ZenMarket 照相服務進化！畫質更清晰、檢查更安心

ZenMarket 一直以來秉持精益求精的精神，致力於滿足每一位顧客的需求。為了讓大家在跨境購物時更放心，我們提供可加購的照相服務，讓您在商品抵達倉庫時，就能第一時間確認實品狀況。

現在，我們非常開心地宣布：倉庫拍攝設備已全面升級！ 即日起訂購照片服務，您收到的照片將比以往更加明亮、清晰，細節一覽無遺。

設備升級前後對比

什麼是「照相服務」？

透過這項只需 500 日圓 的加購服務，您可以在商品發往海外前，先行確認商品狀態。 當商品抵達我們的日本倉庫後，工作人員會為您的物品拍攝 3 張照片，並上傳至您的個人帳戶中供您查看。此服務可在商品購買付費後進行訂購。

如何訂購照相服務？

您可以在商品已支付、且尚未裝入集運包裹的階段訂購此服務：

1. 登入「我的帳戶」個人主頁，在已到達倉庫的商品旁，點擊 「+加購此服務」。
   
   
   

2. 彈出對話框後，可根據需求輸入留言（例如：需拍攝特定細節）。
   
   
   

3. 點擊「付款」後，500 日圓將自動從餘額扣除，請求會即時傳送到倉庫。

4. 照片將在 1-2 個工作日 內發送，您可點擊相機圖示旁的「相片」連結查看。
   
   

💡 小撇步： 如果您希望盡快包裝出貨，可以在訂購照片服務後立即將物品加入包裹。我們保證會在封箱前完成拍攝。若照片不夠清晰，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠為您處理。

我需要訂購照相服務嗎？

這是一項加購服務，您可以根據商品的價值與特性來決定是否需要。

✅ 建議訂購的情況：

• 高單價商品： 在運往海外前再次確認狀況最保險。

• 需檢查特定細節： 例如確認商品編號貼紙、內容物型號等。

• 二手商品： 確認實際磨損程度是否符合預期。

• 第一次從日本購物： 如果感到不安，照片能幫助您消除疑慮。
  
  

❌ 可能不需要的情況：

• 大量低價商品： 由於服務費按件計收，大量加購會大幅增加成本。

• 肉眼無法檢查的細節： 照片無法呈現聲音、氣味或功能運作是否正常。

• 商品數量極多的拍賣套組： 倉庫無法針對每一件零星小物單獨拍照或按特定順序拍攝。

如果不訂購照相服務，ZenMarket 就不會檢查商品嗎？

不，我們仍會進行基本檢查。 所有到貨商品都會確認是否與訂單內容相符（例如：訂模型卻收到書，我們會主動通知）。同時也會檢查是否有嚴重的外觀損壞（如外盒嚴重凹損、破裂）。不過，專業的收藏家通常能比工作人員發現更多細微的差異，因此加購照片能提供多一層保障。

訂購時可以留言要求什麼？

如果您只需一般檢查，無需留言，我們會從三個不同角度拍攝。若有特殊需求，請在留言欄說明。

【留言範例參考】

• 「維持外盒原狀拍攝即可，請勿拆封。」

• 「請打開手錶收藏盒，拍攝錶盤近照。」

• 「請拍攝外套上的洗滌標籤與品牌標誌。」

※注意：未經客戶許可，我們不會主動拆解全新商品的原始包裝。