Kính gửi Quý khách,
Lễ Obon (tuần lễ nghỉ hè truyền thống lớn tại Nhật Bản) đang đến gần. Trong thời gian này, hầu hết các cửa hàng, nhà bán lẻ và các đơn vị vận chuyển nội địa Nhật Bản sẽ tạm dừng hoạt động hoặc cắt giảm nhân sự để nghỉ lễ.
Để giúp Quý khách chủ động sắp xếp kế hoạch mua sắm và gửi hàng, ZenMarket xin gửi tới thông tin chi tiết về lịch hoạt động và khả năng ảnh hưởng đến đơn hàng của bạn trong dịp nghỉ lễ này.
Thông tin hoạt động dịp Lễ Obon
-
Thời gian nghỉ lễ Obon: Trong năm 2026, lễ Obon sẽ diễn ra từ 10 - 18/8 (một số nhà bán hàng có thể nghỉ sớm hoặc kéo dài hơn).
-
Mua hàng & Đấu giá: Bạn vẫn có thể đặt hàng và tham gia đấu giá trên website ZenMarket như bình thường. Tuy nhiên, việc liên hệ với người bán hoặc xử lý đơn mua có thể chậm hơn do phía người bán nghỉ lễ.
-
Giao hàng nội địa Nhật: Các kiện hàng mua từ người bán/cửa hàng có thể mất nhiều thời gian hơn để vận chuyển về kho ZenMarket.
-
Đóng gói & Vận chuyển quốc tế tại kho ZenMarket: Đội ngũ kho ZenMarket vẫn làm việc để xử lý kiện hàng, tuy nhiên các đơn vị vận chuyển quốc tế (như Japan Post, DHL, FedEx, UPS...) có thể điều chỉnh lịch thu gom hàng, dẫn đến việc cập nhật mã tracking chậm hơn thường lệ. Bạn hãy xem thông tin chi tiết lịch vận chuyển dưới đây.
| |
08/10 |
08/11 |
08/12 |
08/13 |
08/14 |
08/15 |
08/16 |
08/17 |
08/18 |
| Japan Post |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
| Fedex |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
| DHL |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
| UPS |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
| SF Express |
✅ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
| ECMS |
❌ |
✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
| OCS |
❌ |
❌ |
✅ |
❌ |
✅ |
❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
✅Hàng được vận chuyển từ kho ❌ Hàng không được vận chuyển từ kho
ZenMarket rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách cho những chậm trễ ngoài ý muốn trong khoảng thời gian này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, đừng ngần ngại liên hệ với ZenMarket qua mục Tin nhắn trên tài khoản của bạn!