Subastas para productos de lujo con Luxe Auctions

Alerta: Luxe Auctions se pausará pronto

El servicio de Luxe Auctions se pausará temporalmente a partir del 3 de junio de 2025 debido a un cambio de socios. Esperamos que Luxe Auctions vuelva muy pronto con nuevos socios. Te estaremos informando de cualquier novedad. ¡Gracias por tu comprensión!

Nos alegra compartir contigo que tenemos un nuevo servicio en ZenMarket: te presentamos Luxe Auctions, un proveedor de subastas especializado que trae increíbles oportunidades en artículos de lujo. A partir de hoy, podrás adquirir bolsos de diseñadores reconocidos, relojes de alta gama y joyería exclusiva, todo directamente desde Japón y a precios competitivos. Nos entusiasma poder ofrecerte más opciones para acceder a productos de lujo con la calidad que sólo Japón, a través de ZenMarket, puede brindar.

Explora Luxe Auctions

¿Qué es Luxe Auctions?

Luxe Auctions es una nueva plataforma para participar en subastas de productos de lujo y alta gama en Japón que funciona a través de ZenMarket. Ofrece acceso exclusivo a productos premium difíciles de encontrar, seleccionados de una red confiable de vendedores. Con Luxe Auctions, tienes la oportunidad de pujar por bolsos, relojes, joyería y ropa de marcas icónicas como Chanel, Gucci, Louis Vuitton, y más, asegurando calidad y autenticidad en cada adquisición. Además, su equipo experto en inspección y autenticación de bienes de lujo garantiza los mejores precios en productos de segunda mano de calidad.

Algunas de las categorías de productos y marcas a las que puedes acceder a través de Luxe Auctions son:

 ¿Por qué utilizar Luxe Auctions?

Al igual que otras plataformas de subastas oficiales de ZenMarket, como JDirectItems Auction y Mercari, Luxe Auctions ofrece la mejor experiencia de puja en productos de lujo auténticos como bolsos, relojes y joyería. Sin embargo ¿qué es lo que distingue a Luxe Auctions de nuestros otros servicios? A continuación te damos cinco características especiales de Luxe Auctions: 

1. Cuenta con ofertas exclusivas que no encontrarás en ningún otro lugar.
2. Tiene precios más bajos que otras plataformas de subastas, incluso cercanos al precio mayorista.
3. Al usar Luxe Auctions no tienes que pagar los 500 yenes de nuestro cargo por servicio (la tarifa de servicio para todas las compras en Luxe Auctions está exenta).
4. El envío nacional dentro de Japón es siempre gratuito.
5. Todos los productos cuentan con garantía de autenticidad.

Para más información sobre qué es lo que distingue a Luxe Auctions de las otras plataformas de subastas que tenemos integradas en nuestro sitio web te invitamos a leer más sobre Luxe Auctions en nuestra página de ayuda.

Cabe destacar que ¡estas son solo algunas de las ventajas de usar Luxe Auctions! Prueba este nuevo servicio y explora todo lo que tiene para ofrecer.

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¿Cómo pujar en Luxe Auctions?

1. Crea tu cuenta en ZenMarket

El primer paso es tener una cuenta. Para crear una, puedes hacer clic en el botón de más abajo o ingresar a nuestro sitio web y seleccionar la opción “Registrarse”. Puedes registrarte con tu email, pero también con tus cuentas de Google, Facebook o Alipay. Si te registras con tu correo electrónico, procura confirmar tu dirección de email para completar el registro.

2. Accede a Luxe Auctions

Ve a la pestaña de Luxe Auctions en el menú de nuestra tienda.

3. Encuentra el producto que quieres

Al buscar productos de lujo en Luxe Auctions, te recomendamos utilizar la opción de "Filtro" para encontrar el artículo deseado, ya que algunas publicaciones no tienen toda la información detallada en el nombre del anuncio. A continuación puedes ver la sección para escoger el filtro que más calce con lo que buscas.

Para utilizar la herramienta de filtro de la mejor forma, te recomendamos comenzar eligiendo la categoría y marca que deseas, y luego usar palabras clave solo para afinar los resultados de búsqueda.

