Trong thời điểm dịch vụ mua sắm trực tuyến thay đổi phát triển không ngừng , ZenMarket luôn cố gắng mang đến cho khách hàng giải pháp mua sắm các sản phẩm Nhật Bản một cách thuận lợi và hiệu quả nhất, cũng như vận chuyển chúng trên toàn thế giới. Cam kết của chúng tôi đối với việc mang lại niềm vui và sự hứng thú thông qua một loạt các sản phẩm Nhật Bản vẫn được giữ vững.
Tuy nhiên, trong quá trình chúng tôi nghiên cứu và cải tiến, chúng tôi muốn thông báo đến cộng đồng quý giá của mình về các cập nhật liên quan đến các tùy chọn vận chuyển của chúng tôi, đặc biệt là ZenExpress.
Cập Nhật về ZenExpress
Do một số thay đổi trong chiến lược của công ty, dịch vụ ZenExpress sẽ tạm thời bị tạm dừng hoạt động từ giữa tháng Hai cho đến một tương lai không thể dự đoán. Điều này sẽ ảnh hưởng đến cách khách hàng của chúng tôi ở ngoài Hoa Kỳ về khả năng các bưu kiện của họ. Dưới đây là những điều bạn cần biết:
- Thời Gian Hoạt Động của ZenExpress: ZenExpress sẽ bị loại bỏ tại phần lựa chọn phương thức vận chuyển đối với hầu hết các quốc gia, ngoại trừ Hoa Kỳ, bắt đầu từ giữa tháng Hai.
- Hạn Chót Lựa Chọn Đóng Gói: Đối với những người muốn sử dụng ZenExpress, ngày cuối cùng bạn có thể chọn để tạo bưu kiện - đóng gói là ngày 9 tháng 2.
- Thời hạn Thanh toán: Vui lòng đảm bảo bạn đã thanh toán cho bưu kiện của mình trước 00:00 vào ngày 12 tháng 2 (thứ Hai) theo giờ Nhật.
- Ngày Lấy Hàng Cuối Cùng: Việc lấy hàng cuối cùng cho các bưu kiện được vận chuyển qua ZenExpress sẽ diễn ra vào ngày 13 tháng 2 (thứ Ba).
- Nhìn Về Phía Trước: Chúng tôi đang tích cực nghiên cứu khả năng tiếp tục dịch vụ ZenExpress thông qua các nguồn khác và sẽ cập nhật thông tin cho cộng đồng của chúng tôi ngay khi chúng tôi có thêm thông tin.
- IOSS (Import One Stop Shop): sẽ được duy trì và có thể sử dụng ngay cả khi vận chuyển bằng các phương thức vận chuyển khác.
Đối với các khách hàng tại Hoa Kỳ
- Thời gian vận chuyển nhanh hơn, từ 1 đến 2 tuần (trước đó 3 đến 4 tuần).
- Giới hạn giá trị được khai báo cho các gói hàng đã tăng từ 760 đô la Mỹ lên thành 800 đô la Mỹ.
- Chiều dài tối đa của gói hàng đã tăng lên thành 68 cm, và chu vi tổng cộng tới 145 cm.
- Trọng lượng tối đa đã tăng lên từ 25 kg lên đến 30 kg để chứa các gói hàng có trọng lượng lớn.
- Điện thoại thông minh và điện thoại di động có thể được vận chuyển chỉ cần là pin đã được tháo ra.
- Pin lithium có thể được vận chuyển miễn là chúng không được lắp đặt trong điện thoại thông minh hoặc điện thoại di động.
- Việc vận chuyển tóc giả đã được cho phép.
- Các thiết bị truyền thông và các bộ phận ô tô không thể được vận chuyển.
- Việc vận chuyển các bưu kiện trên 1 kg sẽ rẻ hơn. Dưới đây là thông tin chi tiết:
| Weight |
Vận chuyển bằng ECMS |
Vận chuyển bằng JOOM |
| 0.5kg |
¥3,715 |
¥3,327 |
| 1.0kg |
¥5,587 |
¥5,617 |
| 1.5kg |
¥7,416 |
¥7,732 |
| 2.0kg |
¥9,691 |
¥9,849 |
| 2.5kg |
¥11,146 |
¥11,966 |
| 3.0kg |
¥12,528 |
¥13,967 |
| 4.0kg |
¥15,451 |
¥18,134 |
| 5.0kg |
¥18,288 |
¥22,366 |
| 10.0kg |
¥32,774 |
¥45,918 |
| 15.0kg |
¥47,074 |
¥68,252 |
| 20.0kg |
¥61,344 |
¥101,982 |
| 25.0kg |
¥75,053 |
¥125,370 |
Lời Cam Kết của Chúng Tôi với Khách Hàng
Tại ZenMarket, chúng tôi cam kết đảm bảo rằng những thay đổi này ảnh hưởng ít nhất đến khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng bạn đặt niềm tin vào chúng tôi để mang đến những điều kỳ diệu của Nhật Bản đến cửa nhà của bạn, và chúng tôi không coi nhẹ trách nhiệm này. Đội ngũ của chúng tôi cam kết tìm kiếm những giải pháp tốt nhất để tiếp tục cung cấp cho bạn một loạt đa dạng sản phẩm Nhật Bản với trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Hãy luôn được cập nhật
Chúng tôi khuyến khích cộng đồng của chúng tôi theo dõi cập nhật tiếp theo. Chúng tôi sẽ thông tin cho bạn mọi bước trong quá trình chúng tôi xử lý những thay đổi này. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi cũng sẵn có để trả lời mọi câu hỏi hoặc lo ngại mà bạn có thể có liên quan đến những cập nhật này hoặc các phương thức vận chuyển khác có sẵn trên ZenMarket.
Chúng Tôi Trân Trọng Cảm Ơn Bạn Đã Thông Cảm và Đồng Lòng.
Chúng tôi muốn bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến khách hàng của chúng tôi vì sự thông cảm và sự kiên nhẫn trong thời kỳ thay đổi này. Hành trình của ZenMarket được hình thành bởi sự hỗ trợ và phản hồi từ cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hứng thú với tương lai và những cơ hội nó mang lại để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn với chúng tôi.
Mở khóa những điều kỳ diệu của Nhật Bản với ZenMarket, chỉ cần một cú nhấp chuột, bất kể bạn ở đâu. Chúng tôi ở đây để đảm bảo rằng mỗi bưu kiện từ Nhật Bản đều an toàn đến ngưỡng cửa của bạn, đầy đủ với những sản phẩm bạn yêu thích và niềm vui khám phá.
Hãy duy trì sự kết nối và mua sắm vui vẻ với ZenMarket!