メルカリのご利用方法（2025/1更新）

「もったいない」という言葉で知られるように、ものを大切にすることに定評のある日本人。中古市場の規模も大きく、近年では日本の中古・リユース商品が海外で大きな注目を集めています。

メルカリはサービス開始から11年を迎えた日本最大級のオンラインフリマサイトです。25億点を超える出品数で、新品から中古品、レアなものやヴィンテージアイテムまで様々な商品が見つかることから海外でも注目されています。アメリカではUS版メルカリやMercari x Japanといったサービスも展開されています。

日本のメルカリで出品されている商品を購入するなら、ぜひ購入代行サービスをご利用ください。ここでは海外からメルカリでのお買い物を楽しむ方法を解説いたします。

メルカリでのお買い物がおすすめな理由

メルカリは個人が「要らなくなったもの」を出品できるフリーマーケット型の通販サイトです。「わざわざフリマで売られている中古商品を海外に取り寄せるの？」とお考えになる方もいらっしゃるかもしれません。そこで、まずはメルカリをご利用いただくメリットをご紹介します。

メルカリで商品を購入するメリット

1. あらゆるカテゴリの商品が毎日数百万点出品されている
2. 中古品に限らず、最新商品や新品未使用の商品も多数出品されている
3. 販売終了品など、一般流通では手に入らないレアアイテムが見つかる
4. 少しでも早く売りたいと考える出品者が非常にリーズナブルな価格で販売しているものが多い 
   
   

メルカリで販売されている商品は、ただの中古品だけではありません。「大切にコレクションしようと思っていたけど、次の誰かに譲りたい」「不要になったけど、まだ十分綺麗だから処分してしまうのはもったいない！必要としている人に売りたい！」そんな利用者の思いでリユース商品はますます一般化し、お財布にも環境にもやさしい選択として注目されています。

そんなメルカリの商品を、世界中どこからでも購入可能にし、海外の輸送に耐えるよう商品を大切に梱包し直し、同時に他の通販サイトから購入してもおまとめ梱包でひとつの荷物として海外発送できるのが、購入代行サービス・ゼンマーケットです。

それでは、ゼンマーケットでのメルカリのご利用方法を見ていきましょう。

メルカリのご利用方法

1. メルカリのストアページにアクセス

はじめに、ゼンマーケットのサイト上部にある『メルカリ』をクリックします。ここからゼンマーケットのメルカリストアページを開くことができます。

ゼンマーケットでは、メルカリのように公式提携しているサービスでのお買い物をゼンマーケットのサイト上で行うことができます。日本語版以外でご利用の方は、言語や通貨の設定を変えることで翻訳機能や電卓を使わずスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

なお、商品検索はログインせずに行うことができますが、検索履歴を残したり商品をカートに追加するには会員登録が必要です。まだゼンマーケットのアカウント登録がお済みでない方は、ぜひこの機に無料登録をお済ませください。新規会員登録でもれなく国際送料に使用できる500円分のZenポイントをプレゼント！

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2. 商品を検索する

メルカリのストアページでは、多数の商品カテゴリーをチェックすることができます。特定の商品をお探しの場合は、もちろん検索バーから検索することもできます。

検索バーの左横にあるドロップダウンリスト（スマホは下部の「変更する」）から『メルカリ』を選択し、お探しの商品名を入力後エンターキーを押すか虫眼鏡をクリックします。

また、メルカリの公式サイトですでに欲しい商品を見つけている場合は、検索バーに商品ページのリンクを貼り付けて検索することで、すぐにゼンマーケット上の商品ページに移動することができます。

お探しの商品が見つからない場合は、マイアカウントのメッセージタブまたはヘルプページよりカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

3. 検索結果一覧で商品を見つける

キーワードを入れて検索すると、購入可能な商品が一覧表示されます。ゼンマーケット上では検索結果に売り切れ状態の商品は表示されません。

検索結果にはたくさんの商品が表示されることもあり、すべてに目を通すのは現実的ではありません。そんなときは、絞り込み機能をご利用ください。商品の状態や価格帯、送料の負担（送料込みor着払い）などで便利に商品を絞り込むことができます。

4. 商品の詳細を確認する

商品をクリックすると、出品されている商品の詳細を見ることができます。価格や商品画像、商品の状態などいずれも購入する上で大切な情報となるので、もれなく確認しておきましょう。

