En ZenMarket seguimos buscando formas de que comprar en Japón sea aún más gratificante. Con esta actualización de los ZenPoints, tienes más maneras de aprovechar las recompensas que acumulas al comprar con nosotros.
Además del envío internacional, ahora puedes usar tus ZenPoints para pagar productos elegibles, subastas, servicios adicionales y otras tarifas en ZenMarket. Así tienes más libertad para decidir cómo y cuándo disfrutar de tus recompensas.
Si no sabes qué son los ZenPoints, descúbrelo en nuestro blog.
Más formas de usar tus ZenPoints
Los ZenPoints nacieron para ayudarte a ahorrar en el pago del envío internacional. Ahora son mucho más flexibles: puedes aplicar tus puntos disponibles a productos, compras en subastas y diversos servicios adicionales de ZenMarket.
Ya sea que compres algo especial de Japón, solicites fotos adicionales de un artículo o pidas un refuerzo extra para tu paquete, tus ZenPoints te ayudan a sacarle más provecho a tu experiencia de compra.
También puedes usarlos para pagar tarifas de cancelación y de desecho elegibles, incluidos servicios como la retirada de baterías. Además, algunos cargos, como las tarifas por exceso de almacenamiento y los gastos de envío del vendedor a ZenMarket cuyo importe no se conoce al momento de la compra, pueden cubrirse automáticamente con tus ZenPoints disponibles cuando el saldo de tu cuenta llega a cero.
En resumen, los puntos que ganas en campañas, promociones y otras recompensas de ZenMarket te permiten ahorrar en más etapas de tu compra, desde que adquieres un artículo hasta que lo preparas para el envío.
¿Quieres saber dónde y cómo usar tus puntos? Consulta nuestra guía para usar los ZenPoints en ZenMarket.
Pagos más sencillos y flexibles
Usar tus ZenPoints es muy fácil. En las compras y servicios elegibles, tú decides cuántos ZenPoints aplicar a cada pago, para que tengas más control sobre tu saldo y tus recompensas.
También puedes combinar tus ZenPoints con otros códigos de descuento y/o promociones. Así, no necesitas tener suficientes puntos para cubrir el precio completo de un artículo para aprovecharlos.
Para el envío internacional también tienes más control: los ZenPoints ya no se aplicarán automáticamente, sino que podrás elegir cuántos puntos quieres usar. De este modo, puedes reservar el resto para otras compras o servicios.
Algunos cargos funcionan de otra manera, como las tarifas por exceso de almacenamiento del paquete y los gastos de envío nacional dentro de Japón cuyo importe se desconoce al momento de la compra. En estos casos, tus ZenPoints disponibles se aplican automáticamente cuando tu saldo llega a cero, para cubrir estos costos antes de que tu saldo quede en negativo.
Para saber cómo pagar distintos servicios con tus ZenPoints, consulta nuestra guía para usar los ZenPoints en ZenMarket.
¿Y en caso de reembolso?
Si pagaste un artículo con ZenPoints y luego se reembolsa esa parte de la compra, recibirás de vuelta los puntos utilizados como ZenPoints. No se convertirán en fondos de tu cuenta.
¿Puedo pagar combinando ZenPoints y crédito?
¡Sí! Puedes combinar fondos de tu cuenta, ZenPoints y crédito de fidelidad en una misma transacción.
Eso sí, para usar tu crédito primero deben agotarse todos tus puntos y fondos. Como regla general, los métodos de pago se usan en este orden:
- Fondos de tu cuenta.
- ZenPoints: se usan antes que tus fondos solo si eliges aplicarlos, y únicamente por la cantidad que indiques. También se aplican si ya no te quedan fondos al intentar pagar.
- Crédito: solo se usa cuando tanto tus fondos como tus ZenPoints llegan a cero.
Tu compra, tus reglas
El objetivo principal de este cambio es darte mayor flexibilidad. La elección es 100% tuya: puedes ahorrar tus ZenPoints para el envío internacional o aprovecharlos de inmediato en el costo de tus compras.
Los ZenPoints seguirán formando parte de las campañas y promociones de ZenMarket. Con esta nueva función, las recompensas que acumules te servirán para sacarle aún más provecho a toda tu experiencia de compra.
Con este cambio seguimos trabajando para simplificar tus compras en Japón. Ampliar el uso de los ZenPoints más allá de los envíos te da total libertad, más formas de pagar y más oportunidades de ahorrar en ZenMarket.