Si vives en cualquier parte de Argentina y te gustaría realizar compras en Japón, entonces llegaste al lugar correcto.
En esta guía, te contaremos cómo comprar en tiendas online japonesas desde Argentina, sin la necesidad de saber japonés, y recibir tus pedidos en la puerta de tu casa. Te explicaremos cómo funciona nuestro servicio, los métodos de pago y envío disponibles para tu país, y te daremos algunos consejos para evitar sorpresas en aduanas.
¿Aún no tienes una cuenta en ZenMarket? El primer paso para recibir tus productos favoritos de Japón es registrarte.
Qué es ZenMarket
En ZenMarket somos lo que se llama: un servicio de compras proxy y nuestro trabajo es ayudar a que cualquier persona pueda acceder a cualquier producto que se venda en un sitio web japonés, independiente del país en el que se encuentre. También te ayudamos a participar en subastas de JDirectItems Auction.
Lo que hacemos es actuar como un intermediario que compra productos por encargo y los envía, pero no somos una tienda ni una empresa de logística, por lo que no controlamos el precio de los productos ni los costos de envío. Nuestro único cargo es una comisión fija de 300, 500 u 800 yenes por producto, dependiendo de la tienda en la que compres.
Utilizar nuestro servicio consta básicamente de las siguientes etapas:
Métodos de pago disponibles para Argentina
Para realizar cualquier pago en ZenMarket, ya sea el primer pago por el envío de tus productos al interior de Japón, o el segundo pago por el envío internacional, es necesario que cargues fondos a tu cuenta ZenMarket. Los métodos de pago disponibles para cargar fondos a tu cuenta ZenMarket en Argentina son:
- Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y JCB.
- PayPal.
- Alipay, Santander y Pago fácil.
- Bitcoin, Litecoin y Ethereum, a través de la pasarela de pago CoinGate.
Métodos de envío disponibles para Argentina
Los métodos de envío disponibles varían de país a país, al igual que los precios que se cobran para enviar cada paquete a su destino. Lamentablemente, nosotros no tenemos control sobre estos valores, ya que quienes los deciden son los propios servicios postales.
Los métodos de envío disponibles para Argentina son los siguientes:
| Servicio postal |
Courier |
| Estos suelen tener más limitaciones de peso y tamaño, pero también suelen ser más económicos. |
Estos suelen ser más caros pero permiten productos más grandes y suelen ser más rápidos. |
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Correo aéreo AVIA pequeño: alrededor de 12 días.
Correo aéreo AVIA normal: alrededor de 12 días.
EMS (Express Mail Service): alrededor de 7 días.
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FedEx: de 2 a 6 días.
DHL: de 2 a 6 días
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Cuánto saldrá el envío internacional a Argentina
Para tener un estimado del precio final que tendrá un producto considerando su envío internacional, puedes revisar nuestra calculadora de envío e ingresar los datos del producto y el método de envío que te interesa. Cabe destacar que el valor que te entregará la herramienta será un aproximado, ya que es imposible saber exactamente el valor de un envío internacional antes de tener el producto de forma presencial en nuestro almacén y haberlo embalado.
Impuestos y aranceles aduaneros
AVISO: Esta información es de carácter informativo y en ningún momento constituye un asesoramiento legal.
Al comprar productos fuera de tu país, es posible que debas pagar impuestos y aranceles aduaneros dependiendo de las leyes locales. Esto depende del tipo de producto y la normativa de cada país, sobre las cuales nosotros no tenemos control.
Es tu responsabilidad informarte sobre las políticas aduaneras de tu país antes de realizar compras internacionales.
En Argentina, es la Dirección General de Aduanas, bajo el Ministerio de Economía quien regula las importaciones. En general, se suele hacer una distinción entre los paquetes que deben ser manejados por el Correo Argentino (todos los paquetes enviados con AVIA y EMS) y los paquetes que son manejados por servicios de mensajería privados (FedEx y DHL).
