Automatische Entsorgung von Artikeln nach 90 Tagen Lagerzeit

Ab dem 1. Juli 2025 wird ZenMarket damit beginnen, Artikel automatisch zu entsorgen, die länger als 90 Tage in unserem Lager aufbewahrt wurden.

Was ändert sich?

Bisher haben wir dich am 91. Lagertag kontaktiert, um gemeinsam den Versand oder eine andere Lösung zu besprechen. Eine automatische Entsorgung fand nicht statt – oft gab es längere Rücksprachen, die sich über Wochen oder Monate ziehen konnten. 

Diese flexible Regelung führte allerdings dazu, dass viele Artikel deutlich länger als die vorgesehenen 90 Tage gelagert wurden – entgegen unserer Nutzungsbedingungen.

Ab dem 1. Juli 2025 gelten daher folgende neue Regeln:

• Artikel werden am 91. Tag automatisch aus deinem Konto entfernt.

• Wenn der entfernte Artikel Teil eines Pakets war, wird das Paket storniert. Es fällt keine Stornogebühr an.

• Ausnahme: Pakete, die bereits bezahlt sind und nur noch auf den Versand warten, sind nicht betroffen.

• Es wird keine individuelle Verlängerung der Lagerfrist mehr geben.

• Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald ein Artikel aus deinem Konto entfernt wurde.

Uns ist klar, dass diese Änderung für viele von euch, die an das bisherige Verfahren gewöhnt sind, eine Umstellung bedeutet. Wir hoffen auf dein Verständnis.

Was bedeutet das für dich?

Bitte wirf regelmäßig einen Blick auf die Lagerdauer deiner Artikel in deinem ZenMarket-Konto und plane den Versand so, dass er innerhalb von 90 Tagen erfolgt.

Du bekommst eine Erinnerungs-E-Mail, wenn ein Artikel 75 Tage im Lager liegt. Danach folgen keine weiteren Erinnerungen.

Zusammenfassung

Plane deine Sendungen am besten frühzeitig, um Verzögerungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Wenn du die Lagerdauer im Blick behältst, läuft alles reibungslos – ganz ohne unnötige Gebühren oder Verluste.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung.