Wpływ Świąt i Nowego Roku w Japonii na zamówienia w ZenMarket

Nadeszła japońska zima. Wszyscy okrywają się kocami, aby pokonać chłód, czekając, aż w końcu będą mogli wrócić do domu z pracy i ogrzać dłonie i stopy pod kotatsu (pamiętajcie, że w Japonii centralne ogrzewanie to rzadkość). Rok dobiega końca i wszyscy pragną zasłużonego odpoczynku, jedząc posiłki z rodziną w przyjemnie ogrzanym pomieszczeniu. Oshougatsu お正月, Nenmatsu 年末年始, czyli po angielsku święta Nowego Roku w Japonii zbliżają się wielkimi krokami.

Kiedy przypadają święta Nowego Roku?

Czas wolny od pracy różni się w zależności od firmy, ale święta trwają maksymalnie od 30 grudnia do 5 stycznia.

Istnieje również większe prawdopodobieństwo uzyskania zgody na urlop w tym czasie, co oznacza, że japońscy pracownicy, którzy chcą dłużej odpocząć, mogą otrzymać taką możliwość.

Jeśli w danym roku weekend przed lub po wyląduje w korzystnym terminie, Japończycy często rozważają, czy mogą korzystać z urlopu, aby przedłużyć wakacje do najbliższego weekendu, zwiększając liczbę dni odpoczynku w Nowy Rok do około 10 dni.

Jak wpływa to na biznes?

Ze względu na liczbę pracowników biorących wolne, może być trudno zaplanować spotkania i prowadzić interesy z innymi firmami. Dlatego wiele japońskich firm posuwa się nawet do zamknięcia swoich drzwi do czasu zakończenia świąt.

A ponieważ ta pora roku jest oficjalnym czasem wolnym od pracy, podobnie jak Boże Narodzenie w innych krajach, wpłynie to również na godziny pracy firm kurierskich i poczty.

To potęguje problemy związane z czasem spotkań, sprawiając, że prowadzenie działalności w Japonii jest niezwykle powolne i trudne przez cały okres świąt noworocznych. Wyjątkiem od tej reguły jest branża detaliczna, która w Nowy Rok organizuje największą sprzedaż w roku. Ze względu na problemy logistyczne spowodowane świętami, sklepy muszą poczynić ogromne przygotowania z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, aby upewnić się, że wszystko pójdzie gładko.

Ponieważ w sklepach panuje duży ruch, wiele sklepów, które prowadzą również sprzedaż online, będzie miało spowolniony czas realizacji zamówień internetowych.

Jak wpływa to na firmy przewozowe?

W tym okresie firmy przewozowe mają ustalone dni wolne od pracy. W tym czasie paczki nie mogą być wysyłane. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby uzyskać informacje na temat dni wolnych od pracy dla różnych metod wysyłki:

Poza ustalonymi dniami świątecznymi, jeśli pracownicy zdecydują się wziąć dodatkowe wolne, są zmuszeni do pracy z ograniczoną liczbą personelu, aby kontynuować działalność. W rezultacie czas przetwarzania i wysyłki może stać się bardzo powolny w okresie noworocznym.

Ponadto, ponieważ premie są wypłacane w grudniu, japońscy pracownicy mają okazję podróżować lub pozwolić sobie na zakupy, bez których w innym przypadku mogliby się obejść.

Fakt, że Nowy Rok jest najważniejszym dniem zakupowym w roku w Japonii, jeszcze bardziej obciąża japońskie sieci logistyczne, ponieważ sprzedaż online wzrasta znacząco, zwłaszcza w przypadku osób dokonujących zakupów za pieniądze z premii.

Przetwarzanie, pakowanie i wysyłanie zamówień online trwa dłużej, podobnie jak ich wysyłka.

Ze względu na to, że okres świąteczny stanowi tak duże obciążenie dla sieci logistycznych, nadrobienie zaległości w realizacji zamówień często zajmuje dni, a nawet tygodnie.

Gdy jednak pracownicy wrócą do pracy po świętach, możesz spodziewać się poprawy szybkości dostawy.

Jak wpłynie to na moje zamówienie w ZenMarket?

Nasz zespół ZenMarket również będzie miał wolne, zwłaszcza ci, którzy pracują w naszych zespołach zakupowych, pakujących i logistycznych w naszych magazynach, i udadzą się do domu, aby zobaczyć się z rodzinami w Nowy Rok.

WAŻNE: Od 29 grudnia 2025 r. do 5 stycznia 2026 r. ręczne zakupy produktów i aukcje wymagające ręcznego wprowadzania danych, a także wysyłka będą miały pewne opóźnienia.

ZenMarket będzie zamknięty od 30 grudnia 2025 r. do 5 stycznia 2026 r. W tym czasie wszystkie usługi będą niedostępne.

Wszelkie prośby o sprawdzenie produktu lub zakupy ręczne zostaną wznowione od 5 stycznia 2026 roku. Zakupy dokonane za pomocą zautomatyzowanych środków pozostaną dostępne w tym czasie.

Przewidujemy, że uporanie się z zaległościami może potrwać do tygodnia, więc powinieneś spodziewać się wolniejszego czasu przetwarzania przez pierwszą połowę stycznia.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, japońskie sklepy będą potrzebowały więcej czasu na przetworzenie i wysłanie zamówień, jeśli w ogóle przyjmą zamówienia w tym okresie, więc gdy produkty zostaną zakupione, poczekaj trochę dłużej niż zwykle, aż produkt dotrze do naszego magazynu. Po ich przybyciu spakujemy wszystkie zamówienia złożone podczas przerwy świątecznej, co również zajmie nieco więcej czasu niż zwykle.

Wreszcie, jeśli Twoje produkty są wysyłane w okresie noworocznym, dostawcy usług spedycyjnych w Japonii mogą potrzebować nieco więcej czasu niż zwykle, aby je dostarczyć i przetworzyć. Zdarzenia na śledzeniu przesyłki mogą potrwać dłużej niż zwykle.

Co zrobić, aby uniknąć opóźnień w realizacji zamówień?

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje zamówienia tak szybko, jak to możliwe, opóźnienia w okresie noworocznym są nieuniknione. Najlepszym sposobem na uniknięcie opóźnień w realizacji zamówień jest składanie zamówień poza okresem świątecznym.

Innymi słowy, zacznij finalizować swoje zamówienia teraz, zanim pojawią się noworoczne opóźnienia.

Jeśli nie jest to możliwe i możesz poczekać kilka tygodni na swoje produkty, rozważ złożenie zamówienia po świętach noworocznych. Jeśli nie możesz sfinalizować zamówienia przed Nowym Rokiem, nadal będziesz mieć 60 dni bezpłatnego przechowywania produktów, które dotrą do naszego magazynu, więc możesz wznowić zamówienie później, jeśli masz dostępny czas na przechowywanie.

Chcemy być z Tobą szczerzy. ZenMarket uważa, że realistyczne jest oczekiwanie opóźnień w okresie świąt noworocznych i do 10 dni po ich zakończeniu, kiedy to powinniśmy już uporać się z zaległościami.

Dołożymy wszelkich starań, aby uporać się z tym tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić, że otrzymasz japońskie produkty tak szybko, jak to możliwe.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Życzymy wesołych świąt i szczęśliwego nowego roku!