2026日本新年假期ZenMarket服務影響公告

日本冬季已悄然而至，被稱為「お正月 (Oshougatsu)」或「年末年始 (Nenmatsu Nenshi)」的日本新年假期，即將來臨。日本新年假期期間，運輸公司和ZenMarket團隊的服務將會受到影響。

日本新年假期期間

雖然因公司或企業類型的不同，假期長短也會有差異，但日本公司常見的假期時間是從12月30日到1月5日。

在同時，日本人通常會申請利用個人假期並將假期延長到最近的周末，使他們在新年期間的休息天數達到約10天。

日本新年假期如何影響商業運作？

由於許多員工在新年期間休假，與其他公司安排會議或進行業務往來可能會變得困難。再加上大量人群從大城市返回家鄉，許多日本公司甚至會選擇在假期期間暫時關閉辦公室，直至假期結束。

此外，這段時間屬於日本的官方國定假期，就像其他國家的聖誕節一樣，物流和郵局的營業時間也會受到影響，可能導致配送延遲。

物流公司會受到哪些影響？

物流公司在此期間有固定的假期。在這些日期內，無法處理包裹的發貨。請參閱下表了解各種配送方式的假期時間：

在假期之外，如果員工選擇額外休假，公司將面臨人力不足的情況，這可能導致處理和運輸時間在新年期間顯著延長。

此外，由於12月份通常發放年終獎金，日本員工也會利用此機會旅行或購買平時不會購買的商品。

再加上元旦是日本一年中最繁忙的購物日，隨著線上銷售和電子商務購物的激增，尤其是使用年終獎金進行的購物，進一步加劇了物流網絡的壓力。

因此，網上訂單的處理、包裝和發貨時間會有所延長，配送時間也可能變慢。

由於假期對物流網絡造成的巨大壓力，處理積壓的訂單通常需要幾天甚至幾週的時間。

然而，隨著假期結束，員工陸續返崗，處理速度將逐漸恢復正常。

我的 ZenMarket 訂單會受到哪些影響？

ZenMarket 團隊也會在新年期間休假，特別是我們負責採購、包裝和物流的倉庫團隊，他們將回家與家人團聚。

ZenMarket 將於2025年12月30日至2026年1月5日休息，屆時所有服務將暫停。

重要通知：從2025年12月29日至2026年1月5日，手動採購和需要手動輸入的拍賣，以及發貨服務將出現一般性延遲。自動化操作的採購功能在此期間仍然可用。

任何商品檢查請求或手動採購將於2026年1月6日恢復。

我們預計處理積壓的訂單可能需要一週時間，因此1月上半月的處理速度可能會較慢。

如前所述，日本的商家在假期期間可能需要更長時間處理和發貨，甚至可能暫停接單。因此，當商品到達我們倉庫後，我們將統一包裝假期期間下的所有訂單，這可能比平時需要更多時間。

最後，若您的商品在新年期間發貨，日本的配送商可能需要比平時更長的時間完成配送，包裹的追蹤信息更新速度也可能會變慢。

如何避免訂單延誤？

雖然我們會盡力儘快處理您的訂單，但新年期間的延誤是不可避免的。避免訂單延誤的最佳方法是避開新年假期期間下單。

換句話說，請在新年假期的延遲開始前，提前完成您的訂單。

如果無法提前下單，並且您可以接受多等幾週的時間，考慮在新年假期結束後再下單。如果您的訂單無法在新年前完成，您仍可享受 60 天的免費倉儲服務，讓您有充足的時間完成訂單。

我們希望誠實地告訴您，ZenMarket 預計新年假期期間及其結束後的10天內，延誤是正常現象，屆時我們應該能完成所有積壓訂單的處理。

我們將盡全力儘快完成處理，確保您能早日收到心儀的日本商品。

感謝您的耐心與理解，祝您新年快樂！