非常時期　用戶安全至上

感謝各位用戶長期以來對ZenMarket的信任和支持。

隨著新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，ZenMarket考慮到所有用戶的健康安全問題，決定在這個特殊時期延長倉儲免費保管期。

＊2020.04.30更新：由於疫情持續，ZenMarket決定將免費倉儲服務再次額外延長30天。敬請閱讀此文章了解詳情。

鍳於現時不少國家和城市都為了減緩疫情擴散而下達禁足令或宣布封城，部份用戶因為寄送服務延誤，又或者受禁足令影響而無法親自領取包裹。因此，ZenMarket決定將原有的免費倉儲服務額外延長45天。不論您身居何處，您所購買的商品免費保管期限將由原來的45天，免費延長至90天。

換言之，商品可以在我們的倉庫保管存放長達135天（包括45天一般免費保管期+45天免費延長期限+45天收費保管期）。我們會從第91天起，或此特別延長服務結束後，開始徵收逾期保管費（以較先者為準）。

從即日開始，如果您所購買的商品已超過原本的45天免費保管期，但符合新措施的90天免費存放期內，我們將停止徵收逾期保管費。惟新措拖實行前所有已收取的逾期保管費將無法退還，敬請見諒。

 *我們已於2020年8月8日開始回復原來的45天免費倉儲服務

由於倉庫儲存空間有限，一旦超出容量上限，我們或需中止90天免費保管期的調整安排。

我們懇請您考慮到其他迫切需要此延長服務的ZenMarket用戶，並在受疫情影響無法領取包裹時利用此額外免費倉儲服務。

我們希望這次特別安排能幫助所有受影響的用戶，並為大家減輕一點點的煩惱。

ZenMarket團隊上下在此謹祝大家保重平安，身體健康。抗疫期間，敬請勤洗手，並遵照專家建議採取相應的防疫措拖。大家同心協力抗疫，早日戰勝疫情！

ZenMarket團隊敬上

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