Los pasos específicos para encontrar el producto que buscas son los siguientes: 

1. Filtrar por categoría
2. Filtrar por marca. Puedes escribir el nombre de la marca que buscas, ya que no todas las marcas se muestran en pantalla. 
3. Luego de seleccionar la marca, establece el rango de precios y condiciones en las que deseas tu producto.
4. También puedes buscar un producto ingresando términos en la barra de búsqueda de ZenMarket, aunque recomendamos usar los filtros para obtener mejores resultados.
5. Haz clic en el producto que te interesa para ver los detalles de su publicación.

4. Revisa la publicación del producto

Una vez que encuentres el artículo que deseas, haz clic en él para ver la publicación en ZenMarket. La información de la publicación se traduce automáticamente al idioma en el que tienes establecido ZenMarket.

No es necesario revisar las calificaciones del vendedor, ya que todas las publicaciones son evaluadas por Luxe Auctions y, por ende, completamente confiables. Además, no hay cargos de envío nacional dentro de Japón.

Qué revisar en la publicación de un producto que te interesa en Luxe Auctions

1. Cuándo termina la subasta
2. Precio y condiciones del artículo: los artículos en Luxe Auctions se evalúan tanto en su condición general como el estado exterior e interior. Las condiciones generales se clasifican en 6 tipos: Excelente (S), Muy Buena (A), Buena (B), Usada (C), Muy Usada (D), etc. Más abajo te daremos más detalles sobre el estado exterior e interior del artículo. Para más información sobre las “Condiciones” en las que se puede encontrar un producto en Luxe Auctions, te invitamos a revisar nuestra página de ayuda.
3. Imágenes detalladas del artículo: aquí podrás ver fotos adicionales del producto. Asegúrate de revisar todas las imágenes del interior y exterior del producto.
4. Descripciones del artículo: ten en cuenta que las descripciones proporcionan información básica del producto, como posibles defectos o aspectos que debes considerar antes de pujar en la subasta.

Tomemos como ejemplo este bolso Chanel de piel de cordero de segunda mano:

Si tienes alguna pregunta sobre la publicación, no dudes en contactar a nuestro equipo de Soporte para recibir ayuda. 

5. Puja por el artículo

Cuando tengas toda la información necesaria del producto que te interesa y estés listo para comprar, puedes empezar a pujar. En Luxe Auctions, el proceso de puja es distinto al de otras plataformas como JDirectItems Auction o eBay: tu oferta no se incrementa según las pujas de otras personas, sino que  se convierte directamente en el precio actual del artículo. Aunque este sistema puede parecer algo inusual al principio, te familiarizaras con él rápidamente.

Ten en cuenta que no podrás ver cuántas pujas se han hecho y solo recibirás una notificación si ganas la subasta una vez que esta finalice. Además, las funciones de lista de seguimiento y puja automática no están disponibles en Luxe Auctions. Por último, recuerda que las pujas son definitivas y no se permiten cancelaciones ni reembolsos.

6. Sigue la subasta hasta que se anuncien los resultados

Si otro postor supera tu oferta, recibirás una notificación por correo electrónico (si tienes activadas las notificaciones) y una alerta en la pestaña de Eventos. En este caso, el monto de tu oferta será reembolsado automáticamente a tu saldo de ZenMarket.

Si es que la subasta aún no ha terminado, puedes realizar una oferta mayor. Al finalizar la subasta, habrá un breve período de espera antes de que se anuncien los resultados.

Si ganas, el producto se pagará automáticamente. En caso de no ganar, el monto ofertado se reembolsará a tu saldo de ZenMarket. En ambos casos, recibirás notificaciones tanto en la pestaña de Eventos como por correo electrónico (si has activado esta opción).

Es importante destacar que el postor con la oferta más alta no siempre gana la subasta, ya que el vendedor puede tener un precio mínimo. Si ese precio no se alcanza, la subasta no se adjudicará.

7. Envía tu paquete una vez que llegue al almacén

Si ganaste la subasta, el artículo se enviará a nuestro almacén, donde podrás sumarlo a otras compras en un solo paquete antes de enviarlo a tu dirección.

Te recomendamos sumar nuestro servicio de fotos para verificar el estado del producto al llegar a nuestros almacenes. En caso de que el artículo no coincida con la descripción, podrás presentar una apelación a través de nuestra plataforma.

Para más detalles, te invitamos a revisar nuestra página de ayuda sobre la Política de Devolución y Cancelación de Luxe Auctions.

¡Que disfrutes de las subastas! Si tienes alguna duda, consulta nuestra página de ayuda para más información sobre Luxe Auctions.