Comprar en Japón es emocionante, pero no estar seguro de cuál será el costo de envío del paquete puede generar inquietud, y lo entendemos. Para eso existe nuestra calculadora de envío, tu mejor aliada para evitar sorpresas inesperadas.
Si eres nuevo en ZenMarket y todavía no entiendes muy bien nuestro servicio, te invitamos a revisar nuestra guía.
💡 Pro tip: Usa esta herramienta no solo sirve para saber el costo de tu envío, sino para determinar si te conviene agrupar varios artículos en un solo paquete o enviarlos por separado según sus dimensiones.
Antes de empezar: lo que debes saber
Es importante distinguir tres costos diferentes que tendrás que pagar a la hora de comprar con ZenMarket:
- Costo del producto: Lo que pagas en la tienda (puede incluir envío nacional dentro de Japón para ser enviado hasta nuestras bodegas).
- Costo de envío internacional: Lo que te enseñaremos a calcular en este artículo.
- Gastos de aduana: Impuestos locales de tu país que se deben pagar cuando el paquete llega a tu país. En ZenMarket no gestionamos estos cobros, por lo que te recomendamos revisar la política aduanera de tu país y/o ponerte en contacto con tus autoridades locales.
¿Qué es la calculadora de envío de ZenMarket?
Es una herramienta interactiva diseñada para eliminar la incertidumbre. Te permite simular el costo de envío internacional de tus compras comparando todas las empresas de mensajería disponibles para tu país (como EMS, FedEx, DHL o Surface) en tiempo real.
Su objetivo es darte una visión del costo que tendrás que pagar para enviar tus productos desde Japón hasta tu puerta, antes de que decidas comprar.
¿Dónde encuentro la calculadora?
📱 Móvil: En el menú principal bajo el nombre “Cuánto cuesta el envío” o en el pie de página (footer).
🖥️ Computador: En la barra lateral derecha siempre verás el botón flotante.
O al final de la página web.
💸 En algunas campañas promocionales y catálogos: también podrás encontrarla al final de la página como “Calcula tu envío” o con el ícono flotante al costado derecho.
🛍️ En cada producto: Junto a la descripción verás un estimador rápido.
⚠️ En el caso de la calculadora de envío al interior de cada producto es importante que recuerdes que solo estima costos de envío para ese producto en particular. No te permitirá cotizar el valor de varios productos sumados. Para eso, usa siempre la calculadora completa.
¿Cómo usar la calculadora? (Paso a paso)
Para utilizar la calculadora necesitarás contar con dos tipos de información:
- Saber dónde enviarás tus compras: Información vital ya que no todos los países tienen las mismas empresas de transporte disponibles, lo que puede cambiar las opciones que tendrás disponibles. También hay países como todos los de la Unión Europa (España) y Chile que consideran un prepago de impuestos, lo que afecta el pago de envíos.
- Información del o de los productos que quieres enviar: Los más importantes son: peso, dimensiones y precio. Esto es importante porque las empresas de transporte utilizan esta información para calcular los costos de envío de un paquete.
🤔 ¿Cómo identificar el peso y las dimensiones de un producto?
Hay varias formas de encontrar esta información:
- Puedes revisar la página oficial de la tienda o del fabricante del producto. En muchos casos, allí se especifican tanto el peso como las dimensiones reales del artículo.
- Si no encuentras esta información, también puedes buscar el peso y el tamaño del producto en internet o consultarlo con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini u otras.
- Otra alternativa es utilizar nuestra guía aproximada de pesos basada en productos que ya hemos enviado desde ZenMarket. Como se trata de promedios, el peso real de tu compra puede ser un poco mayor o menor, pero te servirá como referencia para hacer
⚠️ Es importante que recuerdes que los productos se envían dentro de un paquete con materiales de protección. Por esta razón, el peso y las dimensiones finales del envío suelen ser mayores que los del producto solo. Esto puede variar según el tipo de artículo o si se utiliza un embalaje más resistente.
Aquí puedes consultar los pesos del empaque que utilizamos en ZenMarket y aquí si quieres saber más sobre cómo fortalecer tu paquete, aunque ten en cuenta que si tu compra es considerada delicada por el equipo del almacén, el fortalecimiento será obligatorio o recomendado.
