコ |
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| デンマーク |
|
| エストニア |
|
| フィンランド |
|
| フランス |
|
| ドイツ |
|
| ギリシャ |
|
| ハンガリー |
|
| アイルランド |
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| イタリア |
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| カザフスタン |
|
| ラトビア |
|
| リトアニア |
|
| ルクセンブルグ |
|
| マルタ |
|
| メキシコ |
|
| モルドバ |
|
| オランダ |
|
| ノルウェー |
|
| ペルー |
|
| ポーランド |
|
| ポルトガル |
|
| ルーマニア |
|
| スロバキア |
|
| スロベニア |
|
| スペイン |
|
| スウェーデン |
|
| スイス |
|
| ウクライナ |
|
| イギリス |
|
| アメリカ |
|
更新 [2023年9月]: IOSS・DDP制度のご利用条件と制限
アップデートの情報は以下の表をご参照ください：
IOSS/DDPのご利用条件制度がある国/地域
| 国名 |
IOSS/DDP ご利用条件 |
上限価格 |
通貨 |
アイルランド
オーストリア
エストニア
クロアチア
キプロス
ギリシャ
スロバキア
スロベニア
ブルガリア
ハンガリー
ラトビア
リトアニア
マルタ
ルーマニア |
< €150
=VATが必要。詳しくはこちら.
> €150
発送不可
|
149 |
EUR |
オーストリア
ベルギー
ブルガリア
フランス
ドイツ
ルクセンブルク
オランダ
ポーランド
ポルトガル
スペイン |
< €150
=VATが必要。詳しくはこちら.
> €150
= 25% （商品のカテゴリーと 発送国は関係を問わず）
|
200,000 |
JPY |
|
イタリア
スウェーデン
チェコ共和国
デンマーク
フィンランド
|
< €150
=VATが必要。詳しくはこちら.
|
150 |
EUR |
| イギリス |
< £135
=VATが必要。詳しくはこちら.
> £135
= 25%（商品のカテゴリーを関係なく）
|
200,000 |
JPY |
| コロンビア |
< $200 = 19%
> $200 = 30.9%
注意:
商品価格+送料によって計算されます。 |
200,000 |
JPY |
| メキシコ |
< $50 = 付加価値税なし
> $50 = 19% + 取扱手数料 ($1 ~ $5)
|
1,000 |
USD |
| チリ |
IOSS / DDP 制度
< $40.99 = 付加価値税なし
> $41 = 29% + 取扱手数料 ($2 ~ $6)
注意:
価格は商品価格に基づいている。
|
200,000 |
JPY |
その他の国／地域
| 国名 |
上限価格 |
通貨 |
| オーストラリア |
200,000 |
JPY |
| ベラルーシ |
22 |
EUR |
| ブラジル |
425 |
USD |
| カナダ |
425 |
CAD |
| カザフスタン |
200,000 |
JPY |
| モルドバ |
200,000 |
JPY |
| ノルウェー |
290 |
EUR |
| ペルー |
200 |
USD |
| シンガポール |
200,000 |
JPY |
| スイス (CH) |
200,000 |
JPY |
| ウクライナ |
200,000 |
JPY |
| アメリカ |
760 |
USD |
ZENMARKETの国際送料シミュレーター
国際送料シミュレーターをご利用いただけば、ZenExpressご利用時の目安送料額を事前に算出していただけます。そのほかの配送方法と合わせて、ぜひ比較されてみてください。