Para envíos manejados por el Correo Argentino (es decir, aquellos enviados originalmente por Japan Post: AVIA y EMS)
- Se permiten 12 envíos por año calendario por persona.
- El monto total anual no puede superar los 3.000 USD.
- Cada envío puede tener un valor de hasta 50 USD libre de impuestos y aranceles.
- Si supera los 50 USD, se paga el 50% del excedente.
Ejemplo: envío de 70 USD → para el pago, solo se considera lo que excede a los 50 USD. En este caso, 20 USD. De eso, se paga el 50%, es decir, se pagan 10 USD.
- A partir del envío número 13, se debe pagar el 50% del total del valor CIF del paquete, sin exención.
- Para recibir tu paquete por AVIA o EMS, es necesario realizar un aviso de compra en la plataforma oficial de Correo Argentino. Este paso permite pre-notificar el envío y completar la declaración de importación una vez que el paquete llega al país.
¿Qué es el valor CIF?
Es la sigla en inglés de Costo, Seguro y Flete.
El valor CIF corresponde al valor del producto, el seguro y el flete (el envío internacional). En otras palabras, es el valor completo que has pagado en nuestra plataforma hasta el minuto en el que el paquete llega a su país de destino, es decir: el valor del producto, el costo de envío, y nuestra comisión (la que incluye el seguro del paquete).
Envíos por Courier Privado (DHL, FedEx)
- Desde finales de 2024, se permite la importación de productos por courier hasta 400 USD sin aranceles ni tasa de estadística, pagando solo el IVA (21%).
- Si el paquete supera los 400 USD, se tributa sólo sobre el excedente.
- Esta modalidad suele permitir el ingreso de productos que requieren transporte especial, como artículos con baterías de litio.
- Los alimentos y bebidas, incluso alcohólicas, ahora están autorizados en muchos casos sin requisitos adicionales.
⚠️ Importante:
Las normativas de importación pueden cambiar según el tipo de producto. Por eso, te recomendamos consultar fuentes oficiales como el sitio web del Gobierno de Argentina o el Boletín Oficial para conocer procedimientos y tasas actualizadas.
Es crucial verificar los productos prohibidos en tu país, ya que esta información varía con el tiempo. Un producto puede salir de Japón sin problemas, pero enfrentar restricciones al ingresar a Argentina.
Infórmate sobre las regulaciones locales antes de realizar una compra para evitar inconvenientes con tus envíos.
Un consejo
Sabemos que todo lo relacionado a cálculos de impuestos y aranceles aduaneros puede parecer un poco intimidante. Si es que estás preocupado por lo que pueda pasar con tu paquete en aduanas, te recomendamos conversar con otras personas de tu país que hayan comprado productos de Japón a través de ZenMarket. Puedes encontrar una gran comunidad de usuarios experimentados en nuestro grupo de Facebook y nuestro canal de Discord.
Por otro lado, si tienes algún problema que no puedas resolver con tu servicio postal local, courier u oficina de aduanas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Para cerrar
Ya tienes toda la información que necesitas para empezar a comprar tus productos favoritos en Japón y recibirlos directamente en tu casa en Argentina, o cualquier otra parte del mundo. Si aún tienes algunas dudas, te dejamos invitado a revisar nuestras preguntas frecuentes.
Lo más importante es: si se vende en Japón por internet, con la ayuda de ZenMarket lo puedes recibir en tu casa.
Nuestra plataforma es amigable y nuestro equipo de Servicio al Cliente siempre está disponible para ayudarte en lo que sea que necesites desde la pestaña de “Mensajes” al interior de tu cuenta ZenMarket.
Por otro lado, si te gustaría más información relacionada a otros temas relacionados al uso de nuestra plataforma, te dejamos invitado a leer las siguientes guías:
Esperamos que esta guía te fuera de ayuda y ahora ¡a conseguir tus productos japoneses!
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