(อัปเดตข้อมูลวันที่ 19 พ.ค. 2565)
เรามีความเสียใจที่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า Japan Post (ไปรษณีย์ญี่ปุ่น) ได้ประกาศเปลี่ยนแปลงวิธีการคำนวณค่าส่ง ส่งผลให้ค่าส่งระหว่างประเทศมีราคาสูงขึ้น สาเหตุเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของค่าขนส่งในหลายประเทศ
การเปลี่ยนแปลงหลักที่จะเกิดขึ้น:
- ค่าส่งโดยรวมเพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งแบบ EMS, ทางอากาศ และทางเรือ
- ค่าส่งสำหรับไปรษณีย์อากาศมาตรฐานที่ต่ำกว่า 10 กก. จะเพิ่มขึ้นทุก ๆ 1 กก. แทนที่จะเป็นทุก ๆ 500 กรัม
- โซนการขนส่งสำหรับ EMS จะถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้ตรงกับโซนการจัดส่งทางอากาศ (ปัจจุบัน EMS มี 4 โซน และทางอากาศมี 5 โซน)
จะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับ EMS และทางอากาศสำหรับประเทศในโซน 3 (ได้แก่ ยุโรป, โอเชียเนีย, เม็กซิโก, ตะวันออกกลาง) และโซน 4 (สหรัฐอเมริกา)
- สามารถตรวจสอบรายละเอียดภาษาอังกฤษได้ที่:
https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/index_en.html
- โปรดดูค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับกรณีพิเศษที่นี่:
https://www.post.japanpost.jp/int/2022fee_change/extra_charge.pdf
จากการเปลี่ยนแปลงนี้ ZenMarket จะยอมรับการชำระค่าส่งระหว่างประเทศโดยใช้ราคาจัดส่งปัจจุบัน (ราคา "ก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2565") จนถึงวันที่ 30 พฤษภาคม เวลา 23:59 น. (ตามเวลาญี่ปุ่น)
พัสดุใด ๆ ที่ยังไม่ได้ทำการชำระเงินภายในเวลาดังกล่าว จะถูกปรับขึ้นราคาโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับการคำนวณราคาแบบใหม่ของ Japan Post ในวันที่ 1 มิถุนายน (ตามเวลาญี่ปุ่น)
เนื่องจากอาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นระหว่างการรับพัสดุครั้งสุดท้ายของเดือนพฤษภาคม และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างราคาใหม่ของ Japan Post ระบบจะไม่รับการชำระเงินสำหรับพัสดุ EMS, ทางเรือ และทางอากาศมาตรฐาน ระหว่างวันที่ 31 พฤษภาคม เวลา 00:00 น. ถึง 1 มิถุนายน เวลา 00:00 น. (ตามเวลาญี่ปุ่น) เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และลูกค้าจะเริ่มชำระค่าส่งเรทใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน (ตามเวลาญี่ปุ่น)
ในกรณีที่คุณไม่สามารถชำระค่าส่งได้ ทำให้เกิดค่าธรรมเนียมการจัดเก็บในคลังสินค้าของ ZenMarket เพิ่มเติม เราจะดำเนินการคืนเงินตามคำขอของลูกค้า
เราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงกับการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างกะทันหันของ Japan Post ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สะดวก
เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพิ่มเติม
หากคุณมีคำถาม กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าจากตัวเลือก "ข้อความ" ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ทีมงาน ZenMarket