¿Estás buscando productos exclusivos de Japón de alta calidad y a los mejores precios? Entonces Selected Auctions es para ti. Se trata de una sección exclusiva de ZenMarket que te da acceso directo a artículos cuidadosamente seleccionados por vendedores profesionales y de confianza en Japón.
Desde bolsos de lujo vintage y relojes de colección hasta artículos que rara vez verás ofertados en el mercado, en este tutorial te contaremos cómo participar en subastas, hacer ofertas estratégicas y aumentar tus posibilidades de ganar el producto que estás buscando.
Importante: para poder ver todos los artículos disponibles en Selected Auctions, debes haber iniciado sesión en tu cuenta de ZenMarket.
¿Qué es Selected Auctions?
Selected Auctions es una plataforma de subastas premium que ofrece a nuestros clientes acceso exclusivo a un amplio catálogo de productos exclusivos y cuidadosamente seleccionados por vendedores de confianza en Japón.
A diferencia de las plataformas de compra y venta entre particulares, estas subastas incluyen evaluaciones del estado de los artículos. Esto te permitirá pujar por productos japoneses únicos, verificados y a precios competitivos, como relojes, bolsos de diseñador, accesorios de alta gama y una gran variedad de prendas para vestir.
Selected Auctions v/s JDirectltems Auction: ¿Cuál es la diferencia?
Si bien ambas plataformas utilizan el sistema de pujas de ZenMarket, Selected Auctions ofrece varias ventajas importantes en términos de seguridad, comisiones más bajas y un sistema de pujas más conveniente.
A continuación te detallamos algunas de las características que diferencian a estas dos plataformas:
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Característica
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JDirectItems Auction |
Selected Auctions |
| Tasación y seguridad |
Listas estándar para el consumidor con descripciones variadas. |
⭐Artículos seleccionados, inspeccionados y tasados minuciosamente por expertos. Si hay defectos importantes se fotografían y documentan. |
| Comisión de ZenMarket |
800 yenes por artículo. |
⭐Descuento de 500 yenes por artículo. |
| Envío nacional (dentro de Japón) |
El comprador podría tener que pagar el envío nacional a nuestro almacén. |
⭐El envío a nuestro almacén siempre es gratuito. |
| Visibilidad de la puja durante la subasta |
Pujas competitivas en tiempo real. Puedes ver las ofertas realizadas por otros participantes y consultar el historial de pujas. |
⭐Sistema de pujas cerradas. Las ofertas de otros participantes y su historial de pujas no son visibles para el resto de participantes. |
| Cancelación de pujas |
Está estrictamente prohibida una vez enviada la oferta. |
⭐Flexible. Puedes cancelar tu puja en cualquier momento antes de que finalice la subasta. |
💡 Consejo estratégico: Como las ofertas de otros participantes permanecen ocultas durante la subasta, tu puja funciona como una oferta única y “sellada”.
Dado que esta podría ser tu única oportunidad de ganar, te recomendamos ingresar desde el principio el precio máximo que estás dispuesto a pagar, en lugar de aumentar de a poco tu oferta mediante pujas incrementales.
Paso a paso: ¿Cómo hacer una puja?
Hacer una puja en Selected Auctions es fácil, seguro y sencillo. Sigue estos pasos para intentar conseguir el artículo que deseas:
La página de Selected Auctions solo está disponible para los usuarios que hayan iniciado sesión. Si no puedes acceder a ella, primero inicia sesión en tu cuenta de ZenMarket.
Accede a la sección de Selected Auctions, donde de lunes a viernes se agregan continuamente nuevos artículos cuidadosamente seleccionados.
Haz clic en el artículo que te interesa para ver imágenes de alta resolución (incluidos posibles defectos visibles) y consultar la evaluación detallada sobre su estado.
Tu puja debe superar el precio actual por un incremento mínimo, el cual varía según el valor del artículo. El sistema mostrará automáticamente el monto mínimo que puedes ofertar.
- Espera a que finalice la subasta
Todas las pujas se envían simultáneamente al socio de la subasta una vez que ésta finaliza, por lo que no competirás en tiempo real con otros usuarios. Sin embargo, otro cliente de ZenMarket puede presentar una puja más alta por el mismo artículo antes de que termine la subasta.
Una vez finalizada la subasta, el socio revisa todas las pujas recibidas (incluidas las enviadas a través de ZenMarket y las de otros participantes) y anuncia al ganador al día siguiente.
Al día siguiente, podrás consultar el resultado de la subasta en la pestaña Eventos de tu cuenta.
