返品ポリシー
【返品の条件】 ご購入後のお客様のご都合による返品・交換はお断り致しています。 予めご了承ください。 万が一、不良品や注文品と異なる商品が届いた場合には交換、返品致します。 (商品を手配できない場合には返金対応とさせていただきます。) 但し、以下の様な場合は返品はお受けできません。 ・到着後4日以上経過 ・お客様の過失による汚れ、破損したもの ・開封済、着用の形跡があるもの ・お買い上げ後、洗濯や裾上げなどの二次加工を施したもの ・商品タグや専用BOXなどの備品・付属品を紛失、破損しているもの 【返品送料】 お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合は弊社が負担いたします。 【注文商品と違う場合】 万一ご注文商品と異なる場合は、同商品と交換させていただきます。 送料は当社が負担致しますので着払いにて発送して下さい。 同商品が無い場合はお客様の指定銀行口座にご返金致します。 <保証適用外商品について> 【商品の取り扱いについて】 ・お買い上げ後の商品の取り扱いについて 商品の取り扱いは、「品質表示」「商品ガイド」等をご確認の上、記載事項に沿ってお取り扱い頂き、自己責任にてお願い致します。 ・サイズについて アイテム毎に定められたサイズにてご案内致します。 サイズの詳細等に不安があればお問合せ下さいませ。 その都度、お答え致します。 ・商品の管理・検品について 商品の管理、検品には万全を期しております。 しかし、下記に関するクレームは一切受け付けません。 ・縫製による返し糸の未処理 ・タグやネームプレートの経年変化や、元々発生していたシワや折れ曲がりなど ・商品付属の外箱・化粧箱に生じていた型崩れ、破れなど ・発送により生じる、シワ、型崩れなど ・商品のデザインや仕様に関しましては、現物を優先させていただきます。 ご不明な点などあれば事前にお問い合わせ下さいます様、お願い申し上げます。 上記のような、商品機能に差し障りない事象全般についてのクレームは一切受け付けません。 【不良品について】 不良品の判定はお客様判断では受理出来ません。 出荷時の検品は十分に行っています。 【掲載画像について】 お手持ちのPCやスマートフォンの環境・設定により商品の色味など違って見えることがございます。 撮影機材や照明等によっても色調などに実物との差異が生じます。 商品については現物を優先させて頂きます。 掲載画像とのイメージの違いなどのクレーム等は一切お受け出来ません。 【生地の厚みについて】 当社製品は素材や織り方・糸の太さなどにより、着心地・肌ざわり・素材感等が異なります。 厚手の商品でも肌ざわりの柔らかい商品や薄手でも目の詰まった生地や加工された生地は硬く感じられる場合がございます。 【刺繍物について】 刺繍を施している商品は非常にデリケートな製品です。 その為、糸飛びやほつれ等が発生している場合もありますが不良品ではございません。 返品、交換などクレーム等一切お受け出来ません。 【綿製品について】 綿製品は素材の特性上、着用及び管理状態によって収縮が発生します。また、着用に伴い縫製糸が切れる事もありますが、これらは古き良き時代の物創りと同じ製法によって生じるものであり、不良品ではありませんので返品、交換などクレーム等一切お受けできません。 【皮革製品について】 天然の皮革を使用している商品ですので、部分的に色差や筋跡、凹凸、多少のスレ傷等があります。 摩擦や水濡れによる色落ちや色移り、塗膜の剥がれ、染料の移染等が発生する場合があります。 変色やカビの原因となることがありますので、水に濡らさないようご注意ください。 天然の皮革を使用している商品ですので、色味やサイズ、風合いなどが多少異なることがあります。 天然素材を使用した商品の、色模様、形の不揃い、風合い等を理由とした返品交換は、お断りさせて頂きます。 塩化ビニルなどの樹脂に長時間密着させると、粘りつきや、色移りの原因となりますのでご注意ください。 シンナー、ベンジンなどのアルコール系溶剤のご使用は避けてください。 毛皮を使った製品は、毛抜けが発生する場合があります。 皮革を使用した衣料品のクリーニングにつきましては、専門店にお問い合わせください。 ファッション誌など様々なところで、水に浸け、故意に味を出す方法等が紹介されておりますが、このような行為は技術が伴いますのでお控え下さい。 革の破れ等の着用不可商品でない限りは、返品交換・キャンセル等は承れませんのでご了承下さい。 【シルバーアクセサリー等について】 金属製品は必ず酸化等風合いの変化が発生します。 風合いの変化が理由での返品、交換などクレーム等一切お受けできません。 ターコイズは天然石ですので、写真とは色味などが異なる場合があります。 ワイヤーを使用したブレスレット等は、水分を含む事で、ワイヤー切れの原因となりますので、入浴や海水浴の際には外すようにして下さい。 また、ねじれなどの負荷には弱い為、ねじらないようお願い致します。 本商品には、ジュエリーケース等は付属しておりません。 【ナイロン製品について】 ナイロン生地も太陽光線に過敏に反応し、褪色しやすくなっております。 製品・部位によっては色ムラが生じている場合もございますが、不良ではございません。 商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。 【サテン生地について】 サテン地のスリット等は製品仕様上発生する事象です。 ヴィンテージと同様にボディーは劣化し、それが味になっていくことをご理解下さい。 商品の性質上返品、クレーム等一切受付できません。 【ジッパー類について】 ご使用の際は十分注意してお取り扱い下さい。 なお当店は細心の注意を払って商品の取り扱いをしております。 商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。 【アロハシャツについて】 柄の配置等は、一点一点異なりますのでご了承下さい。 お洗濯をされる場合は、ボタンの破損や型崩れ・縮み等につながりますので、クリーニング等をおススメ致します。 【ユーズド加工商品について】 膝・裾部分等に意図的なUSED加工による擦り切れ、ほつれ等ある場合がございますが、商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。 【配達事故について】 配達事故が理由での商品の変化・破損については運輸会社の配達保障に一任。 当社は一切関与しません。 ※特価商品の返金・返品・交換は一切受け付け致しません。