В постоянно развивающемся мире онлайн шоппинга ZenMarket всегда стремился предоставлять своим клиентам наиболее удобные и эффективные способы покупки японских товаров и доставки их по всему миру. Наше стремление доставлять радость с помощью разнообразного ассортимента японских товаров остается непоколебимым.
В настоящее время, находясь на пути изменений и улучшений, мы хотим сообщить нашим уважаемым клиентам об изменениях в наших способах доставки, в частности в ZenExpress.
Изменения в работе ZenExpress
В связи с изменениями в работе логистической компании, работа ZenExpress будет приостановлена для большинства стран с середины февраля на неопределенный срок. Это повлияет на то, как наши клиенты за пределами США будут получать свои посылки. Вот что вам нужно знать:
- Доступность ZenExpress: начиная с середины февраля ZenExpress будет недоступен как способ доставки для большинства стран, за исключением США.
- Крайний срок оформления посылки данным способом: для тех, кто хочет воспользоваться ZenExpress, сервис будет доступен как способ упаковки только до 9 февраля.
- Крайний срок оплаты: пожалуйста, убедитесь, что вы оплатили свою посылку до 12 февраля (понедельник), 00:00 по японскому времени.
- Дата последней отправки: последняя отправка посылок с помощью ZenExpress состоится 13 февраля (вторник).
- Наши планы: мы активно ищем возможность возобновления работы ZenExpress и оповестим наших клиентов, как только у нас появится дополнительная информация.
Обратите внимание, что это не повлияет на доступность других способов доставки или доступность системы IOSS - эти сервисы будут продолжать работать в обычном режиме.
Для наших клиентов в США
- Более быстрые сроки доставки, теперь от 1 до 2 недель (ранее было от 3 до 4 недель).
- Заявленный лимит стоимости посылок вырос с 760 до 800 долларов США.
- Максимальная длина упаковки увеличена до 68 см, а общий обхват - до 145 см.
- Максимально допустимый вес посылки увеличен с 25 до 30 кг.
- Смартфоны и сотовые телефоны можно отправлять при условии, что из них извлечены батарейки.
- Литиевые батареи теперь можно отправлять при условии, что они не установлены в смартфонах или сотовых телефонах.
- Парики теперь разрешены к отправке.
- Устройства связи и автомобильные запчасти не принимаются к пересылке.
- Дешевле будет отправлять посылки весом более 1 кг. Здесь вы можете ознакомиться с некоторыми подробностями:
Вес |
Стоимость в иенах |
Способ доставки ECMS |
Способ доставки JOOM |
0.5kg |
¥3,715 |
¥3,327 |
1.0kg |
¥5,587 |
¥5,617 |
1.5kg |
¥7,416 |
¥7,732 |
2.0kg |
¥9,691 |
¥9,849 |
2.5kg |
¥11,146 |
¥11,966 |
3.0kg |
¥12,528 |
¥13,967 |
4.0kg |
¥15,451 |
¥18,134 |
5.0kg |
¥18,288 |
¥22,366 |
10.0kg |
¥32,774 |
¥45,918 |
15.0kg |
¥47,074 |
¥68,252 |
20.0kg |
¥61,344 |
¥101,982 |
25.0kg |
¥75,053 |
¥125,370 |
Наши обязательства перед вами
В ZenMarket мы стремимся к тому, чтобы эти изменения как можно меньше затронули наших клиентов. Мы понимаем, какое доверие вы оказываете нам, поручая доставку товаров из Японии, и серьезно относимся к этой ответственности. Наша команда стремится найти наилучшие возможные решения, чтобы продолжать предлагать широкий ассортимент японских товаров и обеспечивать лучшие впечатления от шоппинга.
Оставайтесь в курсе событий
Мы призываем наших пользователей следить за дальнейшими новостями. Мы будем держать вас в курсе каждого шага. Наша служба поддержки также готова ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть относительно этих изменений или других вариантов доставки, доступных на ZenMarket.
Спасибо вам за понимание!
Мы хотим выразить искреннюю благодарность нашим клиентам за понимание и терпение в этот период перемен. Успех ZenMarket определяется поддержкой и отзывами наших клиентов. Мы с нетерпением ждем дальнейших возможностей предоставлять вам услуги самого высокого качества.
Откройте для себя чудеса Японии с помощью ZenMarket, одним щелчком мыши. Независимо от того, где вы находитесь! Мы обеспечиваем доставки ваших посылок из Японии в целости и сохранности.
Оставайтесь на связи и удачных покупок на ZenMarket!