Рік добігає кінця і всім нам не терпиться влаштувати собі заслужений відпочинок, зібратися в родинному колі за смачною вечерею. Наближаються головні свята року - Ошьоґацу, Ненмацу, або простіше кажучи - Новий рік.
Дякуємо, що залишались з нами протягом ще одного року та доклались до розвитку ZenMarket! Все, чого ми досягли в цьому році, не було б можливим без вас, наші дорогі клієнти.
Новорічні вихідні в Японії
Інформуємо вас щодо графіка роботи ZenMarket у святковий період, щоб ви змогли заздалегідь запланувати свої покупки.
Новорічні вихідні у ZenMarket: вівторок 30 грудня 2025 - неділя 4 січня 2026
Загальноприйняті ж святкові вихідні в Японії триватимуть з 30 грудня до 5 січня.
Транспортні компанії не будуть працювати протягом цього періоду, тому й відправка посилок не здійснюватиметься (ECMS не буде працювати з 27 грудня до 4 січня включно).
Як вихідні вплинуть на ваші замовлення із ZenMarket?
Команда ZenMarket також візьме вихідні, зокрема працівники відділу закупівель, пакування та логістики наших складів, щоб поїхати додому та провести новорічні свята разом зі своїми сім'ями.
ВАЖЛИВО: З 29 грудня 2025 року по 5 січня 2026 року можливі затримки в ручному викупі товарів й аукціонів, а також відправці посилок.
Офіси ZenMarket будуть закриті з 30 грудня 2025 року до 5 січня 2026 року. Протягом цього періоду усі наші послуги, окрім автоматичного викупу товарів, будуть недоступні.
60% аукціонів і близько 10% покупок на Rakuten і Surugaya будуть функціональними. Всі інші викупи відбуваються вручну, тому їх буде проведено після відновлення роботи офісу.
Ми відновимо обробку запитів на перевірку та ручний викуп товарів з 5 січня 2026 року. Ми розраховуємо, що нам потрібно буде близько тижня, щоб справитись з чергою із замовлень, тому в перші півтора тижня січня очікуються затримки в швидкості обробки замовлень та пакуванні посилок.
Зверніть увагу, що японським магазинам також знадобиться більше часу на обробку та відправку замовлень, а деякі з продавців можуть взагалі не приймати замовлень в цей період. Тому розраховуйте, що доставка товарів до нас на склад може зайняти більше часу, ніж зазвичай.
Те саме стосується міжнародної відправки посилок, оновлення за трекінгом по ним може відбуватись із затримкою.
Ми зробимо все можливе, щоб обробити ваші замовлення після свят в найкоротші терміни, адже знаємо, з яким нетерпінням ви чекаєте на свої посилки з Японії.
Команда ZenMarket бажає вам веселих свят! 🎄🥂 До зустрічі в новому році!
Ще не зареєстровані на ZenMarket?
Разом з ZenMarket ви можете замовляти товари з Японії просто до себе додому!
Зареєструйтесь безкоштовно
