En Japón, MANDARAKE es una de las tiendas en línea más conocidas para la compraventa de cómics usados y vintage, doujinshi, figuras, marionetas, etc. Aparte de los productos puramente de anime, también es una mina de oro para fans de ídolos, cosplay, grupos de teatro, muñecas, tokusatsu y otras aficiones nicho.
¡Además, es especialmente popular entre los lugareños por su rico surtido de coleccionables vintage de anime de los 70/80, como Goldrake y Mazinga! No es casualidad que muchos turistas se pasen a menudo por los locales históricos de Mandarake para disfrutar de las vitrinas tipo museo llenas de recuerdos de sus favoritos del pasado.
Pero no hace falta ir hasta Japón: hoy en día puedes comprar fácilmente todos los productos de anime vintage de Mandarake desde la comodidad del sofá de tu casa.
¿Qué es Mandarake?
Inaugurada en 1980 en el caprichoso centro comercial Nakano Broadway de Nakano (Tokio), MANDARAKE fue inicialmente una simple tienda de libros y cómics de segunda mano.
A finales de los 80, los fundadores decidieron ampliar la oferta de productos de la cadena y empezaron a tratar una amplia gama de productos para los llamados otaku, como videojuegos, cromos, cosplay, figuras y, más tarde, también CD, DVD, doujinshi, cel de animación y ¡mucho más!
A lo largo de los años, la cadena se ha expandido abriendo numerosos establecimientos por todo Japón: Osaka, Nagoya, Fukuoka ¡e incluso en Hokkaido!
Hoy en día, sin embargo, la opción más cómoda sigue siendo su sitio web, que ahora también está disponible en español, gracias a los milagros de la traducción automática.
¿Por qué comprar de Mandarake con ZenMarket?
Como bien sabrán los usuarios experimentados a estas alturas, para comprar en la tienda online de Mandarake no se necesitan necesariamente los servicios que ofrece ZenMarket. De hecho, la empresa ha hecho todo lo posible en los últimos años para implantar diversos métodos de envío al extranjero.
¿Por qué utilizar entonces ZenMarket para sus compras en Mandarake?
La respuesta es fácil: ZenMarket ofrece varias ventajas que facilitan enormemente la experiencia de compra. Veámoslas juntos:
1. Más métodos de pago con ZenMarket
Actualmente, para comprar productos directamente en el sitio web de Mandarake, sólo puede realizar pagos a través de los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito Visa, MasterCard o JCB (con autenticación 3D Secure), PayPal y Amazon Pay.
Las opciones de pago como OXXO, Sofort, PagoEfectivo o transferencias/pagos bancarios no se aceptan en el sitio web de Mandarake.
2. Más métodos de envío con ZenMarekt
Al comprar directamente en el sitio de Mandarake, puede elegir entre varios métodos de envío disponibles, cada uno con diferentes niveles de seguro de viaje disponibles.
Con ZenMarket puede elegir servicios adicionales como Fedex y UPS, sin tener que pagar más por el seguro de viaje, que ya está incluido en la tarifa de ZenMarket de 300 JPY.
3. Posibilidad de pagar aduanas junto con el envío
Con ZenMarket, al comprar desde un país de la Unión Europea, puedes pagar por adelantado el importe del impuesto de importación (IVA) al abonar el envío internacional, para paquetes con un valor total inferior a 150 EUR, una opción que no está disponible en el sitio de Mandarake.
4. Posibilidad de enviar juntos artículos de diferentes tiendas
Una de las razones más ventajosas para utilizar ZenMarket, es sin duda la posibilidad de comprar en varias tiendas online japonesas al mismo tiempo y enviar todos sus pedidos juntos en el mismo paquete, ahorrando en el envío internacional.
Esto es especialmente útil para Mandarake, ya que los artículos se encuentran en diferentes cadenas repartidas por todo Japón. Si quisieras comprar tres artículos en tres tiendas distintas, tendrías que pagar tres veces el envío internacional. Con ZenMarket, puedes recibir los 3 artículos en nuestro almacén en Japón y enviarlos juntos internacionalmente con artículos de otras tiendas como Rakuten, Mercari, JDirectItems Auction, o Suruga-ya.
5. Atención en Español
Puede que el sitio de Mandarake esté disponible en español, pero no ocurre lo mismo con el servicio de atención al cliente.
ZenMarket ofrece la posibilidad de ser seguido por operadores nativos de habla española que no sólo actuarán como intermediarios entre usted y Mandarake en caso de necesidad, sino que, conociendo muy bien los problemas más comunes relacionados con los envíos de Japón al extranjero, podrán ayudarle en caso de problemas con la entrega de su paquete.
