ZenMarket là một kênh mua sắm trung gian uy tín, giúp bạn có thể mua sắm ở những trang bán hàng online của Nhật (mà đa số người bán không ship đi nước ngoài). Với ZenMarket, bạn có thể mua những mặt hàng chỉ có trên Amazon Nhật Bản, Rakuten Nhật và nhiều trang web Nhật khác. Nếu bạn cần tìm những sản phẩm hiếm với giá cả phải chăng, thì bạn có thể đấu giá trực tuyến trên Yahoo! Auctions - trang đấu giá lớn nhất Nhật Bản.
Cách đặt hàng từ Amazon Nhật và Rakuten về Việt Nam và các nước khác
Video hướng dẫn sử dụng ZenMarket
Bước 1: Tìm kiếm đồ Amazon, Rakuten trên ZenMarket
Sau khi đã tạo tài khoản và nhận 500 yên khuyến mãi, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm sản phẩm mình muốn.
Như trong hình, bạn có thể tìm kiếm trực tiếp trên trang chủ ZenMarket những sản phẩm của Rakuten, Amazon Nhật, Yahoo Shopping, Yahoo Auction và ZenPlus. Chỉ việc ấn vào mũi tên ▽ và chọn trang thương mại bạn muốn.
Bạn có thể chọn Danh mục: Đồng hồ, Quần áo, Túi xách, và nhiều nữa. Hoặc bạn có thể để tìm kiếm trong Tất cả, cũng hoàn toàn không có vấn đề gì.
Tiếp theo là việc tìm sản phẩm. Bạn có thể tìm bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, và trang web sẽ hiện ra những lựa chọn.
Nhưng hôm nay, để mình bày các bạn một cách tìm kiếm tối ưu: tìm kiếm bằng tiếng Nhật! Bởi vì vốn dĩ là những trang thương mại của Nhật, nên khi bạn tìm tên sản phẩm bằng tiếng Nhật, bạn sẽ tìm được đúng và nhiều lựa chọn hơn. Nhưng đừng lo, kết quả tìm kiếm của bạn sẽ là tiếng Việt!
Vậy phải làm sao? Một cách trên của đơn giản: sử dụng từ điển. Chỉ cần 5 giây tra từ bằng Google Dịch vô cùng đơn giản.
Bước 2: Thêm vào giỏ hàng, nhận báo giá
Sau khi bạn đã quyết định được sản phẩm mình muốn mua, hãy ấn Thêm vào giỏ hàng nhé.
Công ty sẽ liên lạc với người bán để xem sản phẩm còn không và xác định lại một lần nữa giá sản phẩm.
*Quá trình này có thể kéo dài tầm 24 giờ, mong các bạn sẽ kiên nhẫn chờ. Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm bất cứ lúc nào trong mục "Tài Khoản của Tôi".
*Nếu bạn đổi ý không muốn mua sản phẩm, thì vẫn có thể xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.
Sau khi ZenMarket đã duyệt đơn đặt hàng, bọn mình sẽ thông báo cho bạn giá sản phẩm. Chi phí này bao gồm: giá gốc sản phẩm + phí ship vào nhà kho + phí dịch vụ 500 yên/sản phẩm.
Để tiến hành thanh toán cho sản phẩm này, bạn sẽ cần nạp tiền vào số dư tài khoản ZenMarket.
Bước 3: Nạp tiền vào tài khoản ZenMarket
Để nạp tiền mua sắm, hãy click "Nạp tiền" và chọn hình thức thanh toán phù hợp.
*Số tiền thêm vào tài khoản ZenMarket vẫn chưa được dùng để thanh toán sản phẩm đã đặt. Nó chỉ có nghĩa là bạn có sẵn một khoản này trong tài khoản. Phí dịch vụ ZenMarket là 500 yên.
Bước 4: Thanh toán sản phẩm
Sau khi bạn đã nạp tiền vào tài khoản ZenMarket, bạn sẽ có thể thực hiện thanh toán cho đơn bằng cách ấn nút "Thanh Toán" màu cam như ở hình dưới.
Phí dịch vụ ZenMarket là 500 yên.
Sau khi bạn đặt hàng, thường phải 1 tuần sau sản phẩm mới đến được nhà kho của ZenMarket (mặt hàng đấu giá có thể đến lâu hơn).
Dịch vụ chụp ảnh thêm (có tính phí)
Sau khi đã đặt hàng, bạn có thể yêu cầu công ty chụp ảnh kiện hàng để kiểm chứng, với phụ phí 500 yên. Để yêu cầu, chỉ cần click vào "Ảnh sản phẩm: + Đặt hàng".
