Bạn có biết rằng bạn có thể dễ dàng nhờ nhân viên của ZenMarket tìm kiếm sản phẩm giúp trực tiếp trên website?
Tính năng "Tìm giúp tôi" là gì?
Nói một cách đơn giản, đây là cách ZenMarket hỗ trợ khách hàng tìm sản phẩm theo đúng mong muốn của khách hàng. Không phải ai cũng là "chuyên gia mua hàng Nhật" nên việc tìm kiếm đôi lúc có thể gặp khó khăn. Bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách gõ trực tiếp tên món hàng bằng Tiếng Việt vào website và hệ thống của chúng tôi sẽ tự dịch giúp bạn. Ngoài ra, đây là 5 mẹo giúp bạn tìm tên sản phẩm chính xác hơn trong trường hợp kết quả hiển thị chưa đúng ý:
Đọc thêm: 5 cách tìm kiếm mà không cần Tiếng Nhật
"Tôi đã thực hiện tất cả cách trên, nhưng vẫn chưa tìm được sản phẩm mong muốn?"
Đừng lo, chúng tôi ở đây để giúp bạn!
Hướng dẫn cách gửi yêu cầu tìm sản phẩm
- Bấm vào nút "Tìm giúp tôi": Bạn sẽ luôn tìm được nút này ở phía trên tất cả các trang của ZenMarket
- Ghi rõ thông tin về sản phẩm bạn muốn tìm kiếm: Càng ghi rõ thông tin thì chúng tôi càng có thể hỗ trợ bạn tìm sản phẩm chính xác và nhanh chóng. Bạn có thể đính kèm link hình ảnh nếu có để thông tin rõ ràng hơn.
- Bấm "Gửi đi": Chúc mừng bạn đã gửi yêu cầu tìm kiếm thành công!
Câu hỏi thường gặp
1. Bao lâu thì có nhân viên trả lời tôi?
Chúng tôi luôn cố gắng trả lời tin nhắn của bạn trong thời gian sớm nhất nhưng do khối lượng tin nhắn chúng tôi nhận được mỗi ngày, chúng tôi sẽ phản hồi lại với bạn trong vòng từ 1 đến 48 giờ.
2. Tôi muốn gửi hình thì phải làm sao?
Để gửi hình ảnh, bạn vui lòng đính kèm đường link của hình ảnh trong phần thông tin sản phẩm. Có nhiều cách để bạn đính kèm đường link hình ảnh:
Cách 1: Gửi link hình ảnh bạn tìm được trên Google
Sau khi tìm được hình ảnh sản phẩm mong muốn, bạn chỉ việc copy đường link hình ảnh và dán vào phần "Mô tả".
Cách 2: Tải ảnh từ điện thoại, máy tính của bạn lên bất kỳ hệ thống lưu trữ online nào (Google Drive, DropBox, v.v.) và chia sẻ đường link
Nếu bạn không có tài khoản Google Drive hoặc Drop Box, bạn có thể sử dụng những nền tảng lưu trữ online miễn phí, ví dụ như ImgBB. Sau đây là hướng dẫn đơn giản của chúng tôi nếu bạn chưa từng sử dụng những nền tảng này.
- B1: Truy cập vào website ImgBB và bấm vào "Start uploading"
- B2: Chọn hình ảnh bạn muốn tải lên và nhấn "Upload"
- B3: Sao chép đường link này
- B4: Gửi cho chúng tôi thông qua tính năng "Tìm giúp tôi" trên ZenMarket
Bạn đã sẵn sàng cho hành trình mua hàng Nhật?
Xem tất cả sản phẩm
Chúng tôi hi vọng hướng dẫn trên là hữu ích với bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi (hãy đảm bảo rằng Quý khách đã đăng nhập vào tài khoản của ZenMarket).
Đọc thêm: CÁCH MUA HÀNG TỪ MỌI CỬA HÀNG NHẬT