Tak terasa kita telah sampai di penghujung tahun, terima kasih atas dukungan Anda sepanjang tahun.
Periode Libur: 30 Desember - 5 Januari
Akan ada 7 hari libur yang berlangsung selama periode Tahun Baru.
Beberapa layanan akan ditangguhkan selama waktu tersebut. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Harap baca keterangan di bawah ini karena periode libur dapat memengaruhi pesanan dan pengiriman paket Anda.
Layanan berikut tidak beroperasi selama periode libur:
-
Pembelian barang baru yang Anda tambahkan pada keranjang belanja
-
Menerima, mengemas, dan mengirim barang apa pun.
-
Refund atau pengembalian dana dari akun Anda
*Harap dipahami beberapa penjual lelang mungkin tidak beroperasi selama periode libur.
Bank di Jepang akan berhenti beroperasi pada tanggal 30 Desember, maka dari itu kami tidak akan dapat memproses segala sesuatu yang berhubungan dengan bank seperti: transaksi top up dengan swift, transfer bank lokal dan refund saldo hingga tanggal 5 Januari di tahun berikutnya
Selama periode libur, Anda masih dapat browsing pada situs web kami dan menambahkan item ke keranjang Anda. Namun, kami tidak akan dapat membeli, mengirimkan barang atau melanjutkan tindakan apa pun yang memerlukan bantuan staff hingga kami beroperasi kembali pada tanggal 5 Januari tahun berikutnya.
Operasional Kurir di Periode Libur Tahun Baru
Di bawah ini Anda dapat menemukan detail tentang jadwal kerja berbagai layanan pengiriman dan kurir selama periode libur di Jepang.
| Perusahaan Pengiriman |
Periode Libur |
| Japan Post (EMS, AVIA, Surface) |
30 Desember - 4 Januari |
| FedEx |
30 Desember - 4 Januari |
| DHL |
30 Desember - 4 Januari |
| UPS |
30 Desember - 4 Januari |
Jika Anda masih memiliki pertanyaan terkait periode libur atau membutuhkan bantuan untuk mencari barang dan cara belanja online dari Jepang, silakan cek halaman FAQ atau hubungi kami melalui tab pesan pada akun ZenMarket Anda maupun akun sosial media Zenmarket.