💡Tip: Como la puja que envíes probablemente será tu única oportunidad de ganar el artículo, te recomendamos ofrecer un monto superior al mínimo requerido para aumentar tus posibilidades de éxito.
¿Cómo interpretar el estado de los artículos en Selected Auctions?
Todos los artículos publicados en Selected Auctions son inspeccionados por profesionales antes de ponerse a la venta. Para reconocer el estado de los productos, te invitamos a usar la siguiente escala de evaluación para reconocer con mayor precisión el estado físico y funcional del artículo que te interesa conseguir:
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Calificación
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Descripción |
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N
★★★★★
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S
★★★★⯪
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- Artículo usado muy limpio y casi sin daños
- Artículo reconocido por el subastador como sin uso
- Sin problemas de funcionamiento
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A
★★★★☆
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- Artículo usado en buen estado
- No se aprecian signos de uso ni daños
- Sin problemas de funcionamiento
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AB
★★★⯪☆
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- Artículo usado en relativamente buen estado
- Ligeros signos de uso, puede contener pequeños arañazos, manchas tenues o daños menores, sin desperfectos muy perceptibles
- Sin problemas funcionales importantes
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B
★★★☆☆
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- Artículo usado con signos normales de uso y desgastes
- Daños leves a moderados poco visibles
- Sin problemas funcionales importantes
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BC
★★⯪☆☆
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- Artículo usado con signos de uso o daños ligeramente visibles.
- Rayones, manchas o desgastes moderados, pero con pocos daños graves
- Puede presentar problemas funcionales menores o aspectos que requieren atención
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C
★★☆☆☆
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- Artículo usado con signos visibles de uso, daños o manchas
- Puede presentar problemas funcionales menores
- Puede requerir reparaciones según su estado
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D
★☆☆☆☆
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- Artículo con daños muy visibles, manchas o fuertes signos de uso
- Presenta problemas funcionales
- Requiere reparación
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F
⯪☆☆☆☆
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- Lote de artículos, artículos en mal estado o para reparar
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Ten en cuenta que para los artículos clasificados con las categorías C, D o F no se pueden presentar reclamos por diferencias entre el producto recibido y la descripción de la publicación.
Preguntas frecuentes: ¿Puedo cancelar o devolver un artículo ganado en Selected Auctions?
Por lo general, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones. Una vez que ganas una subasta, la transacción se considera definitiva. Motivos como “ya no necesito el artículo” o “lo compré por error” no son aceptados según los términos establecidos con nuestros socios de subastas.
Las excepciones están estrictamente limitadas a los dos casos que se detallan a continuación:
-
Artículo diferente a la descripción (no falsificado)
Esta opción aplica cuando el artículo recibido no coincide con la información de la publicación (por ejemplo, modelo incorrecto, color diferente) o cuando su estado físico es considerado peor de lo indicado.
Criterios de elegibilidad:
- La calificación de estado general anunciada para el artículo debe ser BC o superior.
- Debes haber solicitado el Servicio de Fotos de ZenMarket antes de que el artículo llegue a nuestro almacén en Japón.
- Debes revisar las fotos y reportar cualquier diferencia dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio de fotos.
- La solicitud debe enviarse antes de que el artículo sea preparado para el envío internacional. Una vez completado el embalaje, ya no será posible procesar devoluciones.
-
Sospecha de falsificación
Si sospechas que el artículo que ganaste en la subasta no es auténtico, ZenMarket actuará como intermediario entre tú y el socio profesional de la subasta.
Criterios de elegibilidad:
- El problema debe ser informado dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo (según la fecha de entrega indicada en el seguimiento del envío).
- Debes proporcionar una explicación clara junto con fotografías comparativas lado a lado que muestren las diferencias entre tu artículo y un producto auténtico.
- El artículo debe ser enviado de regreso a nuestro almacén en Japón exactamente en las mismas condiciones en que fue recibido, a cargo del comprador, con todas las etiquetas de identificación y accesorios originales incluidos.
- Cualquier reembolso o compensación será determinado exclusivamente por la inspección final y el proceso de autenticación oficial realizado por el socio de la subasta.
Para obtener más información sobre cómo realizar pujas en ZenMarket, visita nuestra página de ayuda.
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Atrévete a realizar tu primera puja y encuentra tus artículos japoneses favoritos con una comisión de servicio de tan solo 500 yenes, envío nacional gratuito dentro de Japón y evaluaciones profesionales que garantizan mayor seguridad en cada compra.
Gracias a estas ventajas, Selected Auctions se posiciona como una de las opciones más confiables y seguras para adquirir artículos de alto valor directamente desde Japón.
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