Приветствуем Вас на ZenMarket!
1. Создание аккаунта
2. Поиск товара
3. Добавление товара или лота
4. Информация о заказе
5. Пополнение баланса
6. Оплата товара
7. Товар выкупается
8. Товар на складе
9. Создание посылки
10. Оплата доставки
ZenMarket - это лучший выбор для покупок с Японии. Большинство японских сайтов не отправляют заграницу, поэтому если хотите приобрести что-то с Японии - положитесь на нас!
- 24 часовая клиентская поддержка на 19-ти языках
- Помощь с поиском и переводом описания товаров
- Одно место для покупок с любых японских сайтов и аукционов
- Переупаковка товаров из разных магазинов в одну посылку
- Одна регистрация на ZenMarket заменит множество регистраций на разных сайтах
Все это уже включено в небольшую комиссию - 300-800 иен за единицу товара. Эта комиссия останется неизменной независимо от стоимости или количества товаров. Зарегистрируйтесь на ZenMarket и мы полностью позаботимся о Ваших японских покупках. Мы посчитаем и сообщим стоимость Ваших товаров с доставкой по Японии, закажем Ваш товар в магазине, получим его, упакуем для безопасной международной доставки и отправим на Ваш адрес, где бы Вы ни находились.
Как покупать через ZenMarket
Весь процесс покупок состоит из 5 простых шагов.
Сейчас мы расскажем детальнее о каждом из них.
Создание аккаунта
В правом верхнем углу, есть кнопка “Регистрация”. Нажмите на нее и вы увидите форму для регистрации. Вы можете создать аккаунт, использовав свой е-мейл адрес или одну из соц сетей.
Сейчас мы дарим 500 бонусных ZenПойнтов каждому новому пользователю - не упустите эту возможность и регистрируйтесь сейчас, пока предложение еще действует.
Поиск товара
Для начала нужно найти интересующий Вас товар на просторах японского интернета или в разделах, используя вкладки магазинов на нашем сайте: ZenPlus, Rakuten, Amazon, DHC, JDirectItems Shopping. Если не знаете, как начать поиск, посмотрите следующий блог ↓↓↓
Добавление товара или лота
Здесь мы покажем, как добавить товар из японского магазина, не представленного напрямую на нашем сайте.
*Однако если вы предпочитаете аукционы или хотите приобрести что-то на большой торговой площадке, как например Rakuten или JDirectItems Shopping, - просмотрите соответствующую инструкцию:
Если вы нашли необходимый товар в другом японском магазине - не проблема. Сначала скопируйте ссылку.
Затем, вставьте ее в поле поиска на нашем сайте, нажмите “+”
Увидите окно "Добавить товар или лот":
Поле URL (ссылка на товар) автоматически заполнится.
Если на странице товара доступны несколько его вариантов, обязательно укажите, какой из них вы хотели бы приобрести. Укажите в описании цвет, размер, модель или другие детали товара.
(Обратите внимание! Для того, чтобы купить товар в разных его вариантах, необходимо добавить его два раза или указать соответствующий цвет или размер в описании)
Нажмите "Добавить", и товар появится в вашем кабинете.
Мы проверим наличие, цену товара и стоимость его доставки товара по Японии. Обратите, пожалуйста, внимание, что для большинства товаров это делается вручную, поэтому проверка товаров может занять от нескольких часов до одного рабочего дня.
Наш персонал тщательно проверяет корзины всех клиентов, поэтому будьте уверены, Вашу заявку мы тоже обязательно проверим.
После завершения проверки, Вам придет оповещение и информация о товаре обновится.
Если Вас не устроила цена товара, или он Вам больше не нужен - можете попробовать поискать альтернативы в других магазинах или же просто его удалить.
Информация о заказе
Теперь можем посмотреть стоимость заказа. Она включает в себя цену самого товара, доставку по Японии и комиссию ZenMarket.
(!) Обратите внимание, что стоимость международной доставки на данном этапе НЕ учитывается.
Как Вы видите на данном примере, стоимость нашего заказа без международной доставки - 1820 иен. Из которых стоимость товара - 1070 иен, доставка по Японии - 450 иен и комиссия - 500 иен.
Для того, чтобы купить товар, нам нужно пополнить баланс.
Пополнение баланса
Нажмите “Пополнить баланс” и выберите способ оплаты.
Введите сумму в иенах, и на поле с "Cуммой к оплате" вы увидите сумму с учетом комиссии платежной системы. Смените валюту, если нужно.
Оплата товара
Для того, чтобы оплатить товар, вернитесь в свой кабинет и нажмите кнопку “ОПЛАТИТЬ”.
С Вашего счета будет снята соответствующая сумма, а мы выкупим Ваши товары из магазина.
Товар выкупается
Мы выкупим Ваш товар в течении одного рабочего дня (мы работаем с 9 по 18 по японскому времени). После этого статус товара поменяется на “выкуплен”, а мы будем ожидать прибытия товара на наш склад. В среднем доставка по Японии занимает от нескольких дней до одной недели, но для аукционов и предзаказов она может занять больше времени
После оплаты товара Вы также сможете заказать услугу его фото-проверки.
Эта услуга стоит 500 иен за позицию. Мы сделаем 3 фото Вашего товара и отправим Вам. Эта услуга не обязательна, но если вы заказываете дорогую вещь и хотите оценить ее качество перед пересылкой, такой возможностью стоит воспользоваться.
Для этого нажмите “+ заказать” в столбце “проверка товара”.
Если у Вас есть какие-либо пожелания, касательно фото, опишите их в открывшемся окне и нажмите “ОПЛАТИТЬ”.
Товар на складе
Мы оповестим Вас, когда товар прибудут к нам на склад. После этого Вам нужно заказать создание посылки с Вашего аккаунта. Для этого нужно перейти в раздел посылки и нажать “Создать новую посылку”
Создание посылки
1 - Выберите товары, которые хотите отправить. Все товары отмеченные галочками пойдут в посылку. Если Вы хотите отправить какой-то товар позже — снимите галочку.
2 - Введите свой адрес и другую информацию на английском.
3 - Выберите способ доставки и стратегию упаковки. Стратегия упаковки — это ОЧЕНЬ важный пункт. Она определяет, как мы будем упаковывать посылку, если все товары в нее не поместятся. Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с вариантами стратегии упаковки в разделе помощь (пункт Что такое стратегия упаковки?)
4 - Вы можете заказать дополнительное укрепление, если Ваши товары хрупкие, убрать лого и ценники от продавца или оставить другую специальную просьбу, касательно упаковки или сопроводительных документов посылки (если это в наших силах, мы постараемся ее выполнить).
Перепроверьте данные посылки. После упаковки будет ВОЗМОЖНО изменить способ доставки или адрес, но добавить/убрать товар из посылки, или отменить усиление уже НЕЛЬЗЯ.
Если все в порядке, нажмите “Создать посылку”.
Мы упакуем посылку и сообщим Вам стоимость международной доставки.
Оплата доставки
Проверьте адрес. Если все верно, нажмите оплатить.
Вашу посылку отправят в течении 1-2 дней. После отправки, мы сообщим Вам номер отслеживания. Подождите немного и получите свой заказ!
