บริการถ่ายภาพของเรามีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น!

ข่าวดีจาก ZenMarket ทีมงานได้พัฒนาบริการถ่ายภาพและย้ายไฟล์ภาพไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราเอง จึงไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น Dropbox อีกต่อไป

บริการถ่ายภาพคืออะไร?

ZenMarket ให้บริการถ่ายภาพราคา 500 เยน/สินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถเช็กสภาพสินค้าก่อนจัดส่ง เมื่อสินค้ามาถึงที่คลังสินค้า ทีมงานจะถ่ายภาพ 3 ภาพต่อชิ้นสินค้า คุณสามารถใช้ภาพเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตำหนิสินค้าหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในคำอธิบายสินค้า

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบภาพและตัดสินใจ ทาง ZenMarket ไม่สามารถรับผิดชอบการคืนเงินหรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราก่อนจัดส่งสินค้า เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือท่านในการขอคืนเงินหรือร้องเรียนกับผู้ขาย

โปรดทราบว่า:

• เจ้าหน้าที่คลังสินค้าของเราจะทำการตรวจสอบขั้นพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าถูกต้องตามที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า แต่การตรวจสอบรายละเอียดอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• สำหรับสินค้าประมูล คุณต้องสั่งบริการถ่ายภาพเพื่อให้สามารถดำเนินการร้องเรียนได้
• หากคุณดำเนินการจัดส่งสินค้าหลังสั่งบริการถ่ายภาพ แสดงว่าคุณพอใจกับสภาพสินค้านั้นแล้วและเราไม่สามารถช่วยเหลือในการดำเนินการร้องเรียนใด ๆ

ภาพจะถูกเก็บไว้ที่ไหน?

ภาพที่ถ่ายก่อนหน้านี้ถูกเก็บไว้ในบริการของบุคคลที่สามชื่อ Dropbox แต่ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป ภาพทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในระบบของ ZenMarket เพื่อประสบการณ์การช้อปที่ปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น

ภาพใน Dropbox จะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?

ภาพที่ถ่ายก่อนวันที่ 18 มีนาคม 2024 และถูกเก็บไว้ใน Dropbox จะถูกเก็บไว้จนถึงวันที่ 1 มกราคม 2025

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา