想購買日本商品，卻發現網站全是日文，也不提供海外直送服務，不知道該怎麼下單？
ZenMarket 可以協助完成日本代購流程。支援日本各大線上購物平台，包括日本 Amazon、樂天市場、Rakuma、Mercari 以及 JDirectItems Auction 等。只需複製商品網址加入購物車，專業團隊會協助確認庫存、價格與日本國內運費，讓您在家即可輕鬆入手最新日本商品。註冊帳戶流程簡單，且完全免費。
❖ZenMarket服務特點
ZenMarket 提供專業日本代購與代拍服務，支援各大日本線上購物平台，服務特色包括：
✅ 合併裝箱 0 元
✅ 商品免費倉儲保存 60 天
✅ 免費運送保險（適用於 500 萬日圓以下包裹）
✅ Mercari、日本樂天市場、Rakuma 等官方合作夥伴，不定期推出優惠活動
✅ 多家合作商店享有優惠服務費
✅ 中文客服線上支援（支援超過 15 種語言）
✅ 免費商品詢問與賣家聯繫服務
✅ 多元付款方式
支援信用卡、AFTEE 先享後付（台灣用戶專用）、銀聯卡、PayPal、支付寶、Wise 國際匯款、加密貨幣及多種在地常用支付方式
✅ 多樣國際配送方式
國際郵政：EMS、航空包裹（AVIA）、海運
國際快遞：FedEx、UPS、DHL、SF 順豐國際（限香港、澳門、台灣）、ECMS、ECMS 全家取貨（台灣限定）
前往註冊頁面，只需輸入電子郵件、姓名與密碼即可完成註冊，流程簡單且完全免費。也可選擇使用 Facebook 或 Google 帳號快速登入，更加便利。不過請注意，帳戶建立後無法更改電子郵件地址。
新註冊用戶可獲得 ZenPoints 點數，可用於折抵國際運費。
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❖STEP 2：尋找商品
您可以透過下方導覽列選擇購物網站或商品分類進行瀏覽；也可在網站上方搜尋欄輸入關鍵字，或貼上樂天市場、日本亞馬遜、各品牌官網等商品連結，點擊 🔍 即可搜尋商品。
❖STEP 3：加入購物車
若在 ZenMarket 網站上找到想購買的日本商品，操作更簡單，只需點擊「加入購物車」，即可將商品加入購物車完成下單流程。
若想購買其他日本網站的商品：
1. 先複製該商品的網址（URL）。
2. 貼上商品網址
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將商品加入購物車的方法如下：
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將已複製的商品網址貼到 ZenMarket 網站上方搜尋欄，點擊 🔍
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點選「我的帳戶」旁的 ➕ 圖示，在跳出的視窗中貼上商品網址（URL）
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進入帳戶主頁，點擊「加入店家網址或競標商品連結」，再於確認視窗中貼上商品網址（URL）。
3. 輸入商品資訊
跳出確認視窗後點擊「加入」即可完成。若有需要，可在「商品描述」欄位填寫顏色、尺寸或特典內容（可使用中文／日文／英文），方便工作人員確認，例如：M 號、紅色；附 B2 海報等。若有特典內容，建議附上圖片，加快審核速度。購買多件商品時，請記得更改數量。
返回帳戶主頁後，可看到商品已加入購物車。商品狀態顯示為「ZenMarket 正在審核」，表示團隊將確認網站安全性、商品庫存與日本國內運費等資訊。此步驟通常於 24 小時內完成。若改變主意不想購買，可點擊右側垃圾桶圖示 🗑️ 刪除商品。
提醒：預購商品也可購買，只需先將商品網址加入購物車，由工作團隊協助確認。
❖STEP 4: 儲值付款
商品審核完成後，系統將提供報價明細，包括：
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商品價格
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日本國內運費（如適用）
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ZenMarket 服務費：每件 300～800 日圓（依商店或商品而異）
國際運費需待商品送達倉庫後，依實際重量與尺寸計算才能提供準確報價。您可使用運費試算工具，預估不同配送方式的費用、時效與限制。
確認報價無誤後，點擊「儲值」即可完成付款並正式下單。請於支付期限內完成付款，以避免商品價格變動影響訂單。
若此時改變主意，也可點擊右側垃圾桶圖示 🗑️ 取消商品。請注意，下單後可能無法取消，或需支付手續費，詳情請參考取消訂單相關說明。
❓如果想增加購買數量怎麼辦?
請重新操作一次「加入購物車」流程，系統會跳出確認視窗，選擇增加數量即可。若需減少購買數量，請聯繫客服協助調整。
完成儲值後，點擊「付款」並確認付款金額。
當商品狀態由「等待購買」變更為「已完成購買」後，即表示已成功下單，只需等待商品寄送至倉庫。（實際到貨時間依商店與網站出貨速度而定）
ZenMarket 提供 60 天免費倉儲服務，可於帳戶內查看商品的儲存天數。
❖STEP 5：準備發送
當商品抵達倉庫後，如需打包並安排國際寄送，請進入「包裹・發送」頁面，點選「建立新包裹」。
在此可選擇欲寄送的商品、收件地址與配送方式。先勾選本次要合併寄送的商品，再填寫或確認收件地址。
接著選擇配送方式，並留意旁邊的相關說明（如禁運品、重量與尺寸限制等）。如為易碎商品，可加購加強包裝服務，並依需求設定其他選項。確認後點擊「建立包裹」。
提醒：建立包裹後若更換包裹內商品，將產生重新包裝費用，請事先確認內容。
返回「包裹・發送」頁面即可查看包裹狀態。
待打包完成後，系統會通知您支付國際運費，請點擊「付款」。
確認付款金額後，如有運費優惠碼，可於欄位中輸入並再次點擊「付款」完成確認。
完成付款後，只需等待物流公司收件並寄出。您可透過包裹追蹤號碼隨時查詢配送進度。
包裹追蹤與留下評價
想查詢已寄出包裹的配送進度，可進入「包裹・發送」頁面，點擊追蹤單號即可查看最新物流狀態。若想進一步了解包裹運送流程與各階段說明，可參考「包裹配送流程詳細解說」，隨時掌握包裹即時動態。
當包裹順利送達後，若方便也歡迎留下您的使用評價與建議，將成為我們持續優化服務的重要參考。
❖ZenMarket自選附加照相服務
若想確認商品實際狀況，可加購拍照服務。每件商品加付 500 日圓，即可獲得 3 張實拍照片，用於確認商品外觀與細節。
點擊「加購此服務」後，請輸入希望拍攝的角度或重點說明。倉庫人員在收到商品後，將依指示拍攝並上傳至您的帳戶。
拍照過程可能需要拆封包裝，若不希望拆封或有其他特殊需求，請務必在備註中詳細說明。
完成付款後，商品狀態會顯示為「正在處理」。拍攝完成後，系統將自動通知您。
點擊「相片」按鈕即可查看商品照片。更多拍照服務說明，請參考「我們的照片服務升級了！」。
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