ZenMarket'te, Japon ürünleri için size en iyi alışveriş deneyimini sunmaya kararlıyız. Bu sözü yerine getirmeye devam etmek için bazı önemli güncellemeleri sizinle paylaşmak istedik.
Hizmetlerimizi geliştirmek için özenle çalışmaya devam ediyoruz:
Servisimizi Geliştirmek İçin Yaptıklarımız
- 🌟Yeni Loyalty Sistemi: Seviye 2 ve üzeri üyelere yönelik yeni sadakat programımızla tüm alışverişlerde nakitpuan kazanmanın keyfini çıkarın! Bize olan desteğiniz için size daha çok kazandırarak alışveriş yaptıkça teşekkür etmek istiyoruz.
- ⏫Site güncellemesi: Özellikle mobil cihazlarda daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için web sitemizi geliştiriyoruz.
- 💴Özel Kampanyalar: Favori alışveriş platformlarınızda daha heyecan verici indirimleri ve genişletilmiş gönderim kampanyalarını sabırsızlıkla bekleyin.
- 🖤Mercari Ortaklığı
- 💙Rakuma Ortaklığı
- 🚚Daha fazla kargo seçeneği: Uluslararası kargoda size daha uygun maliyetli seçenekler sunmak için gönderim yöntemlerimizi genişletiyoruz.
- 🏃Hızlı İşlem: Sorularınıza yanıt vermek ve satın alma işlemlerinizi daha hızlı tamamlamak için süreçlerimizi geliştiriyoruz.
- 📸Fotoğraf Servisi İçin Gelişmiş Kamera : Gelişmeye devam ederek ve ürünlerinizin depomuza ulaştığında daha iyi fotoğraflar çekmesi için kameralarımızı güncelledik.
Dış Baskılar & Servis Ücretinde Güncelleme
Deneyiminize kattıkları güncellemeler ve değerlerden heyecan duysak da, küresel enflasyonun ve daha da önemlisi zayıflayan Japon Yen'inin ZenMarket'i baskı altına aldığını kabul etmenin de önemli olduğunu düşünüyoruz. Yani bu değişim hem Japonya içindeki hem de dışındaki operasyonel maliyetlerimizi büyük ölçüde etkiliyor.
Hak ettiğiniz örnek hizmet ve kaliteyi korumak ve sürekli gelişmeyi teşvik etmek için ücrelendirme sistemimizde bir güncelleme yapmamızın gerekli olduğunu düşünüyoruz.
18 Ekim 2023 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere servis ücretimiz ürün başına 300 Yen'den 500 Yen'e revize edilecektir. Anlayışınızı ve bize olan desteğinizin devam edeceğini umarak, üzerinde çok düşünülerek alınmiş bir kararla neredeyse on yıldır yaptığımız ilk fiyat ayarlaması.
Hizmetimizi geliştirmek için şu anda üzerinde çalıştığımız projeler
Değer katmak ve bu güncellemenin etkisini hafifletmek için çeşitli adımlar üzerinde çalışıyoruz.
- 🏢Yeni Depomuz: Daha hızlı ve daha iyi paketleme için yeni bir deponun açılışını yapıyoruz.
- 🛡️Sağlam Güvenlik: Eşyalarınız veya paketlerinizle ilgili herhangi bir sorun çıkması durumunda daha iyi ve daha hızlı tazminat almanızı sağlamak için sigorta koşullarımızı geliştiriyoruz.
- 🔍Gelişmiş Arama: Teknoloji departmanımız, daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi için web sitesinde daha gelişmiş ve platformlar arası arama sağlamak üzere yoğun bir şekilde çalışıyor.
- 👷Genel Hata Düzeltmeleri ve Hizmet İyileştirmeleri: Her zaman büyüyüp gelişmeyi hedefliyoruz. Hizmetimize yeni özellikler eklendikçe hataları daha da hızlı düzeltmeyi hedefliyoruz.
Ayrıca hizmetlerimizi daha da geliştirmek için paha biçilmez geri bildirimlerinizi ve yorumlarınızı servisimize dahil etmek istiyoruz. Önerilerinizi veya düşüncelerinizi paylaşmak için lütfen aşağıdaki anketi doldurmayı unutmayın.
Memnuniyet Anketini Doldurun
Herhangi bir sorunuz veya görüşünüz varsa müşteri hizmetleri servisimiz size yardımcı olmak için burada. Bu makaleyi ekstra gelişmelerle güncelleyeceğiz.
Anlayışınızı ve kararlı desteğinizi derinden takdir ediyoruz ve beklentilerinize layık bir hizmet verebilmek için var gücümüzle çalışıyoruz.
Saygılar,
ZenMarket Ekibi