メルカリに出品されている商品は多くの場合「送料込み（国内送料）」ですが、まれに出品者が配送料を「着払い」に設定している場合があります。

この場合、ゼンマーケット・お客様ともに事前に送料を知ることができません。商品が倉庫に到着した際にゼンマーケットが送料を支払い、その後お客様のマイアカウント残高から送料分の金額を差し引かせていただきます。

・出品者の評価を確認する

メルカリのオリジナルページでは、出品者の評価の詳細やほかの商品をチェックすることができます。

商品ページ右側にある「オリジナルページ」をクリックしてリンクを開き、出品者の名前をクリックすると、出品者のプロフィールや出品している/販売終了している商品が表示されます。名前の下にある星をクリックすると、過去の取引における評価一覧を見ることができます。

評価は「良かった」「残念だった」に分かれており、何も問題がなければほぼすべての取引において「良かった」評価がなされています。一方、商品詳細に書かれていなかった傷や欠品、梱包の不十分さ、発送の遅れなど、トラブルがあった場合には「残念だった」評価がついています。

評価一覧には最新100件分の評価が表示されており、評価コメントを読むことでなぜ悪い評価がついているのかをチェックできます。

 
例えば、99件の高評価と1件の低評価が付いている場合には、たまたまミスをしてしまったのかもしれません。このような場合、そのユーザーから購入しても恐らく問題は起きないでしょう。一方、90件の高評価と10件の低評価が付いている場合には、ユーザーが常習的に不適切な取引をしている可能性があり、警戒が必要です。

また、評価には出品者としての評価と購入者としての評価がまとめて表示されていることにも注意してください。仮にあるユーザーがもつ100件の評価のうちそのすべてが購入者としての評価である場合、そのユーザーが良い出品者であるかどうかを判断することはできません。

出品者の評価を都度確認することにより、安心してメルカリでのお買い物をお楽しみいただけます。

・ウォッチリストを活用する

商品ページには便利なウォッチリスト機能があります。このウォッチリストは、商品だけでなく出品者も追加することができます。出品者を追加しておきたい場合は、「販売者」の下にある「販売者をウォッチリストに追加する」をクリックしてください。

レアな商品や見逃したくない商品をよく出品している人がいる場合は、ぜひこちらの機能を活用してください。なお、ウォッチリスト機能を利用するにはマイアカウントにログインしている必要があります。

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5. 商品をカートに追加する

購入する商品が決まったら、「カートに追加」を押してください。このとき、メモを入力しておくとマイアカウントのカートで入力した内容を表示させることができます。「キャンペーンがはじまったら購入」など、ご自身用のメモとしてご利用ください。

また、ゼンマーケットのシステム上、出品者とのメッセージのやり取りや交渉はできません。数量の変更や価格交渉を含め、ご対応致しかねます。お客様がご自身のメルカリアカウントで出品者と直接連絡を取り、その後ゼンマーケット経由で購入することもできますが、当社はお客様と出品者間で発生したトラブルについて一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

カートへの追加が完了したら、自動システムまたはスタッフが商品を確認するのをお待ちください。出品者の信頼性や、商品の詳細に問題がないか確認します。チェックが完了次第、マイアカウントへお知らせします。

6. 代金を支払う

ゼンマーケットのスタッフによる確認が完了すると、商品のステータス欄から「商品の確認中」が消え「支払う」ボタンが表示されます。このボタンが表示されると、代金をお支払いいただけるようになります。

ゼンマーケット手数料を含む代金をお支払いいただき次第、お客様に代わりゼンマーケットがメルカリから商品を購入します。商品は大阪にあるゼンマーケットの倉庫に配送されます。倉庫に商品が到着次第、倉庫での保管（最大無料60日間＋有料30日間）、おまとめ梱包、国際発送のお手続きが可能になります。

ご注文いただいた商品のおまとめ梱包に進む前に、商品の状態を確認するために有償の写真サービス（500円/商品1点）をご利用いただくことも可能です。こちらのサービスでは、商品が倉庫に到着した際に状態を確認するための写真を撮影いたします。

また、こわれものを送る場合には梱包の補強サービス（1,000円）もおすすめです。オプションサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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ゼンマーケットにおけるメルカリのご利用方法を解説してきました。もしもお買い物に関してご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。皆さまのご利用を心よりお待ちしております。