A causa di circostanze inevitabili al di fuori del nostro controllo, l'opzione di spedizion tramite UPS sarà sospesa fino a nuovo avviso, con l’ultima spedizione prevista per il 15 gennaio 2026.
Abbiamo preso questa decisione per mantenere le consegne il più fluide e prevedibili possibile. Recentemente si sono verificati problemi operativi ricorrenti con UPS al di fuori del nostro controllo e, per evitare ritardi o complicazioni impreviste, abbiamo deciso di sospendere temporaneamente questa opzione e concentrarci sui metodi di spedizione che stanno funzionando in modo più affidabile.
Tempistiche
Per chi ha già creato pacchi con UPS o sta pensando di farlo, è importante tenere presente quanto segue:
- La creazione di nuovi pacchi dall’account cliente sarà disponibile fino al 9 gennaio (fuso orario giapponese). A partire dal 10 gennaio, questo metodo di spedizione non sarà più disponibile.
- Il pagamento dei pacchi spediti con UPS deve essere completato entro il 14 gennaio (fuso orario giapponese). I pagamenti per le spedizioni UPS non saranno accettati dopo il 15 gennaio.
Il nostro impegno per te
Sappiamo che la spedizione non è solo un passaggio in più, ma una parte fondamentale dell’esperienza con ZenMarket. Per questo, anche quando sono necessari cambiamenti come questo, la nostra priorità rimane invariata: proteggere i pacchi da ritardi evitabili e mantenere un servizio stabile e affidabile.
Continueremo a monitorare la situazione e ad adattare i nostri processi per fornire sempre informazioni chiare, opzioni di spedizione stabili e un servizio che offra tranquillità e sicurezza.
Ci scusiamo se questa situazione dovesse causare disagi ad alcuni utenti e apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e pazienza durante questo periodo.
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