일본 실버위크 배송지연 안내

일본의 여름이 드디어 끝나고 날씨가 선선해지면서 일본 곳곳에도 빠르게 변화가 찾아옵니다. 여름 내내 푸르렀던 풍경은 빨강, 노랑, 주황빛이 어우러진 화려한 색감으로 바뀌게 됩니다. 이미 판매 중인 할로윈 상품까지 생각하면 주황색은 더욱 많아지겠죠. 가을이 왔습니다.

일본의 9월에는 두 번의 공휴일이 있습니다. 이번 가이드에서는 이 두 공휴일과 함께 '실버위크(Silver Week)'라고 불리는 기간에 대해 간단히 소개합니다.

일본에는 9월에 어떤 공휴일이 있나요?

9월에 있는 두 공휴일 중 첫 번째는 경로의 날 (敬老の日Keirou no hi)입니다.

일본의 경로의 날은 매년 9월 셋째 주 월요일로, 어르신들의 지혜와 사회에 대한 기여, 그리고 장수를 기리는 날입니다.

많은 일본인들이 이날을 부모님이나 조부모님을 찾아뵙거나, 연세가 많은 가족과 함께 시간을 보내는 기회로 활용합니다. 또한 돌아가신 가족 어르신들을 기리기 위해 집이나 지역 신사에 공물을 올리기도 합니다.

알고 계셨나요?  최근까지 일본에서는 100세가 된 사람에게 경로의 날에 일본 정부가 사케를 마실 수 있는 기념용 은잔을 증정했습니다. 하지만 100세 이상 고령자의 수가 크게 늘어나면서 비용 절감을 위해 현재는 은도금 잔으로 변경되었습니다.

이날은 일본에서 특히 중요한 의미를 지닙니다. 현재 65세 이상 고령 인구는 일본 전체 인구의 약 30%를 차지하고 있으며, 그 비율은 계속 증가하고 있습니다.

9월의 두 번째 공휴일은 추분의 날 (秋分の日Shuubun no hi)입니다.

이날은 낮과 밤의 길이가 거의 같아지는 시기를 의미하며, 여름에서 겨울로 계절이 넘어가는 전환점이기도 합니다. 해에 따라 9월 22일, 23일 또는 24일이 될 수 있습니다. 

추분의 날은 겨울이 가까워지는 시기이기도 하여, 많은 일본인들이 추워지기 전 마지막으로 야외 활동을 즐기는 기회로 삼습니다. 일부 사람들은 절이나 신사를 방문해 기도하거나 소원을 빌고 공물을 올리기도 합니다. 또한 이 시기는 붉은 꽃무릇이 피는 계절이기도 합니다. (도쿄 구울에 등장하는 그 으스스한 꽃을 떠올리시면 됩니다.)

이날에는 팥으로 감싼 찹쌀떡인 보타모치를 먹는 풍습이 있습니다. 흔하지는 않지만, 타이야키처럼 팥소가 들어 있으면서도 전통적인 물고기 모양이 아니라 가을 단풍잎 모양으로 만든 과자를 볼 수도 있습니다. 

실버위크란?

이 두 공휴일의 날짜는 매년 고정되어 있지 않기 때문에, 두 공휴일 사이의 간격도 해마다 달라질 수 있습니다. 어떤 해에는 불과 며칠 차이로 연달아 이어지기도 합니다.

2026년을 예로 들어 보겠습니다. 경로의 날은 9월 21일 월요일이며, 다음 날인 9월 22일 화요일은 추가 공휴일, 9월 23일 수요일은 추분의 날입니다. 주말까지 포함하면 많은 일본 직장인들에게 9월 19일부터 23일까지 5일 연속 연휴가 됩니다.

많은 일본인들이 이 기회를 이용해 해외여행을 가거나 가족과 함께 집에서 휴식을 취합니다. 8월 오봉 기간에 근무해야 했던 직장인들에게는 다시 한 번 휴식을 즐길 수 있는 좋은 기회가 되기도 합니다.

그런데 왜 실버위크라고 부를까요? 일부에서는 노인의 희끗한 머리카락을 의미한다고도 하고, 100세가 된 사람들이 은잔을 기다렸던 데서 유래했다고도 합니다. 두 설명 모두 흥미롭고 귀엽지만, 실제 이유는 TV 시청률과 판매 데이터와 관련이 있습니다.

사람들이 가족과 함께 집에 머무는 동안 간식을 많이 사고, TV를 더 많이 보고, 선물을 주고받는 등 전반적으로 일본 경제 활동이 활발해집니다. 이런 측면에서 골든위크 다음으로 큰 소비 효과를 보이기 때문에 '실버위크'라는 이름이 붙었습니다.

실버위크가 비즈니스에 미치는 영향은?

일반적으로 일본 내수 시장을 대상으로 하는 많은 기업들은 골든위크와 마찬가지로 실버위크 기간에도 높은 판매 실적을 기록합니다.

하지만 많은 직원이 동시에 휴가를 사용하면서 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 고객 서비스 중심의 기업은 평소보다 업무 속도가 느려지고 응답 시간이 길어질 수 있습니다. 배송 및 물류 회사 역시 운전기사와 작업 인력이 줄어들며, 연휴 기간 동안 주문량까지 증가하기 때문에 배송에 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

9월 21일부터 9월 29일까지 출고 일정이 지연되거나 변경될 수 있습니다.

골든위크만큼 심각한 수준은 아니지만, 실버위크 역시 이러한 기업의 운영에 분명한 영향을 미칩니다.

또한 소규모 매장의 경우 실버위크 기간 동안 문을 닫고, 온라인으로 들어온 주문은 연휴가 끝난 뒤 발송하는 경우도 있습니다.

ZenMarket 주문에는 어떤 영향이 있나요?

ZenMarket은 글로벌 기업이며 주문을 가능한 한 빠르게 발송하기 위해 노력하고 있지만, 안타깝게도 실버위크의 영향을 완전히 피할 수는 없습니다.

주문 상품이 고객님께 도착하는 데 걸리는 시간에는 여러 요인이 영향을 미칠 수 있습니다.

판매자의 상품 발송이 지연될 수 있으며, 앞서 설명한 소규모 매장의 사례처럼 출고 자체가 늦어질 수 있습니다. 또한 배송 회사의 근무 인원이 줄어드는 동시에 주문량은 증가하기 때문에 전체 배송 기간 역시 평소보다 길어질 수 있습니다.

ZenMarket은 일본인 직원뿐만 아니라 다양한 국적의 직원이 일본에서 함께 근무하고 있으며, 일부 직원은 가족과 시간을 보내기 위해 휴가를 사용할 수 있습니다. 이에 따라 문의 응답, 포장 및 발송에 평소보다 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

또한 일부 회사는 여전히 오봉 연휴 동안 누적된 업무를 처리하고 있어, 이러한 지연이 더욱 길어질 수 있습니다.

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고객님께 미리 안내드리고자 합니다. ZenMarket에서는 이러한 지연이 실버위크 기간 동안뿐만 아니라 연휴 종료 후 최대 10일 정도까지 이어질 수 있다고 보고 있습니다. 이 기간이 지나면 누적된 업무도 대부분 해소될 것으로 예상합니다.

고객님께서 원하시는 일본 상품을 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다해 처리하겠습니다.

항상 기다려 주시고 이해해 주셔서 감사합니다.