Si estás en cualquier provincia del Perú y te gustaría realizar compras en Japón, entonces llegaste al lugar correcto.
En esta guía, te contaremos cómo comprar en tiendas online japonesas desde Perú, sin la necesidad de saber japonés, y recibir tus pedidos en la puerta de tu casa. Te explicaremos cómo funciona nuestro servicio, los métodos de pago y envío disponibles para tu país, y te daremos algunos consejos para evitar sorpresas en aduanas.
¿Aún no tienes una cuenta en ZenMarket? El primer paso para recibir tus productos favoritos de Japón es registrarte.
Qué es ZenMarket
En ZenMarket somos lo que se llama: un servicio de compras proxy y nuestro trabajo es ayudar a que cualquier persona pueda acceder a cualquier producto que se venda en un sitio web japonés, independiente del país en el que se encuentre. También te ayudamos a participar en subastas de JDirectItems Auction.
Lo que hacemos es actuar como un intermediario que compra productos por encargo y los envía, pero no somos una tienda ni una empresa de logística, por lo que no controlamos el precio de los productos ni los costos de envío.Nuestro único cargo es una comisión fija de 300, 500 u 800 yenes por producto, dependiendo de la tienda en la que compres.
Utilizar nuestro servicio consta básicamente de las siguientes etapas:
Métodos de pago disponibles
Para realizar cualquier pago en ZenMarket, ya sea el primer pago por el envío de tus productos al interior de Japón, o el segundo pago por el envío internacional, es necesario que cargues fondos a tu cuenta ZenMarket. Los métodos de pago disponibles para cargar fondos a tu cuenta ZenMarket en Perú son:
- Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y JCB.
- PayPal.
- Alipay, Banco de Crédito del Perú, Interbank, BBVA y PagoEfectivo.
- Bitcoin, Litecoin y Ethereum, a través de la pasarela de pago CoinGate.
Métodos de envío disponibles
Los métodos de envío disponibles varían de país a país, al igual que los precios que se cobran para enviar cada paquete a su destino. Lamentablemente, nosotros no tenemos control sobre estos valores, ya que quienes los deciden son los propios servicios postales.
Los métodos de envío disponibles para Perú son los siguientes:
| Servicio postal |
Courier |
| Estos suelen tener más limitaciones de peso y tamaño, pero también suelen ser más económicos. |
Estos suelen ser más caros pero permiten productos más grandes y suelen ser más rápidos. |
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Correo aéreo AVIA pequeño: alrededor de 12 días.
Correo aéreo AVIA normal: alrededor de 12 días.
Transporte marítimo: 2 a 3 meses.
EMS (Express Mail Service): alrededor de 7 días.
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FedEx: de 2 a 6 días.
DHL: de 2 a 6 días
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Cuánto saldrá el envío internacional a Perú
Para tener un estimado del precio final que tendrá un producto considerando su envío internacional, puedes revisar nuestra calculadora de envío e ingresar los datos del producto y el método de envío que te interesa. Cabe destacar que el valor que te entregará la herramienta será un aproximado, ya que es imposible saber exactamente el valor de un envío internacional antes de tener el producto de forma presencial en nuestro almacén y haberlo embalado.
Impuestos y aranceles aduaneros
AVISO: Esta información es de carácter informativo y en ningún momento constituye un asesoramiento legal.
Al comprar productos fuera de tu país, es posible que debas pagar impuestos y aranceles aduaneros dependiendo de las leyes locales. Esto depende del tipo de producto y la normativa de cada país, sobre las cuales nosotros no tenemos control.
Es tu responsabilidad informarte sobre las políticas aduaneras de tu país antes de realizar compras internacionales.
Como regla general, al importar un producto de Japón a Perú, los impuestos y aranceles a pagar dependen de si tu paquete tiene un valor mayor o menor a 200 dólares estadounidenses.
- Compras menores o iguales a 200 USD: están libres de impuestos y tributos aduaneros, siempre que se envíen por correo postal o courier y el producto sea para uso personal.
