ZenMarket 已正式恢復將商品運送至美國、關島、北馬利安納群島、波多黎各及美屬維京群島。此次恢復支援的物流方式包含：Avia、Avia-SM、Surface 及 EMS。目前，我們優先針對高價值的包裹提供配送服務。
為什麼之前會暫停配送？
回溯至 2025 年，由於美國進口法規變動，取消了大部分進入美國貨物的「最低進口免稅額」規定。這項政策調整導致許多包裹必須面臨全新的清關要求與程序。基於上述狀況，我們不得不暫時限制運送至上述地區的物流選項。
目前的配送規範
目前，透過本服務寄往美國、關島、北馬里亞納群島、波多黎各及美屬維京群島的日本郵政運送服務，僅在包裹內商品總價值超過 800 美元時方可使用。
此限制僅適用於以下運送方式：Avia、Avia-SM、Surface 及 EMS。
這項門檻並非隨意的限制。在當前的法規與營運環境下，針對價值達到或超過此門檻的包裹提供服務，是確保能合規且穩定運送至美國的唯一可行方案。
未達此門檻的包裹目前無法提供運送服務。
食品、飲料、化妝品及醫療用品，僅能在包裹申報價值超過 800 美元時，方可透過國際郵件進行運送。
關於匯率波動的說明
為了應對匯率波動，ZenMarket 在判斷包裹是否符合運送資格時，會針對總價值設定一個緩衝區間
。
這確保了即使在用戶購買商品與實際發貨期間匯率發生變動，包裹價值仍能維持在 800 美元的門檻之上。因此，系統要求的最低總價值將設定為 820 美元，以確保符合配送資格。
對於計畫進行較大宗購物（合併多項商品）的用戶，只要您的包裹總價值達到目前要求，即可繼續將商品配送至上述目的地，不會受到影響。此舉使 ZenMarket 能夠在適應當前法規與市場變化的同時，維持物流服務的穩定性與合規性。
我們的建議：
如果您選擇將部分商品留在倉庫，或拆分成多個包裹，包裹總價值可能會低於 800 美元。在這種情況下，該包裹可能將不符合寄送資格。
為避免此情況，我們建議您改用其他可用的運送方式，將所有商品合併寄送。
我們的承諾
無論國際運輸環境如何變化，ZenMarket 始終致力於為您提供流暢且可靠的購物體驗。
我們正積極研擬相關解決方案，期許未來能開放低於 800 美元的包裹配送服務。然而，受限於當前的監管環境，我們目前無法提供確切的開放時程。我們會持續因應新法規並維護穩定的物流合作，確保您可以繼續放心地從日本選購心儀商品。
如果您有任何關於包裹合併或價值的疑問，歡迎隨時聯繫我們的客戶支援團隊。感謝您的理解與支持！
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