Cómo Comprar De Japón Online Desde España [GUIA 2020]


Esta es la guía definitiva sobre como comprar de cualquier tienda japonesa online desde España. Aquí descubrirás toda la información que necesitas para comprar tus artículos favoritos de Japón; desde cómo ahorrar en tus envíos, cómo evitar problemas en aduanas o cómo encontrar los artículos que quieres sin hablar japonés.   

En Japón se pueden conseguir todo tipo de productos de gran calidad a muy buenos precios; desde artículos de anime y manga o moda hasta comida o artículos de electrónica ¿El problema? Comprar de Japón puede ser muy complicado, especialmente si no hablas japonés.

Pero en ZenMarket, nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio de compras online a tiendas y subastas de Japón y ayudarte a que puedas conseguir los productos japoneses que quieres en España, por eso hemos creado esta guía.

 


 

Índice:

1- ZenMarket

2- Comprando en Japón

3- Envíos a España desde Japón

4- Restricciones del correo postal español

5- Aduanas

6- ¿Qué es ADT Postales?

7- ¿También envían a las Islas Canarias y Baleares?

8- ¿Y Andorra?


 

ZenMarket

Antes de contarte todo lo que necesitas saber para comprar de Japón y en caso de que aún nos conozcas, nos gustaría hablarte de quiénes somos, si todavía no lo tienes muy en claro:

Somos ZenMarket, una empresa japonesa especializada en compras online a tiendas y subastas de Japón. Empezamos esta aventura de llevar productos japoneses a todos los rincones del mundo en 2014 y tras 5 años no hemos parado de crecer. Actualmente tenemos un equipo muy internacional, con más de 10 nacionalidades diferentes y ofrecemos servicios en más de 10 idiomas.

Estos años de experiencia comprando y enviando artículos japoneses a cientos de países, nos han ayudado a entender los desafíos que tienen nuestros clientes a la hora de comprar de Japón y cómo solucionarlos.

Si vives en España o quieres comprar productos japoneses y enviarlos a España, esta guía es para ti.

  

Comprando en Japón

Te comentamos que las leyes europeas no son las mismas por las que se rigen en Japón. Por lo general, las compras en tiendas asiáticas ahorraremos dinero pero la garantía la ofrecerá la propia tienda, ya que estamos comprando en tiendas japonesas y a vendedores establecidos en Japón. Te recordamos que nuestro sistema está preparado para adquirir de las siguientes tiendas principales japonesas online.

Rakuten Japón y Amazon Japón

Aparte de estas grandes tiendas destacadas, también adquirimos de otras tiendas oficiales japonesas que puedes ver aquí. Por otra parte, también nuestro sistema está preparado para que puedas participar en la página de subastas de Yahoo que puedes observar en este enlace, por lo que el mercado y las oportunidades de encontrar lo que necesitas son bastante amplias.

 

Envíos a España desde Japón

Nuestro servicio de intermediario, ofrece los siguientes servicios de correo disponibles a España. Ofrecemos servicios de correo postal y correo courier. Ten en cuenta, que nosotros no somos un servicio postal ni aduanero, por ello, una vez tu paquete sale de Japón, la empresa responsable del trayecto de tu paquete es la empresa de correo que has elegido. Antes de comenzar el proceso de envío internacional, te recomendamos que decidas de forma apropiada el método de envío por tus paquetes.

En caso de envíos a través de correo postal, la empresa encargada sería Correos España. Ellos se convierten en los responsables de manejar tus envíos a tu domicilio una vez tu paquete sale de Japón. Los sistemas de envío postal que ofrece Correos postal son los siguientes.

 

Correo postal

 

SAL y AVIA
(Paquete normal y paquete pequeño)

SAL, es generalmente, el método de envío más barato de los que podemos ofrecer y el más popular entre nuestros clientes. Ofrece un envío económico y muy recomendado en el caso de que no tengas prisa por recibir tus pedidos. Puesto que el tiempo estimado de entrega desde que sale el paquete de Japón es de 1 mes. AVIA, funciona de la misma manera que SAL. Es otro servicio correo postal oficial económico.

En conclusión, en envíos a España os recomendamos estas oportunidades como la opción más económica de envío.

EMS

Correo courier, es el equivalente al correo privado. El servicio de Courier se caracteriza por tener la velocidad, seguridad, especialización y personalización de los servicios valorados en el proceso y ejecución del reparto.  El servicio de Courier opera bajo el estándar premium en servicios de correo postal o paquetería, el cual es usado por las empresas que consideran de suma importancia el transporte de sus envíos justificando el costo a pagar por el servicio.

