ประกาศเรื่องการปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์, ระบบการจัดส่งใหม่ และการปรับขึ้นราคา

ZenMarket มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งสินค้าญี่ปุ่นที่ดีที่สุดเพื่อคุณ ในการบรรลุจุดประสงค์ดังกล่าว เรามีข่าวสารสำคัญที่ต้องการแจ้งให้คุณทราบ

ทีมงานได้ทำงานอย่างหนักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับบริการของเราดังต่อไปนี้:

สิ่งที่เราได้ทำเพื่อปรับปรุงบริการ

• 🌟โปรแกรมสะสมแต้มรูปแบบใหม่: สมาชิกโปรแกรมความภักดีตั้งแต่ระดับ 2 ขึ้นไปสามารถรับเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดในรูปแบบแต้มสะสม แทนคำขอบคุณจากเราสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากคุณ
• ⏫การอัพเกรดเว็บไซต์: เรากำลังดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยเฉพาะการใช้งานบนมือถือ
• 💴โปรลดราคาพิเศษ: พบโปรลดราคาสุดพิเศษจากความร่วมมือระหว่างเราและร้านค้าญี่ปุ่นชื่อดัง ได้แก่
• 🖤Mercari
• 💙Rakuma
  ฯลฯ
• 🚚ตัวเลือกการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น: เรากำลังขยายวิธีการจัดส่งเพื่อให้คุณมีตัวเลือกที่มีราคาคุ้มค่ามากขึ้นสำหรับการส่งพัสดุข้ามประเทศ
• ⏩ZenExpress
• 🏃การประมวลผลที่รวดเร็วขึ้น: เรากำลังปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อให้สามารถตอบคำถามและสั่งซื้อสินค้าของคุณได้เร็วขึ้น
• 📸การปรับปรุงกล้องสำหรับบริการถ่ายรูป: เราได้ทำการปรับเปลี่ยนกล้องเพื่อภาพที่ดีขึ้นเมื่อสินค้าของคุณมาถึงคลังของเรา

ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ

ภาวะเงินเฟ้อซึ่งเกิดขึ้นทั่วโลกและสกุลเงินเยนที่อ่อนแอส่งผลต่อ ZenMarket ในด้านค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจของเราทั้งภายในและภายนอกประเทศญี่ปุ่น

เพื่อรักษาบริการและคุณภาพที่คุณคู่ควร และส่งเสริมการปรับปรุงประสิทธิภาพบริการอย่างต่อเนื่อง เรามีความจำเป็นที่จะต้องปรับโครงสร้างราคาขึ้นในระดับที่เหมาะสม

เริ่มตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม 2566 ค่าบริการของเราจะเพิ่มขึ้นจาก 300 เยนเป็น 500 เยน/สินค้า 
นี่เป็นการปรับราคาครั้งแรกในรอบเกือบ 10 ปีที่เราเปิดให้บริการมา การตัดสินใจนี้ได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน เราหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจและให้การสนับสนุนอย่างที่เป็นมา

สิ่งที่เรากำลังทำเพื่อดำเนินการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง

ทีมงานของเรากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มคุณค่าและบรรเทาผลกระทบของการปรับราคาดังต่อไปนี้

• 🏢คลังสินค้าใหม่: เราเตรียมเปิดคลังสินค้าใหม่เพื่อการแพ็คที่รวดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• 🛡️การป้องกันที่ดีขึ้น: เรากำลังปรับปรุงเงื่อนไขการประกันเพื่อให้แน่ใจว่าหากมีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นกับสินค้าหรือพัสดุของคุณ คุณจะได้รับค่าชดเชยที่คุ้มค่าและรวดเร็วยิ่งขึ้น
• 🔍การค้นหาที่ดีขึ้น: ฝ่ายเทคโนโลยีของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงบริการการค้นหาบนเว็บไซต์สำหรับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
• 👷การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปและการปรับปรุงบริการ: เรายังคงเติบโตและมองหาโอกาสที่จะปรับปรุง เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วเมื่อประสบปัญหา

เรายังต้องการคำแนะนำที่มีค่าจากคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น กรุณาสละเวลาเพียง 1 นาทีในการกรอกแบบสอบถามด้านล่างเพื่อแชร์ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรับปรุงของเรา

สำรวจความคิดเห็น

หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ เราจะอัปเดตให้คุณทราบเมื่อมีการปรับปรุงบริการเพิ่มขึ้น

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนที่ดีเสมอมาจากคุณ

ด้วยความนับถือ,

ทีมงาน ZenMarket