| Ім'я |
Дата |
Країна |
Відгук |
Оцінка |
Трекінг |
| Ім'я |
Дата07.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгукperfect |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яКирил*** |
Дата05.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукМаю кілька зауважень стосовно сервісу.
1) Головна сторінка Зенмаркету ввела мене в оману. На ній вказано, що ви допомагаєте доставляти посилки через Zenexrpess (NovaPoshta). Я робив замовлення через ваш сайт з розрахунком на це, що я зможу обрати цю службу доставки. Коли я формував посилку зі своїх замовлень (коли вони всі приїхали на ваш склад) — вже тільки тоді дізнався, що опції NovaPoshta немає. І дізнався я про це через тех-підтримку, а не через якісь офіційні оголошення. Тому мій вибір пав на кілька служб доставки.
2) Я обрав EMS доставку, бо не хотів перетинатися з Укрпоштою (Авіа доставка дрібний пакунок). Виявилося, що EMS передає міжнародні відправлення Укрпошті, тому виходить, що я вдвічі переплатив за доставку сервісу, з яким не хотів мати справ. Чому я не хотів перетинатися з Укрпоштою? Тому що вони мають найгірший сервіс доставки який я знаю. EMS пошта передбачає експрес-доставку кур'єром. Але на практиці Укрпошта не виконала свою роботу. Вони самостійно, на свій розсуд, без попередження перенаправили мою посилку з одного відділення (яке я вказував на Зенмаркеті при оформленні) на інше, яке знаходиться далеко від мене. А кур'єр знехтував спробами зв'язатись зі мною. На гарячій лінії Укрпошти мене поставили перед фактом, що кур'єр робить другий дзвінок протягом 5 робочих днів з моменту першого дзвінка (який я пропустив з поважної причини). В кінця цього тижня я не буду присутній у своєму місті, тому я міг опинитися в ситуації, коли я не отримав би доставку кур'єром, бо він міг подзвонити в дні, коли мене фізично не буде в місті, як і можливості відреагувати на його дзвінок. Він не передзвонював протягом двох робочих днів Укрпошти, хоча платив я за експрес-доставку. Довелося самостійно забирати посилку з фізичного відділення, тобто я не отримав посилку доставкою кур'єром, за яку, нагадую, заплатив гроші на вашому сайті.
Я дуже розчарований тим, який шлях зробила моя посилка і що ви не залишили мені вибору обрати ту пошту, якій я довіряю, хоча на головній сторінці сайту обіцяєте зворотне. Натомість сам сервіс Зенмаркету мені сподобався, пакування було зроблене дуже якісно. Я би хотів і надалі бути клієнтом вашого сервісу, адже я завдяки вам знайшов товари, які б самостійно ніколи не знайшов. Але безальтернативність ваших служб доставки мене відштовхує і я не планую замовляти щось надалі через Зенмаркет, принаймні поки у вас є вибір між Укрпоштою (дешевий варіант), Укрпоштою (дорогий варіант який я обрав), Федекс і ДШЛ (які мають невиправдано високі ціни доставки). Я сподіваюсь ви колись переглянете своє рішення і відновите співпрацю з NovaPostha. Я не хочу, щоб мене знову обдурила на гроші служба, на яку ви перекладаєте відповідальність. |
Оцінка
2 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яPENSK*** |
Дата05.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгук++++++ |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яLeoni*** |
Дата05.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукДякую. Отримав. Задоволений. |
Оцінка
5 out of 5
|
Трекінг |
| Ім'яLeoni*** |
Дата05.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукДякую. Отримав. Задоволений. |
Оцінка
5 out of 5
|
Трекінг |
| Ім'яLeoni*** |
Дата05.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукДякую. Отримав. Задоволений. |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яМарія*** |
Дата04.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгуккласс |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яOlexa*** |
Дата04.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгуквсе отлично |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яOlexa*** |
Дата04.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгуквсе отлично |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яІгор *** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово!!!!!!!!!!!!!!! |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яDMYTR*** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукДуже дякую! Замовлення прийшло дуже швидко, як на таку далеку доставку.
Все упаковано якнайкраще! Ви- молодці!
|
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яВалер*** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
ВідгукВсе чудово, дякую |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яSomok*** |
Дата03.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгукeverything is ok |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яPENSK*** |
Дата02.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгук+++++++++ |
Оцінка
5 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |
| Ім'яSomok*** |
Дата02.08.2024 |
КраїнаУкраїна |
Відгукdemages in packing process |
Оцінка
1 out of 5
|
ТрекінгСторінка замовлення |