包裹配送流程詳細解說,隨時掌握包裹即時狀態

寄送國際包裹經常會遇到的問題,"我的包裹現在在哪了?"、"包裹配送狀態沒有更新"、"這個配送狀態是甚麼意思?"
今天我們將會為您詳細解說包裹配送狀態,一次解決您的煩惱和不安。

什麽是包裹配送狀態?

包裹完成發送後將會附上一個追蹤單號,以便確認包裹到達配送地址途中的詳細狀況。
而一般來說最常見的流程是:
包裹發送完成→進入國外發送流程→到達當地海關檢驗→進行當地配送→成功送達。

在哪裡可以找到我的包裹追蹤單號?

進入"我的帳戶"―"包裹・發送"中,您將可以找到您的包裹追蹤單號。

每個配送狀態代表甚麼?

點選包裹追蹤單號後,您將會進入各家業者的配送狀態確認頁面。以下將以日本郵政包裹為例。

A typical Japan Post Tracking search result

①.Item number

此編號為您的包裹追蹤單號,如果包裹出現任何狀況都將以此單號向業者進行確認。

②. Class of goods

此欄為配送方式,日本郵政主要分為EMS、SAL和郵政航空可以選擇。

③. Posting/Collection

當包裹完成投遞並由配送業者完成登錄後,將會顯示此狀態(若包裹發送完成但尚未出現此狀態,請稍等業者完成包裹登記)。

Posting and collection using takes about 1 day

 

④. Arrival at outward office of exchange 

由於所有包裹都是使用空運發送,這時候您的包裹已經抵達相應的日本機場,正在準備發送。

Arrival at outward office of exchange and sent

 

⑤. Dispatch from outward office of exchange

這邊代表您的包裹已經完成國際發送的準備並發送完成了。

Dispatch from outward office of exchange meaning

進入此狀態表示您的包裹已經正式進入空運流程,目前正在前往目的地國家。
*由於某些國家並沒有直航班機, 因此根據最終目的地,包裹有可能經過一個或多個中間國家,當到達中繼國家時配送狀態將不會更新,只會在到達目的地國家後進行更新。

⑥. Arrival at inward office of exchange

恭喜您!進入此階段表示包裹已經順利抵達目的地國家機場(根據當地郵政單位速度,包裹狀態可能會在1~7天後更新)。

delivery time

 

⑦. Item presented to import customs

這是包裹到達目的地國家後檢驗的第一步"進入當地入關程序"。
出現此狀態即表示正在進行海關檢驗,可能會通過您提供的電話號碼與您聯系,請留意是否有相關人員來電確認相關事項。
*海關檢驗過程可能會出現延遲,由於我們無法干涉海關的檢驗過程,只能稍等片刻。
本網站並不會收取任何關稅,但海關有可能依照包裹內商品與您收取關稅。

Parcels going through customs

⑧. Item returned from import customs

包裹已經成功離開海關檢驗,正前往離您最近的配送營業點並進行配送。
如果包裹狀態變更為Retention(保管中),表示已嘗試配送但收件人不在,請與當地郵局聯繫再次發送。

parcel held in retention

 

 

⑨. Final delivery

恭喜您!已經成功收到包裹了。

Final delivery run

 

若本人尚未簽收包裹但已顯示配送完成,請先不需要驚慌。

請先詢問您的家人或是管理室是否有代為簽收, 如果您仍然無法找到包裹請與我們聯系,我們將為您進行調查。

部落格| 2019年2月13日 | ZenMarket網站教學