No olvides que no tienes que comprar nada para beneficiarse de los consejos de nuestro servicio de atención al cliente. Si tienes dudas o preguntas sobre cómo funciona el proceso de compra o sobre ciertos productos japoneses, incluso en sitios ajenos a ZenMarket, ¡no dudes en escribirnos!
Sin más dilación, veamos ahora cómo comprar en la tienda online de Mandarake utilizando ZenMarket.
Paso 1 - Buscar productos
En primer lugar, dirijámonos al sitio web de Mandarake, que actualmente está disponible en inglés, chino y japonés. Lo primero que hay que saber es que no existen diferencias particulares en cuanto a la disponibilidad de productos entre las distintas versiones, así que utilice la que prefiera.
Si el inglés no es su fuerte o simplemente prefiere navegar por el sitio en español, nos gustaría recordar a todos nuestros usuarios que utilizando la función de traducción automática del navegador Google Chrome, es posible ver cualquier sitio en español.
Para ello, basta con hacer clic con el botón derecho del ratón en cualquier parte del sitio y seleccionar la opción "traducir al español" del menú. Recuerda que, al tratarse de una traducción automática, no siempre será exacta al cien por cien.
Para buscar productos en el sitio puede utilizar un par de métodos diferentes, puedes buscar utilizando la barra de búsqueda o una de las muchas categorías del sitio.
Como se trata de un sitio japonés, para obtener los mejores resultados utilizando la barra de búsqueda, te recomendamos que utilices palabras clave en japonés. Por supuesto, si no conoces el idioma, puedes utilizar varios trucos para buscar productos en japonés.
Paso 2 - Confirmar la información del producto
Una vez que hayas seleccionado una categoría o realizado una búsqueda, podrás ver los productos disponibles para tu compra a través de la tienda en línea de Mandarake.
Si el producto está disponible para su compra, aparecerá un botón rojo con la etiqueta "añadir a la cesta" debajo de la imagen del producto; de lo contrario, aparecerá un recuadro gris con la etiqueta "agotado".
Una vez que haya encontrado algo que le interese, es el momento de confirmar todos los detalles del producto: precio, color, talla, etc. Para mayor claridad, Mandarake muestra tanto el precio con IVA como el precio sin IVA.
Si se trata de un producto usado, como en la mayoría de los casos, será muy importante comprobar el "estado del producto" (商品状態 / Estado) para asegurarnos de que el artículo está exactamente en las condiciones que deseamos.
Asimismo, puedes leer notas adicionales sobre el estado del artículo y las normas de compra/envío en la sección que hay más abajo en la página.
Asegúrate de que el artículo es exactamente lo que buscas y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta, nosotros nos pondremos en contacto con el vendedor por ti si es necesario: al tratarse de una tienda de segunda mano lamentablemente Mandarake no acepta cancelaciones ni devoluciones, salvo en casos límite.
Paso 3 - Copiar el enlace de la página del producto
Una vez que hayas decidido comprar un producto de Mandarake, ¡es el momento de añadirlo a tu cesta de la compra de ZenMarket! No te preocupes, es un proceso muy sencillo.
Primero, copia el enlace a la página del producto que te interesa.
Paso 4 - Añadir al carrito de compras de ZenMarket
Después de copiar el enlace al producto que te interesa, simplemente dirígete a nuestro sitio ZenMarket.jp/es/, pega el enlace en la barra de búsqueda de ZenMarket y pulsa intro o el botón de búsqueda.
Paso 5 - Especifica los detalles
Tras pulsar Intro o el botón de búsqueda, se abrirá una ventana emergente como la de la imagen siguiente:
Utiliza este espacio para especificar el color, modelo, etc... de lo contrario puedes dejarlo en blanco. También puedes utilizar esta ventana para hacer preguntas sobre el producto.
Una vez que hayas pulsado el botón 'Añadir', el artículo se añadirá a tu cesta de la compra de ZenMarket y nuestro equipo de compras comprobará su disponibilidad y todos los detalles relativos al precio y los gastos de envío domésticos.
Tan pronto como nuestro equipo haya completado la verificación (que puede tardar desde unos minutos, hasta 24 horas), aparecerán todos los detalles relativos al precio del producto, la comisión de ZenMarket y los posibles gastos de envío nacionales. Tras confirmar esta información, podrás finalmente proceder al pago de tu pedido.
Y ya está, ¡a comprar en Mandarake! Esperamos que te haya sido de ayuda y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda o pregunta.
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