- Compras superiores a 200 USD pero menores a 2.000 USD: deberán pagar un 4% por impuesto derecho aduanero (Ad Valorem) y un 18% por el Impuesto General a las Ventas (IGV).
Si la compra es superior a los 2.000 USD podrían aplicarse impuestos y aranceles adicionales.
Ejemplo de impuestos para compra superior a 200 USD pero inferior a 2.000 USD
Si por compraras 5 figuras de animé, cada una con un costo de 10.000 yenes, el caso sería más o menos así:
- Costo total de los productos: 50.000 yenes
- Comisión ZenMarket: 5 x 500 = 2.500 yenes
- Costo de envío (ejemplo) = 10.000 yenes.
Para realizar el cálculo de los impuestos y aranceles a pagar, debes saber el valor CIF de tu paquete. Este corresponde a la suma del costo de los productos (50.000 yenes) + el seguro del paquete (incluido en nuestro cargo por servicio, en este caso 2.500 yenes) + el flete (el envío, este caso 10.000).
En otras palabras, el valor CIF corresponde a todo lo que has pagado hasta el minuto en el que el paquete llega a tu país. En el caso de este ejemplo, el valor CIF sería 62.500, que equivale aproximadamente a 416 dólares americanos o 1562 soles peruanos.
- De los 1562 soles de valor CIF, tendrás que pagar un 4% por impuesto derecho aduanero (Ad Valorem), que en este caso correspondería a aproximadamente 62 soles.
- Luego, debes aplicar el IGV sobre el valor CIF (1562 soles) + el derecho aduanero (62 soles). Es decir, un 18% de 1624 = 292 soles.
- En total, tendrías que pagar 62 + 292 = 354 soles aproximadamente para este ejemplo.
Una consideración importante que te recomendamos tener son los productos que está prohibido ingresar al país. Esta información puede variar en el tiempo y es específica para cada país. Esto significa que un producto podría salir sin problema alguno de Japón en dirección a Perú, pero podría tener dificultades a la hora de ingresar. Es por esto que insistimos en que te informes en detalle sobre las regulaciones locales para que no tengas problemas con tus paquetes.
Entre los artículos restringidos se encuentran medicinas, joyas y semillas, los cuales requieren documentos de control para su ingreso. También hay productos prohibidos como líquidos inflamables, explosivos, armas, aerosoles y baterías de litio.
Si tu envío incluye productos prohibidos o restringidos, podría ser devuelto o destruido, y no podrás presentar reclamaciones de acuerdo con la normativa peruana.
Un consejo
Sabemos que todo lo relacionado a cálculos de impuestos y aranceles aduaneros puede parecer un poco intimidante. Si es que estás preocupado por lo que pueda pasar con tu paquete en aduanas, te recomendamos conversar con otras personas de tu país que hayan comprado productos de Japón a través de ZenMarket. Puedes encontrar una gran comunidad de usuarios experimentados en nuestro grupo de Facebook y nuestro canal de Discord.
Por otro lado, si tienes algún problema que no puedas resolver con tu servicio postal local, courier u oficina de aduanas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Para cerrar
Ya tienes toda la información que necesitas para empezar a comprar tus productos favoritos en Japón y recibirlos directamente en tu casa en Perú, o cualquier otra parte del mundo. Si aún tienes algunas dudas, te dejamos invitado a revisar nuestras preguntas frecuentes.
Lo más importante es: si se vende en Japón por internet, con la ayuda de ZenMarket lo puedes recibir en tu casa.
Nuestra plataforma es amigable y nuestro equipo de Servicio al Cliente siempre está disponible para ayudarte en lo que sea que necesites desde la pestaña de “Mensajes” al interior de tu cuenta ZenMarket.
Por otro lado, si te gustaría más información relacionada a otros temas relacionados al uso de nuestra plataforma, te dejamos invitado a leer las siguientes guías:
Esperamos que esta guía te fuera de ayuda y ahora ¡a conseguir tus productos japoneses!
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