⚠️ 最終更新（過去の更新はこちら）
2026年6月29日更新：
- 日本郵便による次の国への配送を再開しました：バーレーン、オマーン
2026年6月10日更新：
- 日本郵便による次の国への配送を停止しました：アルジェリア
2026年6月9日更新：
- 日本郵便による次の国への配送を停止しました：サウジアラビア、アラブ首長国連邦
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昨今の中東地域における情勢の変化により、複数の主要な航空ルートおよび国際中継ハブでは突如閉鎖の措置が取られました。この影響により、一部の配送ルートに大きな混乱が発生しています。
本記事では、現在ゼンマーケット倉庫に保管されている商品や、配送業者から返送されている荷物への影響についてご案内いたします。物流ルートが継続的に変化しているため、配送業者によっては十分な事前告知なしに一時的な配送停止や運用制限が実施される可能性があります。
対象地域のお客様には、配送遅延・配送停止・荷物の返送などが発生する可能性があります。具体的な影響は各配送業者の運用状況によって異なります。
ゼンマーケットでは最新の状況を継続的に確認しております。新しい情報が入り次第、当ページにて随時更新いたします。
一時的な保管対応について（2026/5/18 更新）
以下の対象地域にお住まいのお客さまにおかれましては、2026年4月9日までの期間、保管料および通常の保管期限（通常は90日経過後に処分）が一時的に免除されます。
- バーレーン
- エジプト
- イスラエル
- ヨルダン
- クウェート
- レバノン
- オマーン
- カタール
- サウジアラビア
- トルコ
- アラブ首長国連邦
なお、以下の地域については2026年4月10日に免除措置を解除させていただきます。
- エジプト
- イスラエル
- ヨルダン
- レバノン
- オマーン
- カタール
- サウジアラビア
- トルコ
- アラブ首長国連邦
また、クウェートおよびバーレーンのお客さまにつきましても、2026年5月29日を以て保管料の免除および保管期限延長措置を解除させていただきます。
解除以降は、90日間の保管期限を含む通常の商品保管規定が再開されます。保管期限を過ぎたお品物は規定に応じて処分させていただきますので、ご注意ください。
日本郵便による荷物の返送と影響（2026/6/29 更新）
日本郵便では、今月はじめに発送された一部の荷物について返送が開始されています。国際郵便は特定の国際中継ハブを経由して輸送されるため、中東地域の混乱は同地域以外の配送ルートにも影響を及ぼしています。
現在、特に影響が大きいのはサウジアラビア、イスラエル、アラブ首長国連邦ですが、航空ルート閉鎖の影響により、ノルウェー、ガーナ、モザンビークなど、その他の地域宛ての荷物において返送が発生しています。
さらに、アルメニア、カタール、イスラエル、ジョージア、アゼルバイジャン、キプロスにおいても配送再開の目途がつかず、これらの地域宛ての荷物の返送が発生しています。
なお、バーレーン、チェコ、ポルトガル、オマーンへの配送は再開されました。
返送された荷物は、ゼンマーケット倉庫に到着後、再度入庫処理が行われます。処理が完了次第、マイアカウントを通じて次の手続きが可能になった旨を通知いたします。
世界的な物流状況が不安定なため、現在発送手続きを進めているお客様には、以下の対応についてご検討いただくことをおすすめいたします。
- 他の配送業者を検討する：国際送料シミュレーターを利用し、DHLやFedExなど、現在お届け先地域への配送が可能な業者があるかご確認ください。これらの業者は日本郵便とは異なるルートを利用している場合があります。
- 配送方法を変更する： 代替配送方法が利用可能な場合は、マイアカウントの「梱包・発送」タブから配送方法を変更することができます。
- 別住所への配送または状況の改善を待つ： 現在お届け先への配送方法が利用できない場合は、カスタマーサポートへご連絡いただき、別の配送先住所への発送についてご相談いただけます。配送が再開されるまで、荷物は上記の特別な保管条件のもと安全に保管されます。
配送業者の現在の状況（2026年6月29日時点）
| 配送業者 |
状況 / 影響地域 |
| DHL |
配送再開：バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、パキスタン、カタール、サウジアラビア |
| FedEx |
配送再開：バーレーン、イスラエル、クウェート、カタール、アラブ首長国連邦
現在、現地への自社便の運航が困難なため他社航空便を利用していることから、リチウム電池を含む商品（電池の数量や内蔵・同梱を問わず）を含む商品の発送受付を一時停止しています。（対象国：バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦）
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| 日本郵便 |
配送停止：アルメニア、アゼルバイジャン、キプロス、イスラエル、クウェート、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、アルジェリア
配送再開：バーレーン、チェコ共和国、ポルトガル、オマーン
上記の国・地域への配送状況は、今後の情勢により変更される可能性があります。
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| ECMS |
配送再開：ヨーロッパの複数ルート（EU、ウクライナ）において配送が再開しました。なお、ルート変更に伴い国際送料のコスト上昇が発生しております。また、配送には約2週間の遅延が生じる見込みです。状況は随時変化しており、予期せぬ遅延が発生する可能性があります。 |
まとめ
この度の物流混乱により、対象地域にお住まいのお客様にはご不便をおかけする可能性があります。ゼンマーケットでは、配送業者からの最新情報や地域の状況を継続的に確認しています。
新しい情報が入り次第、当ページにて随時お知らせいたします。引き続きご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
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⚠️ 更新履歴
2026年5月22日更新：
- 日本郵便による次の国への配送を再開しました：チェコ、ポルトガル
2026年5月18日更新：
- クウェートおよびバーレーン宛ての荷物の保管料の免除および保管期限延長措置を終了いたします
- 日本郵便の配送状況を更新しました
2026年4月22日更新：
- 日本郵便は次の国への配送を一時停止しました：イスラエル、ポルトガル、チェコ共和国、ジョージア、アゼルバイジャン、キプロス
2026年4月10日更新：
- DHLは一時停止されていた宛先への配送を再開しました。
2026年4月9日更新：
- 日本郵便において荷物の返送が発生しています：ポルトガル、ジョージア、アゼルバイジャン、キプロス
2026年4月8日更新：
2026年4月2日更新：
- FedExは次の国へのリチウム電池を含む商品の受付を一時停止しました：バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦
2026年4月1日更新：
- 日本郵便は次の国への配送を一時停止しました：バーレーン、クウェート
2026年3月20日更新：
- 日本郵便は次の国への配送を再開しました：クウェート、イスラエル、カタール
※返送リスクがあります。なお、配送状況は今後変更される可能性があります。
2026年3月19日更新：
- ECMSはEU・ウクライナへの配送を再開しました。なお、ルート変更に伴う送料コスト上昇および約2週間の遅延が生じております。
2026年3月16日更新：
- 日本郵便は次の国への配送を再開しました：バーレーン、エジプト、ヨルダン、レバノン、オマーン、サウジアラビア、トルコ、アラブ首長国連邦