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お客様の声

実際にゼンマーケットをご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想や評価をリアルタイムでご覧いただけます。
追跡情報では、ゼンマーケットの倉庫から送り先までの荷物の経路を閲覧することができます。(各種配送追跡サービスへリンク)
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ユーザー名 日付 国 ご意見・ご感想 評価 追跡情報
ユーザー名Custo*** 日付2022/05/11 国アメリカ ご意見・ご感想10/10 absolutely legendary 評価
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ユーザー名 日付2022/05/11 国スイス ご意見・ご感想Thank You for another wonderful transaction! 評価
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ユーザー名Tiia 日付2022/05/11 国フィンランド ご意見・ご感想Item arrived with manufacturing error.. Made a request for the photoservice to see if items are in good condition, but photographs were not taken as requested and when trying to solve the problem with the customer service I was asked the same things multible times by different person. Never was able to get the photos I asked for and had to ship the items since they were taking a daily fee for storaging them and I did not want to wait over the holidays and pay for every extra day of trying to solve the issue.. Now I am stuck with a faulty 40 000yen product and can't get it exchanged.. 評価
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ユーザー名shahi*** 日付2022/05/11 国イギリス ご意見・ご感想Good service 評価
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ユーザー名MKP 日付2022/05/11 国アメリカ ご意見・ご感想Everything was well packed and secured. No issues. Thank you! 評価
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ユーザー名Atana*** 日付2022/05/11 国ブルガリア ご意見・ご感想А++++++ 評価
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ユーザー名 日付2022/05/10 国スイス ご意見・ご感想Another wonderful item, Thanks! 評価
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ユーザー名Kyle *** 日付2022/05/10 国イギリス ご意見・ご感想Thank you once again Zenmarket, parcel arrived perfectly fine and the contents play well :) 評価
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ユーザー名poodi*** 日付2022/05/10 国マレーシア ご意見・ご感想good! 評価
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ユーザー名Moham*** 日付2022/05/10 国サウジアラビア ご意見・ご感想They took a long time but they all were in great condition without any problems the packaging was great
Thank you
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ユーザー名Kok C*** 日付2022/05/10 国オーストラリア ご意見・ご感想Fantastic packing and service. Thank you. 評価
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ユーザー名Chris*** 日付2022/05/10 国アメリカ ご意見・ご感想Package missing. Delivery confirmation sent to wrong building 評価
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ユーザー名Cindy 日付2022/05/10 国オーストラリア ご意見・ご感想Everything was packaged so well and shipped super quickly! The flats were bundled together in a cardboard sheet, and all of the other items were reinforced securely with bubble wrap. Everything arrived in pristine condition, the packaging is just the right amount, and there isn't any extra unnecessary padding to make the box heavier and more expensive. I can really tell how much care went into preparing each package. If only Zenmarket offered buying on mercari too, I wouldn't even bother with any of the other Japanese proxy sites TwT 評価
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ユーザー名Shai 日付2022/05/10 国カナダ ご意見・ご感想Amazing 評価
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ユーザー名Josep*** 日付2022/05/10 国アメリカ ご意見・ご感想購入したバイオリンの表板に、大きな傷がついていました。

写真サービスをお願いした時にはついていませんでしたが、従業員がケースにしまい閉める時にテイルピースを押し付けてしまい傷つけてしまったようです… 
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ユーザー名Nini 日付2022/05/10 国オランダ ご意見・ご感想Easy to use and great service/support. A simple message will resolve things quickly when something's up.
I would've liked some items to not be individually wrapped in plastic, though I guess it can't be helped since there's no option in the interface.
I also noticed single manga volumes often cost less than the ZenMarket fee, but including all fees and shipping it's still cheaper than buying the English version from a local store (for me at least). So it's a double win if you want to learn Japanese through manga.
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ユーザー名Ben L*** 日付2022/05/10 国アメリカ ご意見・ご感想As described! Well-shipped, well-packed 評価
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ユーザー名Sean *** 日付2022/05/10 国アメリカ ご意見・ご感想The service from zen was great. The item was mislabeled as a 95GTS and is in fact an 80GTS so it does not fit my telescope. 評価
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ユーザー名Shai 日付2022/05/10 国カナダ ご意見・ご感想Amazing 評価
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ユーザー名Shai 日付2022/05/10 国カナダ ご意見・ご感想Amazing 評価
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