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Fecha |
País |
Comentarios |
Calificación |
Seguimiento |
| NombreJoel *** |
Fecha13/05/2026 |
PaísPerú |
Comentariosllegó ok ! |
Calificación
5 out of 5
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| NombreFelip*** |
Fecha13/05/2026 |
PaísChile |
Comentariosコンソールは完璧に動作しています！下手な日本語で申し訳ありません。ありがとうございます！ |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreChris*** |
Fecha13/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosMi pedido llegó bien sin ningún golpe ni abolladuras gracias zentmarket |
Calificación
5 out of 5
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| NombreRodri*** |
Fecha13/05/2026 |
PaísChile |
Comentariosel producto llego en buenas condiciones, muy bien protegido muchas gracias |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreAleja*** |
Fecha13/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosMuchas gracias, excelente proceso de compra de mis artículos, gran apoyo en todo sentido. |
Calificación
5 out of 5
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| NombreAleja*** |
Fecha13/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosMuchas gracias, excelente proceso de compra de mis artículos, gran apoyo en todo sentido. |
Calificación
5 out of 5
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| NombreJOSE *** |
Fecha13/05/2026 |
PaísChile |
ComentariosSe demoro mas de lo pensado y me llego una caja rota |
Calificación
1 out of 5
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| Nombreshado*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísEspaña |
ComentariosLa carta enviada es falta no es real |
Calificación
1 out of 5
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| NombreAndre*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísEspaña |
Comentariosok |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreAndre*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísEspaña |
Comentariosok |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreWil |
Fecha12/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosPrimera vez que pido el servicio de refuerzo y vale totalmente la pena. Gracias. |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreJUAN *** |
Fecha12/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosMuchas gracias equipo Zenmarket, todo súper! |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreYusma*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosTodo bien |
Calificación
5 out of 5
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| NombreYusma*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosTodo bien |
Calificación
5 out of 5
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| Nombrerober*** |
Fecha12/05/2026 |
PaísEspaña |
ComentariosSi pudiera darle un 10 se lo daría!! Me ha llegado todo en perfecto estado y muy bien embalado aparte de super rápido! |
Calificación
5 out of 5
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| NombreSarai*** |
Fecha11/05/2026 |
PaísEspaña |
ComentariosTardo por aduanas mas de 2 meses pero llego por fin |
Calificación
5 out of 5
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| NombreCipri |
Fecha11/05/2026 |
PaísEspaña |
ComentariosTodo perfecto. |
Calificación
5 out of 5
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| NombreRosel*** |
Fecha11/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosLLEGO TODO MUY BIEN EMBALADO MUCHAS GRACIAS Y RAPIDO |
Calificación
5 out of 5
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| NombreEdgar*** |
Fecha11/05/2026 |
PaísArgentina |
ComentariosPaquete número 226 llegó perfectamente,muchas gracias |
Calificación
5 out of 5
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| NombreAlan *** |
Fecha11/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosAsunto: Reclamo por producto faltante en el Paquete N.° 10 – Cubo de palomitas Monster Inc.
Estimados señores de ZenMarket:
Buenos días.
El día de ayer recibí mi Paquete N.° 10 (Tracking N.° CN120256189JP). Sin embargo, al momento de revisar el contenido, constaté que no se encontraba uno de los productos adquiridos: un cubo de palomitas de Monster Inc.
Al verificar la documentación del envío y la declaración de contenido, observé que dicho artículo probablemente fue consignado como “Plastic food container (empty)” o “Plastic food container set (2 pcs, empty)”, por lo que considero que el producto sí debió haber sido incluido en el paquete.
Asimismo, al revisar el enlace del producto en mi cuenta, advertí que este aparece vacío y ya no muestra la información necesaria para sustentar mi reclamo, lo que me impide acceder al detalle completo de la compra.
En ese sentido, solicito se realice una revisión exhaustiva del caso y se me brinde una pronta solución, ya sea mediante:
El reembolso íntegro del valor del producto faltante, o
La compensación correspondiente conforme a las políticas de ZenMarket.
Cabe señalar que el envío fue contratado con seguro, por lo que agradeceré que se active el procedimiento respectivo para atender este reclamo a la brevedad posible.
Adjunto las capturas de pantalla del contenido declarado y de la información del envío como sustento.
Quedo atento a su pronta respuesta.
Atentamente,
Alan Florentino Peña Vivanco
Cliente de ZenMarket
Paquete N.° 10
Tracking N.° CN120256189JP |
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1 out of 5
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