 

Correo courier

 

FEDEX, UPS y DHL

FEDEX es uno de los servicios courier mas eficientes que ofrecemos. Ahora, este servicio ofrece un 50% de descuento en todos los envíos con destino a Europa. En este enlace puedes leer en detalle sobre esta novedad.

UPS es otro de los servicios courier que ofrecemos.

Por ultimo, simplemente comentarte que correo courier es menos economico pero mucho mas seguro y personalizado que los servicios de correo postal. Por lo que si tus articulos son fragiles o valiosos, recomendamos sin duda estos metodos de envio.

 

 

 

Restricciones del correo postal español

Objetos prohibidos

Existen distintos tipos de prohibiciones aplicables a los objetos enviados a través de Correos postal:

Lista de objetos prohibidos

1. Los productos sometidos a régimen de reserva y no provistos de autorización especial para circular por la red postal.
2. El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes y sustancias psicotrópicas, salvo si se envían con fines medicinales y acompañados de autorización oficial.
3. Los envíos cuya envoltura o cubierta contenga textos o dibujos que vulneren cualquiera de los derechos fundamentales de la persona.
4. Los envíos de armas, conforme a lo establecido en el Real Decreto 137/1993, de 29 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de Armas.
5. Las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas, salvo las biológicas perecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos, y las radiactivas depositadas por expedidores debidamente autorizados.
6. Los animales vivos, sin estar provistos de una autorización especial o ser intercambiados entre instituciones oficialmente reconocidas.
7. Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito.
8. Los que se determine en convenios internacionales en los que España sea parte signataria.

 

Mercancías peligrosas no admisibles

Los envíos que contengan cualquiera de estos elementos, tiene prohibida la circulación por la red postal española.

① Explosivos: Fuegos artificiales, petardos, municiones, pólvora o bengalas.
② Gases comprimidos: Mecheros, tanques de buceo, camping gas, aerosoles o extintores.
③Líquidos inflamables: Encendedores de gasolina, líquidos para encendedor, pinturas al óleo, sustancias adhesivas o perfumes.
④ Sustancias inflamables: Fósforos (Cerillas) – Carbones.
⑤ Sustancias oxidantes: Químicos generadores de oxígeno - Peróxidos/Polvos blanqueadores.
⑥ Sustancias tóxicas e infecciosas: Pesticidas, químicos agrícolas, compuestos de mercurio, bacterias y virus.
⑦ Materias radioactivas.
⑧ Materias corrosivas: Baterías húmedas, Mercurio (Termómetros), Ácido clorhídrico.
⑨ Otros: Productos magnetizados, Motores, Dióxido de carbono sólido (hielo seco).

 

Mercancías peligrosas admisibles

①Baterías de ión, litio: Instaladas en un equipo (ONU 3481) según la instrucción de embalaje 967. Máximo 4 pilas (=< 20wh) o 2 baterías (=<100wh) en un solo bulto.
②Baterías de metal litio: Instaladas en un equipo (ONU 3091) según la instrucción de embalaje 970. Máximo 4 pilas (=<1 gr.) o 2 baterías.

  

Aduanas

Tenemos entendido que para recibir un paquete en España existe la siguiente ley aduanera. Por favor, siempre lee y mantente al tanto de las leyes de aduanas españolas.

LEY DE ADUANAS DE ESPAÑA

En todo caso, vamos a realizar un breve resumen respecto a la ley actual. Por ejemplo, si el total de la compra es igual o inferior a 22 euros, las oficinas de aduana no requerirán pagar nada de IVA ni otro tipo de aranceles. Si la compra es superior a 22 euros e inferior a 150 euros, estaremos obligados a pagar el 21% de IVA sobre el valor de la compra, pero nada de arancel. Para compras superiores a 150 euros, además del 21% de IVA, también tendremos que pagar un arancel de entre el 2.5% y el 5%.

Abonar el IVA por un artículo comprado fuera de España es obvio. Por ejemplo, si realizamos una compra de un artículo a Japón por valor de 200€. En caso de que la aduana pare nuestro paquete, lo que tendríamos que pagar sería el 21% de IVA (42€), más un arancel adicional que suele rondar desde los 2.5%, no suele ser superior al 5% al sobrepasar los 150€ (ese arancel no se paga en compras inferiores a 150 euros). En total, vamos a poner que tendríamos que pagar aproximadamente 50 euros por importar nuestro artículo de Japón. En resumen:

Compras por internet a empresas:

 

  • Si el valor del envío es menor o igual que 22€ está exento tanto de arancel como de IVA.

 

  • Si es mayor que 22 y menor o igual que 150€ está exento de arancel pero sujeto al 21% de IVA.

 

  • Si es mayor de 150€ está sujeto a arancel (2,5%) e IVA (21%).

