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お客様の声

実際にゼンマーケットをご利用いただいたお客様からのご意見・ご感想や評価をリアルタイムでご覧いただけます。
追跡情報では、ゼンマーケットの倉庫から送り先までの荷物の経路を閲覧することができます。(各種配送追跡サービスへリンク)
荷物の国際発送後にマイアカウントから評価を行うことができます。
ユーザー名 日付 国 ご意見・ご感想 評価 追跡情報
ユーザー名Ilya 日付2022/12/30 国イギリス ご意見・ご感想Extremely fast shipment / delivery.
I was shocked how well everything was packed.
Thank you
評価
5 out of 5
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ユーザー名rei 日付2022/12/30 国オーストラリア ご意見・ご感想商品が予定時期に送られてこなかったことの知らせもなく、届いていることをこちらが問い合わせないと知らせてこない、またその上ZEN MARKETへ届いてから、配送に出されるの約1週間かかるのはどういうわけか?
混んでいる時期ではありますがもっとスムーズに配達に出されると持っていました。
12月初めにはEMSで出されることを予想していましたが、実際は12月半ばとなり、海外はクリスマス前の郵便は混む時期に重なってしまいました。なんとかクリスマス休暇直前に受け取れましたが、クリスマス祭日今年は4日間の郵便局の休みにかかり12月中には受け取り損なうところでした。
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3 out of 5
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ユーザー名Le 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想WELL PACK 評価
5 out of 5
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ユーザー名Ghost 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想very awesome packing and shipping was cheap thank you zenmarket 評価
5 out of 5
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ユーザー名 日付2022/12/30 国オーストラリア ご意見・ご感想Im absolutely appalled by this website, as being a new customer and trying to buy a package here has been an absolute nightmare. Buying a product on this website feels very informal and they do not display the shipping fee until you buy the product which completely freaked me out as it was very expensive. I then wanted to cancel the order and get a refund, but you can only cancel and order by paying a 1000 yen fee, which made matters even worse, I didn't know what to and I was freaking out even more, I then thought that I should then just pay the shipping fee, but as I selected the option, a display came up which showed the different shipping methods, I was very confused as next to the name and price of the method, there was a text that said "1 week delayed" which didn't make much sense as shipping with any other website wouldn't "delay" an order for no particular reason. I then payed the fee and I was then confronted with another issue, I couldn't find my order until I looked at the messages tab which told me that I had to make a parcel which made even more annoyed, I then did that too meet the step by step process of when the package should arrive which I for sure didn't want to see, as it made me feel like the package was even more delayed. After waiting a couple of days for the process to complete, I was then met with nothing to tell me when I may suspect the package to arrive, which was the cherry on top for this horrible experience. I will never order from this disgusting website again, and too anyone who is reading this, I hope you don't make the same mistake as I did and order a package from this website. 評価
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ユーザー名Steve*** 日付2022/12/30 国オーストラリア ご意見・ご感想Excellent service from start to finish.
Clear, friendly communication, regular updates and overall, a very easy process.
Package was wrapped safely...no risk of damage, and arrived very quickly.
評価
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ユーザー名Dan D*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Very well-packed. This was my first experience and this is probably the best-protected shipment I've ever received from any vendor, including those from within the United States. I am looking forward to similar orders in the future. 評価
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ユーザー名 日付2022/12/30 国ノルウェー ご意見・ご感想All good! 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
5 out of 5
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Emman*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Thank you very much! A+++ 評価
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ユーザー名Summe*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想took around 2 months to get to me in the us. everything was packaged with care, i‘m very satisfied! 評価
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ユーザー名Mika *** 日付2022/12/30 国ハンガリー ご意見・ご感想Thank you! 評価
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ユーザー名Reubi*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Could have been packaged better there was empty space and not enough fill 評価
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ユーザー名Reubi*** 日付2022/12/30 国アメリカ ご意見・ご感想Could have been packaged better there was empty space and not enough fill 評価
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ユーザー名JM 日付2022/12/29 国フランス ご意見・ご感想Excellent staff and excellent service! 評価
5 out of 5
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