Si es tu primera vez realizando compras internacionales quizás te confundan los diferentes costos que debes pagar. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En esta publicación, responderemos las dudas más comunes en cuanto a aduanas, tarifas e impuestos.
Primero y más importante: Costos de envío ≠ Impuestos de aduana
Los costos de envío no son y no incluyen impuestos de aduana - y viceversa
¿Qué son los impuestos de aduana?
Los impuestos de aduanas son un cargo adicional adjudicado a los artículos que ingresan a tu país. Estos costos los determina tu gobierno y por lo general corresponden a un cierto porcentaje del costo total del valor declarado del paquete que intentas ingresar. No todos los paquetes deben abonar estos impuestos, pero por lo general cuando ingresas un paquete del extranjero, todos los envíos de más de un cierto monto decidido por tu país deben pagar impuestos de aduana.
Además de los impuestos de aduana a la importación, algunos países tienen otros cargos adicionales, dependiendo de los artículos y valor del paquete, como impuestos al manejo (GST) e impuesto al valor agregado (IVA, VAT), etc.
¿Quién paga los impuestos de aduana?
El comprador es el único responsable por sus impuestos de aduana y cargos de importación. No incluímos los costos de aduanas e importación en nuestros cobros ni en cualquier otro servicio o pago que recolectemos de tu parte.
*Para paquetes enviados a Australia: Desde el 1ro de julio de 2019, de acuerdo con las leyes de impuestos australianas, nos vemos obligados a recolectar 10% de impuestos para todos los paquetes con destino a Australia de un valor de mil dólares australianos o menos. Si tu paquete se encuentra contemplado por la ley de GST, recolectaremos esos impuestos en conjunto con el costo de envío internacional. Para paquetes de más de mil dólares australianos los pagos de aduanas y GST no cambiarán y serán procesados por aduanas australianas.
¿Por qué ZenMarket no puede pagar mis impuestos?
Los impuestos de aduana los determina el gobierno de tu país o el del país de destino del paquete a importar. Necesitas pagar tus impuestos de aduana en acuerdo con las leyes y procedimientos legales de tu país.
Ten en cuenta que todos los impuestos y costos de desaduanaje que pagues, los pagas a tu país y agentes locales, y ninguna parte de ese dinero va a parar a ZenMarket.
¿Por qué tengo que pagarle impuestos y recargos a mi empresa de envíos local?
Para que tu paquete pase por aduanas, la empresa de entregas tiene que llenar formularios y realizar el papeleo de aduanas en tu lugar. Cuando te entregan el paquete, la empresa de paquetería puede cobrarte además por ese trabajo administrativo además de los impuestos. Ten en cuenta que algunas empresas de envío pueden llegar a cobrar incluso algunos días luego de recibir el paquete.
¿Por qué ZenMarket no me avisó primero de estos costos?
Como mencionamos en nuesta página de envíos, tu artículo puede estar sujeto a impuestos de aduana. Antes de enviar un artículo, asegúrate de haber averiguado las leyes de compra internacional de tu país e impuestos de aduana. Puedes hacer esto muy facilmente, realizando una búsqueda por "(el nombre de tu país) + impuestos de aduana" en Google.
¿Cuánto costarán mis impuestos de aduana?
El costo de los impuestos de aduana varía mucho dependiendo del país. Estos costos no se nos informan a nosotros de antemano, así que no tenemos ninguna manera de estimar cuánto van a costar tus impuestos.
Si necesitas más ayuda sobre envíos, puedes acceder a nuestra página de ayuda.
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