【完整教學】ECMS 取貨便門市取貨流程

每次線上購買日本好物，總擔心不在家收不到包裹嗎？📦

好消息！ECMS 取貨便 × 全家取貨正式在台灣登場囉！只要帶身分證，到就近的全家便利商店就能領包裹，不再受宅配時間限制，取貨更輕鬆、快速、安全。

什麼是 ECMS 取貨便？

「ECMS 取貨便」是專為台灣用戶設計的超商取貨服務。結帳時只要選擇這個選項，就能免去在家等候快遞的麻煩，收到簡訊通知後帶著身份證件直接前往全家便利商店門市取貨即可，輕鬆又方便！

門市取貨流程（全家便利商店）

ECMS 取貨便 × 全家便利商店的取貨方式非常簡單！以下是完整教學流程，讓你快速上手：

1. 收到取貨通知
   包裹抵達門市後，系統會透過 LINE 或簡訊 發送通知，內含取貨碼或條碼。

2. 準備身分證件與取貨碼
   取貨時需攜帶登記姓名的有效身分證件，並出示簡訊／LINE 的取貨碼或條碼。

3. 至全家便利商店櫃檯取貨
   在便利商店櫃檯出示取貨碼／條碼，並配合店員核對身分證件，即可領取包裹。

4. 注意取貨期限
   包裹寄放於門市的時間為 7 天。若超過期限未領取，包裹將退回全家倉庫，無法再次取件。

5. 關稅支付方式（如適用）
   若有關稅，會事先透過 LINE 或簡訊 通知金額。取貨時於全家櫃檯直接繳納即可，免手續費。

常見問題

Q1. 取貨需要哪些資料？門市寄放時間？

A：需攜帶登記姓名的有效身分證件，並出示簡訊或 Email 提供的取貨碼／條碼。

門市寄放期限為自抵達日起 7 天。若超過期限，包裹將退回全家倉庫，無法再領取。

Q2. 有尺寸/重量限制嗎？

A：有的。ECMS 取貨便（全家便利商店）限制如下：

• 單邊最長不得超過 45cm

• 第二、第三邊最長不得超過 30cm

• 總重量不得超過 9kg

• 總價為新台幣20,000元以內（約98,000日圓）
  

若超過上述限制，請改選其他宅配方式。

Q3. 如何支付關稅？

A：包裹抵達全家便利商店倉庫後，您將透過 LINE 收到關稅金額通知。（若 LINE 無回覆，系統會以簡訊通知。）
取件時，需在便利商店櫃檯支付關稅，無需任何手續費。
若包裹抵達門市後 4 天內未取件，系統將再發送一次簡訊提醒。