En ZenMarket, somos una plataforma a través de la cual puedes acceder a casi literalmente cualquier producto que se venda en una tienda online japonesa, desde fuera de Japón. Sin embargo, como no tenemos ningún tipo de vínculo con la mayoría de estas tiendas, la mayor parte del tiempo no podemos asegurarte que sus productos sean oficiales o de buena calidad.
A la hora de comprar, en la mayoría de los casos tú debes revisar los productos que deseas con cuidado. Sin embargo, ¡esto no pasa con nuestras tiendas recomendadas!
Comprar en nuestras tiendas recomendadas es mucho más fácil y seguro y a continuación te explicamos por qué.
Qué son nuestras tiendas recomendadas
Nuestras tiendas recomendadas, también llamadas “tiendas estrella”, son aquellas en las que podemos asegurarte que:
- Puedes comprar sus productos a través de nuestra plataforma.
- Sus productos son de excelente calidad.
- Sus productos son originales.
Por lo mismo, cuando quieras comprar algo, te recomendamos revisar si alguna de nuestras tiendas recomendadas lo tiene, ya que si ese es el caso, comprar sus productos será mucho más fácil y podrás estar mucho más tranquilo durante la compra.
Cómo encontrar nuestras tiendas recomendadas
Para encontrar nuestras tiendas recomendadas basta con que vayas a la pestaña “Tiendas estrella” en la parte superior de la pantalla. Allí podrás revisar todas las categorías de nuestras tiendas favoritas.
Las tiendas que tienen una estrellita ⭐ son las tiendas recomendadas con las que además estamos colaborando. Gracias a esta colaboración, comprar en esas tiendas es muchísimo más fácil y a continuación te contamos por qué y cómo hacerlo.
Explora nuestras tiendas recomendadas
Cómo comprar en nuestras tiendas estrella
Para comprar en ZenMarket existen principalmente dos formas:
- Comprar a través de nuestra plataforma en las tiendas más populares de Japón: estas son las tiendas que están integradas en nuestro sitio web y en las que puedes comprar sin salir de ZenMarket. Estas tiendas incluyen: Amazon, Rakuten, JDirectItems Shopping, JDirectItems Auction, Mercari y Rakuma.
- Comprar pegando el link de cualquier sitio web externo en nuestra barra de búsqueda.
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Sin embargo, existe una tercera forma para el caso de las tiendas estrellas con las que estamos colaborando: en estos casos, con tan solo ingresar a la tienda que te interese y luego seleccionar el producto que quieres comprar, podrás ver un banner en la parte inferior para agregar el producto inmediatamente a tu carrito de compras.
El detalle de los pasos a seguir para comprar estos productos es el siguiente:
1. Crea tu cuenta en ZenMarket 🔔
Ingresa a nuestro sitio web y selecciona la opción “Registrarse”. Puedes registrarte con tu email, pero también con tus cuentas de Google, Facebook o Alipay. Si te registras con tu correo electrónico, procura confirmar tu dirección de email para completar el registro.
2. Agrega los productos que te interesan a tu carrito virtual 🛒
Para comprar los productos que deseas, ingresa al sitio oficial de cualquiera de nuestras tiendas recomendadas con la estrellita ⭐
Explora el sitio web e ingresa al producto que te interese comprar. Cuando estés en la página de dicho producto, busca el banner de ZenMarket en la parte inferior de la pantalla. Cuando lo veas, simplemente selecciona el botón "Agregar al carrito" y el producto se agregará de forma automática a tu carrito de ZenMarket.
Puedes repetir este proceso el número de veces que quieras, hasta que tu carrito tenga en su interior todos los productos que te interese encargar.
3. Espera la cotización de los productos ⌛
Después de agregarlos a tu carrito, nuestro equipo revisará tus productos y, en un plazo máximo de 24 horas te confirmaremos su precio y el costo del envío doméstico (al interior de Japón).
4. Paga por tu producto 💵
Cuando hayas recibido tu cotización, podrás pagar con los fondos de tu cuenta. Puedes cargar fondos utilizando varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y PayPal. Puedes encontrar más información sobre cómo cargar fondos a tu cuenta ZenMarket en nuestra guía completa sobre pagos.
5. Espera a que el producto llegue a la bodega de ZenMarket 🛻
Después del pago, el estado de tus productos cambiará a "Esperando compra". Cuando en ZenMarket los compremos y luego la tienda los envíe a nuestras bodegas, su estado cambiará a "comprado".
En el caso de que quieras ver el estado de tus productos al llegar a nuestra bodega, puedes solicitar que les tomemos fotos por un cargo adicional de 500 yenes. En ese caso, nuestro equipo subirá una foto de tu producto a tu cuenta para que puedas revisarlo.
6. Crea un paquete 📦
Una vez que tus productos hayan llegado a las bodegas de ZenMarket, ve a la sección “Paquetes” en tu cuenta. Desde allí podrás crear un nuevo paquete haciendo clic en los productos que deseas recibir, ingresando tu dirección y detalles de envío.
En esta etapa, si compraste más de un producto, puedes agregarlos todos a un solo paquete para ahorrar en cargos de envío internacional y así recibirlos todos juntos al mismo tiempo.
7. Paga por el envío internacional 🛩️
Al crear el paquete, el equipo de ZenMarket te informará cuando tus productos ya estén embalados y podrás saber el valor del envío internacional, el que variará dependiendo del método de envío que escojas.
Tu compra se finalizará una vez que pagues los gastos de envío y ¡listo!
Dependiendo de tu ubicación geográfica y el método de envío que hayas seleccionado, deberías recibir tu paquete en algunos días o semanas.
Esperamos que esta guía te sea de ayuda para entender mejor cómo comprar en nuestras tiendas estrella. Al optar por ellas, no solo disfrutarás de productos de excelente calidad y originales, sino que también contarás con una experiencia de compra sencilla y fluida. ¡Felices compras!