Para que tus paquetes lleguen en buen estado a su destino final y reducir el riesgo de daños durante el envío internacional, implementamos una nueva política especial de refuerzo para artículos frágiles o valiosos.
Dependiendo de la categoría del producto que compres, el uso de este servicio será obligatorio, recomendado u opcional. De esta forma, garantizaremos que cada artículo viaje con el nivel de protección adecuado sin que tengas que preocuparte por decidirlo por tu cuenta.
A continuación te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta nueva política antes de crear tu próximo paquete.
¿En qué consiste el servicio de refuerzo?
Nuestro servicio de refuerzo tiene el objetivo de aumentar la resistencia del empaque de un paquete y reducir su riesgo de daños a la hora de realizar el envío internacional de artículos delicados, valiosos o pesados. Para lograrlo, utilizamos materiales de alta resistencia, como ángulos de cartón prensado fijados con cinta y, cuando es necesario, otros elementos adicionales de protección que refuercen la seguridad del paquete.
El costo del servicio de refuerzo es de 1.000 yenes por caja.
¿Cuándo es obligatorio utilizar el servicio de refuerzo?
Algunos tipos de artículos son demasiado frágiles para enviarse de forma segura sin protección adicional. Si tu paquete incluye alguno de los siguientes artículos, el refuerzo se aplicará automáticamente y no podrá ser retirado.
Artículos con refuerzo obligatorio:
- Tocadiscos
- Bebidas alcohólicas embotelladas
- Cerámica y alfarería
- Ciertos productos de vidrio (por ejemplo, acuarios)
¿Cuándo es recomendado utilizar el servicio de refuerzo
Hay artículos que no requieren refuerzo de manera obligatoria, pero cuya protección adicional recomendamos firmemente. Si tu paquete contiene productos de alguna de las categorías que se indican a continuación, al momento de crearlo recibirás una sugerencia para utilizar nuestro servicio de refuerzo. La decisión final será tuya.
El refuerzo es recomendado para:
- Equipos de audio
- Cámaras y lentes
- Instrumentos musicales (especialmente sin estuches rígidos)
- Cristalería y otros artículos quebradizos
⚠️ Aviso importante
Si el refuerzo es recomendado pero no se aplica, se considerará que aceptas el riesgo de posibles daños durante el transporte. Aunque la elección final depende de ti, ten en cuenta que la responsabilidad por el estado del artículo al llegar recaerá en ti.
El refuerzo aumenta de forma significativa la seguridad de tu envío, especialmente en artículos pesados, antiguos o delicados, que son más vulnerables a los golpes durante el transporte. Sin embargo, entendemos que un empaque más resistente también añade peso y tamaño al paquete, lo que puede incrementar los costos de envío internacional. El aumento real variará dependiendo del artículo y el tamaño de la caja, por lo que no nos es posible dar un cálculo exacto por adelantado.
Por favor, ten en cuenta estos factores al decidir si aplicar refuerzo en artículos marcados como “recomendado”.
¿Solo necesito refuerzo cuando es obligatorio o recomendado?
No necesariamente. Aunque nuestro sistema ayuda a identificar muchos artículos que requieren o recomiendan refuerzo, no puede detectarlos todos. Te animamos a usar tu propio criterio, especialmente para artículos que quizás no sean frágiles pero sí valiosos o delicados por naturaleza.
Por ejemplo:
- Un vaso de vidrio puede activar automáticamente la recomendación debido a su material.
- Sin embargo, una muñeca japonesa en una vitrina de vidrio podría no recibirla, aunque en realidad podría ser más susceptible a daños por vibración dependiendo del soporte interno.
Considera utilizar el servicio de refuerzo si vas a enviar:
- Coleccionables raros o piezas de edición limitada
- Artículos con valor sentimental o alto valor monetario
- Productos con empaque frágil o decorativo
- Cualquier objeto delicado que no encaje en una categoría estándar
A menudo es más seguro solicitar refuerzo incluso si el sistema no lo recomienda.
Conclusión
El refuerzo es una de las mejores formas de asegurar que tus artículos frágiles o valiosos lleguen en buen estado a donde sea que estés. Ya sea que se aplique de forma automática, se recomiende o sea opcional, este servicio existe para proteger tu envío de daños evitables.
📝 En resumen:
- El refuerzo es obligatorio para ciertos artículos frágiles como tocadiscos, bebidas alcohólicas embotelladas, cerámica y algunos productos de vidrio.
- Está fuertemente recomendado para artículos como equipos de audio, cámaras, instrumentos musicales y otros quebradizos.
- Para todo lo demás, el refuerzo es opcional, pero siempre está disponible si quieres mayor tranquilidad.
- El costo de nuestro servicio de refuerzo es de 1.000 yenes por caja, e incluye materiales protectores de calidad industrial.
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