สถานการณ์ล่าสุดใน ตะวันออกกลาง ส่งผลให้มีการปิดเส้นทางการบินหลักและจุดศูนย์กลางการขนส่งหลายแห่งอย่างกะทันหัน
เราขอแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับพัสดุที่จัดเก็บอยู่ในคลังสินค้าของเรา รวมถึงพัสดุที่ถูกส่งคืนโดยผู้ให้บริการขนส่ง
บริษัทขนส่งอาจมีการระงับบริการชั่วคราวหรือจำกัดการดำเนินงานโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในระยะเวลาอันสั้น เนื่องจากเส้นทางโลจิสติกส์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าในประเทศปลายทางที่ได้รับผลกระทบอาจประสบปัญหาการจัดส่งล่าช้า การระงับการส่ง หรือพัสดุถูกตีกลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย
เรากำลังเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและจะอัปเดตข้อมูลในหน้านี้ต่อไปเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม
มาตรการผ่อนปรนการจัดเก็บสินค้าชั่วคราว
ทั้งค่าธรรมเนียมการจัดเก็บและระยะเวลาการจัดเก็บมาตรฐาน (ปกติสินค้าจะถูกกำจัดหลังจาก 90 วัน) จะได้รับการยกเว้นจนถึงวันที่ 9 เมษายน 2026 สำหรับลูกค้าที่อยู่ในประเทศปลายทางที่ได้รับผลกระทบดังต่อไปนี้:
- บาห์เรน
- อียิปต์
- อิสราเอล
- จอร์แดน
- คูเวต
- เลบานอน
- โอมาน
- กาตาร์
- ซาอุดีอาระเบีย
- ตุรกี
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โปรดทราบว่าระยะเวลาผ่อนปรนนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และอาจมีการทบทวนใหม่ตามเงื่อนไขการขนส่งที่แปรผัน
การตีกลับของไปรษณีย์ญี่ปุ่น (ผลกระทบระดับภูมิภาคและระดับโลก)
ไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Japan Post) ได้เริ่มส่งคืนพัสดุที่จัดส่งออกไปในช่วงต้นเดือนนี้ เนื่องจากไปรษณีย์ระหว่างประเทศต้องพึ่งพาศูนย์กระจายสินค้าทางอากาศเฉพาะแห่ง ความวุ่นวายในตะวันออกกลางจึงส่งผลกระทบต่อเส้นทางการขนส่งที่อยู่ไกลออกไปจากภูมิภาคนั้นด้วย
ขณะนี้ผลกระทบที่รุนแรงที่สุดพบในการจัดส่งไปยัง ซาอุดีอาระเบีย, อิสราเอล และ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นอกจากนี้เรายังพบการส่งคืนพัสดุที่มุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น ๆ เช่น นอร์เวย์, กานา และ โมซัมบิก อันเนื่องมาจากการปิดน่านฟ้า นอกจากนี้ ยังไม่มีแนวโน้มว่าจะสามารถกลับมาจัดส่งได้อีกในเร็ว ๆ นี้สำหรับ อาร์เมเนีย, กาตาร์, อิสราเอล, จอร์เจีย, อาเซอร์ไบจาน และ ไซปรัส โดยปลายทางเหล่านี้ถูกกำหนดให้ส่งคืนพัสดุในขณะนี้
ในทางกลับกัน การจัดส่งไปยัง สาธารณรัฐเช็ก, โปรตุเกส และ โอมาน ได้กลับมาดำเนินการอีกครั้งแล้ว
พัสดุที่ถูกส่งคืนจะถูกนำเข้าคลังสินค้าของเรา เมื่อมาถึง และเมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน ผ่านบัญชี ZenMarket ของท่าน เพื่อแจ้งว่าพัสดุพร้อมสำหรับขั้นตอนถัดไปแล้ว
เนื่องจากสถานการณ์ขนส่งทั่วโลกที่ยากจะคาดเดา เราขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบพัสดุในปัจจุบันและพิจารณาทางเลือกดังต่อไปนี้:
- ประเมินผู้ขนส่งทางเลือก: ใช้ เครื่องคำนวณค่าขนส่ง เพื่อดูว่าผู้ขนส่งรายอื่น เช่น DHL หรือ FedEx ยังคงให้บริการในปลายทางของคุณหรือไม่ เพราะเส้นทางขนส่งอาจแตกต่างจากไปรษณีย์ญี่ปุ่น
- อัปเดตวิธีการจัดส่ง: หากมีทางเลือกอื่นที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งที่ต้องการได้โดยตรงใน แถบ "พัสดุ" ในบัญชีของคุณ
