Debido a inconvenientes recurrentes en el cobro de impuestos y aranceles de importación por parte de FedEx, los cuales han sido facturados a ZenMarket en lugar de a los destinatarios, vamos a actualizar las condiciones de entrega para todos los envíos con FedEx a Estados Unidos.
¿Qué está cambiando?
A partir del viernes 23 de enero, todos los envíos con FedEx a Estados Unidos se realizarán bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid / Impuestos Pagados).
Esto significa que:
¿Por qué es necesario este cambio?
Este cambio es necesario para garantizar operaciones estables y evitar problemas recurrentes relacionados con el cobro de impuestos y aranceles de importación. Al estandarizar los envíos con FedEx a Estados Unidos bajo condiciones DDP, podemos ofrecer una experiencia de entrega más consistente y confiable.
Envío DDP obligatorio para el servicio FedEx Low Cost
Nuestro compromiso con los clientes
ZenMarket continuará reforzando y optimizando sus operaciones logísticas para garantizar que cada cliente reciba el servicio de manera confiable, ágil y con los estándares de calidad que espera.
Seguimos comprometidos con:
Gracias por tu comprensión y apoyo continuo durante esta transición. Si tienes alguna pregunta sobre este cambio, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.