Si te encuentras en México, te fascina la cultura japonesa y te gustaría adquirir productos únicos y de alta calidad directamente de Japón, tenemos excelentes noticias para ti: es totalmente posible.
En esta guía, te explicaremos cómo comprar en tiendas onlines japonesas desde México y recibir tus productos directamente en tu hogar. Te mostraremos cómo funciona nuestro servicio, los métodos de pago y envío que ofrecemos para tu país, además de algunos consejos útiles.
¿Aún no tienes una cuenta en ZenMarket? El primer paso para recibir tus productos favoritos de Japón es registrarte.
Qué es ZenMarket
En ZenMarket somos lo que se llama: un servicio de compras proxy y nuestro trabajo es ayudar a que cualquier persona pueda acceder a cualquier producto que se venda en un sitio web japonés, independiente del país en el que se encuentre. También te ayudamos a participar en subastas de JDirectItems Auction.
Lo que hacemos es actuar como un intermediario que compra productos por encargo y los envía, pero no somos una tienda ni una empresa de logística, por lo que no controlamos el precio de los productos ni los costos de envío. Nuestro único cargo es una comisión fija de 300, 500 u 800 yenes por producto, dependiendo de la tienda en la que compres.
Utilizar nuestro servicio consta básicamente de las siguientes etapas:
Métodos de pago disponibles
Para realizar cualquier pago en ZenMarket, ya sea el primer pago por el envío de tus productos al interior de Japón, o el segundo pago por el envío internacional, es necesario que cargues fondos a tu cuenta ZenMarket. Los métodos de pago disponibles para cargar fondos a tu cuenta ZenMarket en México son:
- Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y JCB.
- PayPal.
- Alipay, Oxxo, SPE, Bancomer, Bancolombia y Santander
- Bitcoin, Litecoin y Ethereum, a través de la pasarela de pago CoinGate.
Métodos de envío disponibles y precios
Los métodos de envío disponibles varían de país a país, al igual que los precios que se cobran para enviar cada paquete a su destino. Lamentablemente, nosotros no tenemos control sobre estos valores, ya que quienes los deciden son los propios servicios postales.
Los métodos de envío disponibles para México son los siguientes:
| Servicio postal |
Courier |
| Estos suelen tener más limitaciones de peso y tamaño, pero también suelen ser más económicos. |
Estos suelen ser más caros pero permiten productos más grandes y suelen ser más rápidos. |
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Correo aéreo AVIA pequeño: alrededor de 12 días.
Correo aéreo AVIA normal: alrededor de 12 días.
EMS (Express Mail Service): alrededor de 7 días.
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UPS: de 2 a 6 días.
FedEx: de 2 a 6 días.
DHL: de 2 a 6 días
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Cuánto saldrá el envío internacional a México
Para tener un estimado del precio final que tendrá un producto considerando su envío internacional, puedes revisar nuestra calculadora de envío e ingresar los datos del producto y el método de envío que te interesa. Cabe destacar que el valor que te entregará la herramienta será un aproximado, ya que es imposible saber exactamente el valor de un envío internacional antes de tener el producto de forma presencial en nuestro almacén y haberlo embalado.
Impuestos y aranceles aduaneros
AVISO: Esta información es de carácter informativo y en ningún momento constituye un asesoramiento legal.
Al comprar productos fuera de tu país, es posible que debas pagar impuestos y aranceles aduaneros dependiendo de las leyes locales. Esto depende del tipo de producto y la normativa de cada país, sobre las cuales nosotros no tenemos control.
Es tu responsabilidad informarte sobre las políticas aduaneras de tu país antes de realizar compras internacionales.
En México, todos los productos importados están sujetos a impuestos, a menos que tu paquete tenga un valor menor a 41 USD y solo si realizas este tipo de compras de forma ocasional.
Cálculo de impuestos
Para realizar el cálculo de tus impuestos, debes conocer el valor CIF de tu paquete.
Valor CIF = el valor de todos tus productos + los costos de envío + el seguro.
En palabras simples, el valor CIF es todo lo que hayas pagado hasta antes de los trámites de Aduana en México.
Teniendo ese valor, podrás calcular el 6% de derecho aduanero y el 19% de IVA. Algo importante a considerar es que el 19% de IVA debes calcularlo en base al valor CIF + el 6% de derecho aduanero. A continuación te damos un ejemplo:
Si tu paquete tiene un valor CIF de $100.000:
- El 6% correspondiente al derecho aduanero serían $6.000.
- Para sacar el 19% de IVA, debes sumar el valor CIF con el derecho aduanero, es decir: 100.000 + 6.000 = 106.000. El 19% de 106.000 es 20.140. Esa es la cantidad que deberás pagar en IVA.
- Entonces, si el derecho de aduana son $6.000 y el IVA son $20.140, la cantidad total que pagarías en impuestos de importación para un paquete de $100.000 sería: $26.140.
Existen algunos productos que deben pagar, además, otros impuestos y, en algunos casos, solicitar permisos especiales. Algunos de estos productos incluyen: artículos de oro, platino y marfil, artículos con piedras preciosas, alfombras y pieles finas, conservas de caviar, armas de gas comprimido, bebidas alcohólicas, entre otros.
Si tienes que realizar cualquier tipo de pago o trámite aduanero, dependiendo del método de envío que hayas escogido, la empresa de courier o el servicio postal nacional (en este caso, Correos de México) se pondrá en contacto contigo para informarte al respecto. En cuanto realices los pagos y trámites correspondientes, recibirás el paquete en tu casa.
Una consideración importante que te recomendamos tener son los productos que está prohibido ingresar a tu país. Esta información puede variar en el tiempo y es específica para cada país. Esto significa que un producto podría salir sin problema alguno de Japón en dirección a México, pero podría tener dificultades a la hora de ingresar. Es por esto que insistimos en que te informes en detalle sobre las regulaciones locales para que no tengas problemas con tus paquetes.
Puedes revisar más información sobre los productos que está prohibido ingresar al país en esta página del gobierno de México.
Un consejo
Sabemos que todo lo relacionado a cálculos de impuestos y aranceles aduaneros puede parecer un poco intimidante. Si es que estás preocupado por lo que pueda pasar con tu paquete en aduanas, te recomendamos conversar con otras personas de tu país que hayan comprado productos de Japón a través de ZenMarket. Puedes encontrar una gran comunidad de usuarios experimentados en nuestro grupo de Facebook y nuestro canal de Discord.
Por otro lado, si tienes algún problema que no puedas resolver con tu servicio postal local, courier u oficina de aduanas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Para cerrar
Ya tienes toda la información que necesitas para empezar a comprar tus productos favoritos en Japón y recibirlos directamente en tu casa en México, o cualquier otra parte del mundo. Si aún tienes algunas dudas, te dejamos invitado a revisar nuestras preguntas frecuentes.
Lo más importante es: si se vende en Japón por internet, con la ayuda de ZenMarket lo puedes recibir en tu casa.
Nuestra plataforma es amigable y nuestro equipo de Servicio al Cliente siempre está disponible para ayudarte en lo que sea que necesites desde la pestaña de “Mensajes” al interior de tu cuenta ZenMarket.
Por otro lado, si te gustaría más información relacionada a otros temas relacionados al uso de nuestra plataforma, te dejamos invitado a leer las siguientes guías:
Esperamos que esta guía te fuera de ayuda y ahora ¡a conseguir tus productos japoneses!
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