Sau khi click, cửa sổ như bên dưới sẽ hiện ra. Bạn muốn chụp hình kiểm hàng như thế nào, xin hãy nhập vào đây. Dịch vụ chụp ảnh này rất hữu hiệu, giúp khách hàng kiểm chứng sản phẩm xem có nhầm hay lỗi không. Bởi vì nếu không kiểm chứng, sẽ rất khó để đổi trả hàng một khi hàng đã xuất khỏi Nhật Bản.
Bước 5: Tạo bưu kiện và điền thông tin nhận hàng
Sau khi hàng bạn đặt đã về đến kho, bạn sẽ nhận được thông báo. Bây giờ bạn đã có thể tiến hành gửi hàng về nhà rồi đó.
Bạn có thể gửi nhiều sản phẩm về cùng lúc. ZenMarket hỗ trợ:
- Đóng gói gộp nhiều sản phẩm miễn phí
- Hàng lưu kho 60 ngày miễn phí
Để gửi hàng tới đất nước của mình, bạn sẽ cần 'đóng thùng' kiện hàng với một vài thao tác. Hãy click vào ô "Bưu kiện" trong cột xanh phía bên trái.
Ấn vào nút Tạo bưu kiện mới để bắt đầu điền thông tin nhận hàng. Ở đây bạn sẽ thấy tất cả những sản phẩm đã về kho của bạn. Tiếp theo, bạn sẽ cần:
- Chọn một vài hoặc tất cả những sản phẩm đã mua để đóng gói chung (*)
- Điền thông tin nhận hàng, bao gồm địa chỉ nhận hàng, tên người nhận, số điện thoại, v..v.. (có thể thay đổi lại sau)
- Chọn cách vận chuyển quốc tế (có thể thay đổi lại sau)
Sau khi đã hoàn thành thông tin, ấn Tạo bưu kiện, và chờ bọn mình 1-2 ngày để hoàn tất đóng gói. Bạn sẽ nhận được báo cước vận chuyển sau khi bưu kiện đã được đóng gói xong.
*Sau khi đã hoàn tất đóng gói, nếu bạn muốn thay đổi những gì có bên trong kiện hàng (thêm bớt những gì có trong kiện), thì cần phải trả phí đóng gói lại, chi tiết vui lòng tham khảo tại đây. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi thông tin nhận hàng, cách vận chuyển miễn phí.
Bạn có thể sử dụng tính năng thêm như "Gia cố kiện hàng" nếu sản phẩm bạn mua là hàng dễ hư hỏng, dễ vỡ.
Bước 6: Bước thanh toán cuối cùng
Sau một vài ngày đóng gói, kiện hàng của bạn sẽ được báo phí vận chuyển quốc tế.
Để hoàn tất thanh toán, hãy click nút "Thanh Toán" màu cam. Trong vòng 1-2 ngày, ZenMarket sẽ bắt đầu gửi hàng. Tùy vào phương tiện vận chuyển, sản phẩm sẽ cần từ một vài ngày đến một vài tuần để đến được tay khách hàng.
Chú ý: Trong một vài trường hợp, khi hàng về tới Hải quan nước nhận, khách hàng sẽ nhận được liên lạc từ bên vận chuyển yêu cầu cung cấp thêm thông tin để giúp thông quan. Hãy kiểm tra kĩ lưỡng và cung cấp thông tin như cần thiết.
Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ với bọn mình qua mục Tin nhắn nhé.
ZenMarket là dịch vụ mua hộ hàng nội địa Nhật của riêng bạn. Với hơn 1 triệu người dùng, ZenMarket là dịch vụ tiên phong trong lĩnh vực mua hộ hàng.
Bọn mình mua hộ hàng từ người bán ở Nhật và gửi sản phẩm tới tận nhà bạn ở bất cứ đất nước nào trên thế giới.
Mua sắm ở hơn 10,000 cửa hàng chính hãng ở Nhật.
Đóng gói gộp nhiều sản phẩm vào 1 bưu kiện để tiết kiệm chi phí gửi hàng.
Chờ hàng về để đóng gói? Giữ hàng miễn phí ở kho ZenMarket lên đến 60 ngày.
ZenMarket là dịch vụ mua hộ hàng nội địa Nhật của riêng bạn. Với hơn 1 triệu người dùng, ZenMarket là dịch vụ tiên phong trong lĩnh vực mua hộ hàng.
Bọn mình mua hộ hàng từ người bán ở Nhật và gửi sản phẩm tới tận nhà bạn ở bất cứ đất nước nào trên thế giới.
Mua sắm ở hơn 10,000 cửa hàng chính hãng ở Nhật.
Đóng gói gộp nhiều sản phẩm vào 1 bưu kiện để tiết kiệm chi phí gửi hàng.
Chờ hàng về để đóng gói? Giữ hàng miễn phí ở kho ZenMarket lên đến 60 ngày.