第一次使用ZenMarket，你可能對儲值付款流程有許多疑問—可以使用甚麼付款方法？沒有信用卡如何付款？可以退款嗎？這篇文章為你詳細講解。
ZenMarket付款流程
購買商品：
把商品加入購物車 → ZenMarket工作團隊審查報價 → 你確認報價沒有問題即可為ZenMarket帳戶儲值付款。
拍賣商品：
先儲值足夠款項到帳戶中 → 選擇出價方式和金額 → 參與競標 → 得標後向賣家付款（此步驟由ZenMarket處理）
ZenMarket付款方法
ZenMarket儲值方法
- 打開個人帳戶頁面，點擊右上角的儲值
- 選擇付款方式
- 在跳出的畫面輸入金額（以日元為單位），使用信用卡、簽帳金融卡和PAYPAL付款時旁邊會顯示預計收取金額，可選擇以其他貨幣顯示。
- 輸入付款資料。使用PAYPAL、支付寶等其他方法，將會切換至相關網站，請登入個人帳戶完成相關手續。想使用加密貨幣? 請參考這篇文章：如何使用加密貨幣付款?
-
付款處理時請等待頁面成功跳回ZenMarket，否則無法成功完成儲值。
沒有信用卡如何付款？
沒有信用卡的話你可以考慮使用簽帳金融卡、PAYPAL、TransferWise國際匯款或銀行匯款儲值付款。
- 簽帳金融卡（英語：Debit Card）: 和信用卡一樣，輸入卡號和全名等資料即可。
- PAYPAL：連結銀行帳戶到PAYPAL，然後把款項轉至PAYPAL帳戶，完成後便可以用PAYPAL付款。詳情請參考PAYPAL網站。
- TransferWise國際匯款 : 開設TransferWise帳戶，詳情請參考這篇教學
- 銀行匯款: 輸入匯款金額後，將切換至以下頁面，打印發票前往銀行辦理國際匯款手續。
可以退款嗎？
購買商品：
如果因為商店缺貨或其他原因而無法成功購入商品，費用將全數退還。如果你正式下單後因個人原因取消，則需視乎賣家是否同意而定，可能需支付取消費用。詳倩請這裡：有關取消費用。
拍賣商品：
日本YAHOO雅虎的拍賣機制下，出價成功後不接受任何理由取消，得標後也不能拒絕付款，所以下標前敬請再三確認。不過，如果競標失敗（如有其他買家出價更高），我們會立即將出價金額、300日元的服務費全額退款至您的帳戶。詳倩請這裡：有關取消競標。
帳戶上的款項可以申請退款嗎？
打開個人帳戶頁內的「明細提款」，點擊頂部的「餘額退款」按鈕即可。
由於餘額退款功能由人工操作確認，在申請退款後需要等待數天。另外，退款將會以原儲值路徑退回，目前無法指定退款路徑。而ZenMarket的註冊贈送金不屬於退款範圍！暫時無法提現使用加密貨幣充值的金額。
如果是使用paypal，信用卡，簽帳金融卡支付，可以在儲值後180天內申請退款。如果使用支付寶儲值，可以在儲值後90天內申請退款。
※在申請退款時並不會收取ZenMarket手續費， 但在少數情形下可能會因為匯率變動、網路銀行系統費用、手續費..等因素，造成退款金額與您在ZenMarket帳戶中金額略有不同。
付款時遇到問題？馬上聯繫客服人員為你提供協助。
關注ZenMarket動向
