A partir de agosto de 2025, en ZenMarket implementamos un sistema DDP (Delivered Duty Paid), es decir, un sistema de cobro anticipado de aranceles de importación para los paquetes enviados a Estados Unidos mediante servicios de courier (DHL, UPS o FedEx) y ECMS. Esta actualización responde a los cambios en las políticas de importación de Estados Unidos.
Este sistema está pensado para simplificar tu experiencia al comprar en Japón y ayudarte a evitar costos inesperados o retrasos al momento de la entrega.
¿Qué es el sistema de cobro anticipado y cómo puede ayudarte?
Cuando eliges esta opción al pagar tu paquete, en ZenMarket estimamos los aranceles de importación y los cobramos por adelantado para pagarlos en tu nombre en los envíos a Estados Unidos por DHL, UPS, FedEx o ECMS. Así, el proceso aduanero es más fluido y se reducen los posibles retrasos en la entrega.
Al pagar por adelantado los aranceles de importación, puedes:
- Evitar retrasos del courier y solicitudes de pago al momento de la entrega.
- Ahorrar dinero en tarifas de gestión aduanera que cobran terceros.
- Tener más tranquilidad al dejar los costos fijados desde el principio, especialmente considerando los diversos cambios en las políticas de importación de Estados Unidos.
Detalles clave que debes saber
- Este sistema es obligatorio para ECMS, UPS y FedEx Low Cost, y opcional para DHL y FedEx. En el caso de UPS, el DDP es obligatorio desde el 17 de diciembre para los paquetes que se empaquen a partir de esa fecha y para aquellos cuyo método de envío se cambie a UPS desde ese día.
- El sistema DDP cubre todos los cargos relacionados con la importación (aranceles, IVA si corresponde y gestión aduanera).
- Este sistema no garantiza el despacho de aduana. Los artículos prohibidos por la normativa de Estados Unidos seguirán siendo rechazados. Si la aduana rechaza tu paquete, te reembolsaremos los aranceles de importación que pagaste por adelantado.
- Nuestra estimación se basa en los porcentajes arancelarios y los códigos HS, pero los aranceles finales los determina la aduana de Estados Unidos.
¿Cuánto cuesta el DDP?
En ZenMarket hemos estado trabajando activamente para configurar nuestro sistema DDP de modo que refleje con precisión el pago de aranceles que exige la CBP (Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos) para los envíos con destino a ese país.
Nuestro sistema ahora refleja el arancel que se debe pagar según el código HTS correspondiente a cada producto, junto con las tarifas de procesamiento adicionales que cobra el método de envío elegido y que no forman parte del costo de envío habitual.
Para la mayoría de los productos, esto significa que el arancel cobrado será de aproximadamente un 15%, más las tarifas de procesamiento adicionales (se aplican exenciones según el código HTS).
Las tarifas adicionales que cobra cada método de envío pueden variar y siguen cambiando a medida que evoluciona la situación en Estados Unidos. Aun así, hemos visto que las tarifas de procesamiento de ECMS son las más bajas, por lo que, si quieres cuidar tu presupuesto, te recomendamos elegir ECMS al crear tu paquete.
Además, estamos trabajando en una función que mostrará el desglose del costo del DDP al momento del pago, para que puedas entender mejor qué se te está cobrando. Si un arancel te parece incorrecto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente y explícale la situación. Ten en cuenta que nuestro equipo no puede cambiar la categorización de los artículos que compraste.
Como se trata de un sistema nuevo que seguimos mejorando, te agradecemos tu comprensión y paciencia.
¿Este sistema es para ti?
Si quieres evitar las molestias de los cargos de último minuto que cobra el courier al momento de la entrega, y posiblemente ahorrar en costos ocultos, este nuevo sistema te ofrece más transparencia y comodidad.
Sin embargo, si prefieres gestionar tú mismo el pago de tus importaciones o no estás de acuerdo con los aranceles de importación estimados, te recomendamos no activar esta opción. De todas formas, podrás pagar los aranceles a través de tu propio agente de aduanas o mediante el sistema habitual del courier.
Conclusión
En ZenMarket estamos aquí para que comprar en Japón sea simple y sin preocupaciones, incluso mientras cambian las normas aduaneras internacionales.
Gracias por seguir confiando en nosotros.