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Fecha |
País |
Comentarios |
Calificación |
Seguimiento |
| NombreRosel*** |
Fecha11/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosLLEGO TODO MUY BIEN EMBALADO MUCHAS GRACIAS Y RAPIDO |
Calificación
5 out of 5
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| NombreEdgar*** |
Fecha11/05/2026 |
PaísArgentina |
ComentariosPaquete número 226 llegó perfectamente,muchas gracias |
Calificación
5 out of 5
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| NombreAlan *** |
Fecha11/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosAsunto: Reclamo por producto faltante en el Paquete N.° 10 – Cubo de palomitas Monster Inc.
Estimados señores de ZenMarket:
Buenos días.
El día de ayer recibí mi Paquete N.° 10 (Tracking N.° CN120256189JP). Sin embargo, al momento de revisar el contenido, constaté que no se encontraba uno de los productos adquiridos: un cubo de palomitas de Monster Inc.
Al verificar la documentación del envío y la declaración de contenido, observé que dicho artículo probablemente fue consignado como “Plastic food container (empty)” o “Plastic food container set (2 pcs, empty)”, por lo que considero que el producto sí debió haber sido incluido en el paquete.
Asimismo, al revisar el enlace del producto en mi cuenta, advertí que este aparece vacío y ya no muestra la información necesaria para sustentar mi reclamo, lo que me impide acceder al detalle completo de la compra.
En ese sentido, solicito se realice una revisión exhaustiva del caso y se me brinde una pronta solución, ya sea mediante:
El reembolso íntegro del valor del producto faltante, o
La compensación correspondiente conforme a las políticas de ZenMarket.
Cabe señalar que el envío fue contratado con seguro, por lo que agradeceré que se active el procedimiento respectivo para atender este reclamo a la brevedad posible.
Adjunto las capturas de pantalla del contenido declarado y de la información del envío como sustento.
Quedo atento a su pronta respuesta.
Atentamente,
Alan Florentino Peña Vivanco
Cliente de ZenMarket
Paquete N.° 10
Tracking N.° CN120256189JP |
Calificación
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| NombreMarco*** |
Fecha10/05/2026 |
PaísPerú |
Comentariosok, todo conforme |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreA. C |
Fecha10/05/2026 |
PaísMéxico |
Comentariostodo llegó bien protegido y a tiempo, servicio totalmente recomendado |
Calificación
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Seguimiento |
| NombreYusma*** |
Fecha10/05/2026 |
PaísMéxico |
Comentariostodo bien
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Calificación
5 out of 5
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| NombreMirel*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísArgentina |
ComentariosTardó menos de lo esperado en llegar, todo en excelentes condiciones! Solo me parecieron demasiado caros los métodos de envío. Por eso le doy 4 estrellas, pero dejando eso de lado es excelente! |
Calificación
4 out of 5
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Seguimiento |
| NombreAna B*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísEstados Unidos |
ComentariosMe llegó tal cuál en las descripciones de los artículos. |
Calificación
5 out of 5
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| NombreEmigd*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísArgentina |
ComentariosSúper feliz y agradecido por mi compra la verdad exelente servicio de ZenMarket es mi primera compra internacional fácil y rápido hasta ahora me cuesta creer que tengo los discos de vinilos de mi artista japonesa favorito de los 80's. Nuevamente gracias grupo ZenMarket saludos desde Argentina |
Calificación
5 out of 5
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| NombreDanie*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosExcelente servicio muy claro, relativamente rápido, pude comprar mis fotos firmadas y me las enviaron directo a mi casa |
Calificación
5 out of 5
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| NombreWinte*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosTodo llego en perfecto estado como siempre, ya llevo tres envíos y siempre han llegado bien , bien empaquetados y cuidados, los recomiendo completamente . |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosPrimer paquete por mar, todo excelente |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosTodo perfecto |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosTodo perfecto |
Calificación
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosTodo perfecto |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosTodo perfecto |
Calificación
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Seguimiento |
| NombreRodri*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísPerú |
ComentariosTodo perfecto |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreJesús*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosExcelente envío, todo llego en excelente condición. Gracias! |
Calificación
5 out of 5
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| NombreDiego*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosEl paquete llegó antes de tiempo y llegó bien |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |
| NombreDiego*** |
Fecha09/05/2026 |
PaísMéxico |
ComentariosEl paquete llegó antes de tiempo y llegó bien |
Calificación
5 out of 5
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Seguimiento |