💡 Pro tip: - A la hora de ingresar el tamaño del paquete, ¡recuerda hacerlo en centímetros!
- Si todavía no estás seguro de qué comprar, encuentra inspiración
aquí.
Ahora que ya tienes esta información definida, podemos hacer un cálculo aproximado, ¡entonces vamos a ver lo siguiente!
¿Qué información me muestra la calculadora?
Una vez que ingreses la información que te solicita la calculadora, nos aparecerán todas las opciones disponibles para el envío junto a la opción de guardar el paquete en el almacén.
Recuerda que, una vez que compras un producto, no estás obligado a enviarlo inmediatamente. Puedes guardar tus productos en nuestros almacenes por hasta 60 días de forma gratuita y por 30 días adicionales pagando 50 yenes por día, por artículo, sumando un máximo total de 90 días. Esto te permite juntar varios productos y luego empacarlos juntos, para hacer un uso más eficiente de tus costos de envío.
Ahora, pasemos a revisar la información que aparece en cada sección:
- Empresa de envío / Servicio: Diferentes opciones de envío dependiendo del país.
- Tipo de paquete: Disponibles según las empresas de envío.
- Tiempo aproximado de envío: Los periodos mencionados son únicamente a modo de referencia y pueden incurrir demoras mayores debido a factores ajenos a nuestro control, tales como congestión postal, procedimientos de aduanas y otros.
- Dimensiones del paquete: es clave entender que no se ajustará a la información que ingresamos pero es clave para entender las dimensiones máximas del tipo de paquete, y eventualmente saber cual es el espacio adicional que se puede considerar como tope para el mismo.
- Peso: Al igual que las dimensiones, acá nos indicará el peso máximo que permite este tipo de paquete, no necesariamente el peso en base a los resultados ingresados y nos ayuda a entender el máximo posible si queremos incluir más productos en el paquete.
- Valor Máximo: En algunas opciones, veremos que se indica un máximo del valor de los productos que del paquete, este valor solo considera el precio de los productos, ningún otro valor añadido como envío local o costos/servicios adicionales.
- Valor del envío: En base a la información que agregamos, la herramienta nos calculará el posible valor del envío. Agregar más productos (peso y dimensiones) al paquete modificará el “Valor del envío” ajustándose a la nueva información ingresada.
- Valor de la mercancía: Misma información que ingresamos anteriormente.
- Comisión ZenMarket: En base a la comisión promedio del servicio, 500 yenes, la plataforma incluirá este valor acá para agregarlo a la sumatoria; sin embargo recuerda que estas pueden variar dependiendo de la tienda.
- Total: Finalmente, la plataforma nos entregará el monto aproximado del envío sumando el “Valor del envío” (7), el “Valor de la mercancía” (8) y la Comisión de ZenMarket (9) como datos promedios, el valor puede variar en función de servicios o recargos adicionales según el producto/tienda.
⚠️ Importante: Pueden existir otros elementos adicionales que verás según el país u opciones permitidas dependiendo de cada empresa de transporte privada (como por ejemplo Fedex o DHL).
Según el servicio que elijas, el costo puede ser menor, sin embargo el tiempo de envío, documentación y procesos al llegar a su país de destino pueden ser mayores a otros. Ten presente siempre:
- Considerar la opción que más te acomode de acuerdo a tus prioridades.
- Consultar previamente las políticas aduaneras de tu país y saber qué productos puedes importar e ingresar al país.
- Si es necesario, pide ayuda a nuestro equipo de soporte desde tu cuenta en la pestaña de mensajes.
Nuestras recomendaciones siempre serán:
⭐ Realizar búsquedas de productos utilizando el filtro “todos” para obtener diferentes precios.
⭐ Comprar en nuestras tiendas recomendadas, ya que con ellas contarás con un filtro adicional, pues son tiendas especializadas en sus categorías, así como costo reducido en nuestra comisión (300 yenes).
⭐ Maximizar el uso del envío puede ser de utilidad, sin embargo, si se acumulan muchas compras, considera dividir los paquetes y hacer uso del almacenaje sin costo (60 días) disponible.