- เปลี่ยนเส้นทางหรือรอ: หากไม่มีวิธีการจัดส่งที่ใช้ได้สำหรับปลายทางของคุณในขณะนี้ คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อหารือเรื่องการจัดส่งไปยังที่อยู่อื่น มิฉะนั้น สินค้าของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยภายใต้เงื่อนไขการยกเว้นค่าธรรมเนียมในปัจจุบัน
สถานะผู้ให้บริการขนส่ง (ณ วันที่ 29 มิถุนายน 2026)
| ผู้ให้บริการขนส่ง |
สถานะ / ภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบ |
| DHL |
กลับมาให้บริการ: บาห์เรน, จอร์แดน, คูเวต, เลบานอน, ปากีสถาน, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย |
| FedEx |
กลับมาให้บริการ: บาห์เรน, อิสราเอล, คูเวต, กาตาร์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
การจัดส่งที่มี แบตเตอรี่ลิเธียม ไปยัง บาห์เรน, จอร์แดน, คูเวต, เลบานอน, โอมาน, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ถูกระงับชั่วคราว เนื่องจากข้อจำกัดด้านการดำเนินงานที่ต้องพึ่งพาผู้ขนส่งภายนอก (Third-party) |
| Japan Post |
ระงับการให้บริการ: อาร์เมเนีย, อาเซอร์ไบจาน, ไซปรัส, จอร์เจีย, อิสราเอล, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, แอลจีเรีย
กลับมาให้บริการแล้ว: สาธารณรัฐเช็ก, โปรตุเกส , และโอมาน
ความพร้อมในการจัดส่งไปยังประเทศที่กล่าวถึงข้างต้นอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์ที่พัฒนาต่อเนื่อง
|
| ECMS |
กลับมาให้บริการแล้ว: หลายเส้นทางในยุโรป (EU, ยูเครน) โดยค่าขนส่งเพิ่มขึ้นเพื่อรองรับการเปลี่ยนเส้นทาง
โปรดคาดว่าจะมีความล่าช้าในการขนส่งเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 2 สัปดาห์ สถานการณ์ยังมีการเปลี่ยนแปลง และอาจเกิดความล่าช้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ |
อัปเดตนโยบายการจัดเก็บสินค้า (อัปเดต: 22 พฤษภาคม 2026)
ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าและระยะเวลาการจัดเก็บมาตรฐาน (โดยปกติสินค้าจะถูกดำเนินการหลังครบ 90 วัน) ได้รับการยกเว้นทั้งหมดจนถึงวันที่ 9 เมษายน 2026 สำหรับลูกค้าในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้:
- บาห์เรน
- อียิปต์
- อิสราเอล
- จอร์แดน
- คูเวต
- เลบานอน
- โอมาน
- กาตาร์
- ซาอุดีอาระเบีย
- ตุรกี
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
มาตรการดังกล่าวถูกนำมาใช้เป็นการชั่วคราว เพื่อรองรับสถานการณ์ความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์
📅 เงื่อนไขจะมีการปรับดังนี้:
🔴 การยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดเก็บและการทำลายสินค้าอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าใน คูเวต และ บาห์เรน จะถูกยกเลิกในวันที่ 29 พฤษภาคม 2026
ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นไป นโยบายการจัดเก็บมาตรฐานจะกลับมาใช้อีกครั้ง รวมถึงระยะเวลาจัดเก็บ 90 วัน หลังจากนั้นสินค้าจะถูกทำลายตามขั้นตอน
บทสรุป
เราเข้าใจดีว่าการหยุดชะงักเหล่านี้อาจทำให้ลูกค้าในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบไม่สะดวก ทีมงานของเรากำลังติดตามข้อมูลอัปเดตจากผู้ขนส่งและสถานการณ์ในภูมิภาคอย่างใกล้ชิด
เราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตทันทีที่มีข้อมูลใหม่ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจที่มีให้ ZenMarket เสมอมา