 


Adicionalmente, te invitamos a leer en detalle lo siguiente:

Regulaciones actualizadas para los envíos internacionales

Segun la pagina oficial de correos "Es responsabilidad del destinatario conocer las condiciones de importación de su envío (prohibiciones, restricciones, limitaciones, etc.) e informarse sobre los documentos que pueden ser exigidos a su llegada, como factura comercial, certificado de origen, licencias, autorizaciones especiales para controles fronterizos, etc." Por lo tanto te recomendamos tener especial cuidado en este aspecto. Por otra parte, ten en cuenta que no tenemos responsabilidad frente a la forma de actuar en aduanas. Puedes leer en detalle sobre esto en el siguiente enlace.

 

¿Qué es ADT Postales?

ADT postales, se trata de una oficina adjunta a Correos España. Todo lo que recibes de fuera de la UE,  queda sujeto al sistema de IVA mencionado anteriormente de acuerdo con el valor que hayas declarado en el envío. Por lo tanto, no te olvides de este punto. Ten en cuenta que TODOS los paquetes que te enviemos pasarán obligatoriamente por este departamento.

Si el valor del paquete pasa los 22 euros, ocurre lo siguiente:

1.  ADT postales nos manda la carta del pago de impuestos IVA.

2.  ADT postales nos manda una carta con las siguientes opciones a elegir.

  1. Gestión por ADT postales, de 19 a 20-30€ aprox.
  2. Hacer el trámite por nosotros mismos en la web de la Agencia Tributaria gratuitamente.
  3. Elegir otro agente de aduanas (en caso de que necesiteis la factura del paquete podeis pedirnosla a través de vuestra cuenta de Zenmarket, ya que en algunos casos es necesaria).

Obviamente, nos interesa el segundo punto en estos casos, por lo que este proceso lo llamamos "Autodespacho". Para realizar este punto necesitaremos los siguientes documentos.

  1. Certificado electrónico o cl@ave pin (en este caso es necesario que prepares el DNI en físico), o DNI electrónico.
  2. Factura de la compra y recibo del pago (Mucho cuidado con haber declarado un precio menor al precio original del paquete).

Os dejamos el enlace oficial de Cl@ve para conseguir los certificados necesarios. No olvideis tampoco daros de alta en ADT postales.

Por supuesto, es necesario una vez os entregamos el número de seguimiento del paquete, avisar que el trámite lo haréis vosotros a la oficina local de Correos, antes de que llegue el paquete a España.

Para poder realizar este trámite paso a paso y con detalle os dejamos el siguiente tutorial que no os podéis perder: Enlace aquí.

 

¿También envían a las Islas Canarias y Baleares?

¡Claro! Como siempre comentamos, tenemos clientes en todas partes y realizamos envíos a todos los países del mundo. Así que no te preocupes, tu país está cubierto mientras tengas cartero.

 

¿Y Andorra?

¡También! Sin embargo, el sistema de envío internacional se encuentra limitado. Por lo que, no podremos enviar a través de servicios courier como FEDEX, DHL o UPS. Solo podremos enviar a través de servicio postal como SAL, AVIA o EMS.

Respecto al país de selección, es necesario que selecciones "Francia" para poder enviar a Andorra. Ya que según la normativa postal, Andorra pertenece a Francia.

Ver más

 


 

  • Si tienes problemas para comprar con ZenMarket, tenemos este blog que te ayudará a solucionarlos rápido:

 

  • Si tienes alguna dificultad con el idioma japonés en algunos casos, también creamos la siguiente guía para facilitarte todo:

 

 

  • Si quieres dejarnos un mensaje, puedes hacerlo por aquí, y te responderemos a la brevedad.
 

¿Necesitas Más Ayuda?

Si necesitas ayuda a la hora de usar nuestro servicio, puedes ver este video o ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio o redes sociales ¡Estaremos encantados de responder cualquier duda!
 
 

¡Muchas gracias por leernos! ¡Esperamos por tus pedidos en nuestro sitio!

 

¡Felices Compras!

 

El Equipo de ZenMarket

  

Sobre ZenMarket Japan

La mayoría de comercios online Japoneses no envían productos al extranjero, pero nosotros hemos solucionado este problema. Compramos, empacamos y enviamos artículos Japoneses a tu dirección. Nuestro objetivo es hacer que la compra de artículos Japoneses online sea lo más fácil posible. Hemos integrado las webs de los comercios online más grandes: Amazon, Rakuten y Yahoo! Auctions. Gracias a ZenMarket también puedes hacer compras de cualquier otro comercio online Japonés o participar en subastas. Simplemente, desde la página del producto deseado,  añade la URL de un artículo al carrito y realiza el pedido.

                                

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Reseña| 18/03/2020 | TutorialGuía